Token首次上架双十一：电商平台开卖算力，成交环比增450%

今年“双十一”大促期间，Token（词元）作为一个独立品类，被多个电商平台摆上了货架。原本看不见、摸不着的算力服务，如今也成了能直接下单的商品。

记者采访了解到，天猫自9月3日上线Token充值中心以来，目前已接入DeepSeek、阿里云、智谱、Kimi等厂商；MiniMax开出了首家品牌官方旗舰店，千问办公、阶跃星辰等也已入驻。

用户为Token花钱，实际上是在为它背后消耗的算力付费。以前这笔开销只在大模型厂商的后台按调用量结算，单价多少用户并不清楚，也没法比价。把Token摆上货架之后，最直接的变化就是购买门槛降了下来。

青海西宁市民苏国庆喜欢拍短视频。为了让视频效果更好，他趁这次电商大促“囤”了不少Token。他说，简单的视频制作消耗的Token并不多，碰上比较复杂的场景构建和动作分镜，Token就用得多一些。

记者在电商平台上看到，今年“双十一”，大模型厂商推出了Token折扣套餐。以千问AI Lite月卡为例，官网价60元，活动价39元，便宜了三成多。

道行超级（重庆）人工智能科技有限公司执行董事王道行透露，软件开发、汇报PPT和宣传图现在全靠AI来做，公司每个月花在Token上的钱有2000多元。这回他买了千问AI标准版月卡，一口气下单12个月，价格比平时在官方网站买要便宜不少。

天猫有关负责人介绍，10月20日“双十一”开售首日，天猫Token品类成交额环比增长450%。买Token的都是些什么人？天猫给出的用户画像显示，主要是有明确AI使用需求的个人和中小企业，比如家庭用户、学习型和研究型用户以及一人公司等。

这位负责人说，这些用户本来就在稳定使用大模型，过去分散在各厂商平台上按消耗付费，现在可以像逛店铺一样一站比价、按需“囤”Token。

视频博主宋文天说：“原来只能挨个软件买，现在可以一次性买到通用的词元，方便很多。”

从极客到办公白领，再到对技术有热情的普通消费者，买Token的人越来越多。业内人士表示，消费人群扩大之后，Token的销售方式也得更加精准地贴合用户需求。

记者发现，普通消费者买Token主要有两种方式：一是买按量付费的充值券，类似话费，用完再买；二是按包月包年的固定额度订阅。不过也有不方便的地方，主要是固定额度这一块，买多了用不完，买少了又不够用。

电商平台Token品类在售页面。（受访者供图）

在北京做AI视频制作的王紫民，每月花在Token上的钱有三、四万元。虽然Token已经上了电商平台，他还是习惯在官方渠道和工具集成平台购买。他说：“电商平台上卖的月卡、季卡、年卡是固定额度，但按我们的工作节奏，更愿意随用随买。”

也有消费者希望买Token能像买流量一样。中国联通数据智能有限公司副总经理丁鼎表示，目前Token还很难简单套用买流量的逻辑。流量业务是用户规模越大，边际成本摊得越薄，规模效应越显著；而Token卖的是智能产出，每一份都对应GPU、电力和折旧，没法像流量那样做低边际成本的统计复用，一超售就是排队和限流。

把Token摆上货架只是第一步。多位业内人士表示，要让它真正成为大众消费品，词元服务在计量核算、定价机制、安全管控与合规治理等方面还需应对挑战。

青海移动算力业务运营中心解决方案经理马生龙举例说，同一段文字放到不同模型里，消耗的Token数量能差出两到五成；各家的计费规则也对不上，玩法五花八门，套餐跟套餐之间很难换算。

国家信息中心大数据发展部副主任王建冬建议，尽快统一词元计量口径，建立换算标准，同时规范计费披露，引入第三方核验。

部分消费者希望电商平台加强Token售后服务，比如对未用完额度怎么处理、消费争议怎么解决，给出明确的办法，让消费者买得放心、用得明白。（记者王浡、李晓婷、张璇）