美团民宿升级入住登记系统 新增未成年人专项登记功能

在亲子出游、研学旅行等场景中，未成年人入住民宿时，如何完整登记监护人、同住人等信息，并及时识别单独入住等特殊情况，是房东经营和城市民宿治理中的重要一环。

近日，美团民宿升级入住登记系统，正式上线未成年人识别与专项登记功能。当系统通过身份证信息识别到入住人未满18周岁时，自动触发专项登记流程，登记未成年人姓名、监护人信息、入住事由等必要信息。未成年人单独入住时，系统会提示其提供监护人联系方式，房东可自行联系监护人、确认其是否知情，并通过平台登记入口填写核实情况。

此外，美团民宿首次对外披露民宿入住登记专项进展：截至2026年10月，已与全国14个省级行政区的23个城市的公安机关建立合作，包括长沙、丽江、厦门、大同等。据悉，美团是行业内首个与属地公安建立登记协同机制的平台，已经形成了从登记、身份核验、信息报送到风险预警的警企协同链路。

从“登记一个人”到识别特殊入住场景

如实登记入住人员身份信息，是《治安管理处罚法》《旅馆业治安管理办法》等法律法规对住宿经营者的要求。但与设有前台、配备专门登记设施的传统酒店不同，民宿房源分散，不少房东采用自助入住方式，传统管理模式难以直接套用。过去，部分房东通过社交软件接收住客身份证照片，不仅难以核验是否“人证一致”，也增加了个人信息在线下流转的风险。遇到未成年人入住，登记内容是否完整、监护人是否知情，往往依赖房东自行判断。

此次功能更新将未成年人识别嵌入原有入住登记流程。以亲子游为例，父母完成本人登记后，系统在登记儿童信息时，识别其未满18周岁，将自动进入专项页面，由监护人补充与未成年人的关系、联系方式、入住事由及同住人信息。对于未成年人单独入住的情况，系统会提示其提供监护人联系方式；房东自行联系监护人、确认其是否知情后，通过平台登记入口填写核实情况，相关信息随登记记录留存。

美团民宿相关负责人介绍，此次更新并非简单增加一张表单，而是希望把原本依赖房东经验判断和线下沟通的环节，转化为系统识别、流程提醒和信息留存，帮助房东更完整地履行登记责任，“工具不能替代房东在现场的判断和责任，但可以把需要留意的环节变成系统提醒和可追溯的记录。”

打通房东、住客与属地治理链路

此次上线的未成年人专项登记功能，是美团民宿入住登记系统的一部分。该系统围绕实名登记、人证核验、信息报送和风险预警，将订单、房东与实际入住人信息纳入数字化登记链路：美团渠道订单的登记数据与真实交易订单绑定，避免“登记与经营两张皮”；非美团渠道的订单，房东也可在系统内发起登记。

对于房东来说，登记不依赖纸质台账，也无需购买智能门锁等硬件；平台将通过流程提醒、线上线下培训等形式，帮房东更便捷地理解和完成登记要求。在治理端，平台按属地公安机关要求，依法依规报送必要的登记信息；系统还会对长期未登记的房源，以及未成年人单独入住等异常情况进行识别提示，为基层核查和分类管理提供参考。对于住客来说，线上化登记免去了线下出示、拍照等环节，入住更便捷。

丽江登记率提升22%，从城市试点走向标准化落地

在丽江，美团民宿结合旅游城市民宿集中、人员流动频繁的特点，在核心城区推进房源和入住信息治理，入住登记率较系统上线前提升22%。在郑州郑东新区，平台围绕公寓式民宿集中、高铁枢纽人员流动性强的特点，配合属地公安开展房东培训、信息报送和异常预警。在唐山丰南区、高新区，系统持续运行至今，旺季入住登记率达到90%，居全国合作城市第一，已成为河北省民宿治安治理的亮点项目。

各地的房源结构和管理要求并不相同。为此，美团形成了从合作洽谈、系统对接、房东培训到数据看板、持续提升的标准化落地流程，支持新城市快速接入和复制推广。

美团民宿相关负责人表示，平台将继续与多地公安探索合作，完善未成年人保护等特殊场景的登记流程，加强房东培训与合规支持，在严格落实个人信息保护的前提下，按公安机关要求，协助房东进行核查工作，将高效的治理机制推广到更多地区。