苹果iPhone Duo内屏开裂，特努斯称退回比例极小并将换新

11月2日，在第四财季财报发布后接受外媒采访时，苹果CEO约翰·特努斯首次公开回应了首款折叠屏手机iPhone Duo的内屏开裂风波。他说，因显示屏问题被退回的设备只占“极小比例”，受影响用户正在获得全新设备替换。这款机型2026年10月23日正式开售，国行起售价15999元，是苹果历史上定价最高的iPhone。开卖没几天，全球多地用户就在社交媒体上贴出故障照片：内屏沿铰链位置出现横向裂纹，有的还带明显白色亮线，问题多出现在展开状态下屏幕约三分之二处，或者铰链正上方。

10月26日，苹果曾通过媒体发声明，承认“少量iPhone Duo的内屏存在问题”，并让遇到问题的用户联系AppleCare换新，不必额外购买AppleCare+服务。新品上市初期就公开承认硬件缺陷，这在苹果身上并不多见。

11月2日采访中，特努斯谈屏幕问题时话不多。他对外媒表示，“极小比例”的iPhone Duo因显示屏问题被退回，苹果正用全新设备替换。这一说法与一周前的官方声明基本一致，具体的故障率数字、受影响设备的生产批次范围，他都没有披露。