滴滴十一报告:打车订单同比涨7%,跨境与文博需求双线升温
滴滴数据显示,今年十一期间,国内滴滴打车订单数同比增长7%。异地打车需求较平日增长54%。跨境游双向升温,海外用滴滴相较暑期翻倍,在拉美使用滴滴和99打车的需求同比增长90%,入境用户使用滴
滴滴的统计显示,十一假期国内打车订单数比去年同期多了7%,异地打车需求则比平日高出54%。跨境游呈现双向热络:海外用滴滴相较暑期翻了一倍,拉美地区用滴滴和99打车的需求同比上升90%,入境用户用滴滴打车的订单同样同比增加62%。
传统文化正在变成年轻人出行的一大主题。科教娱乐场所订单较平日涨了112%,博物馆打车需求上升97%,过去冷僻的石窟寺打车需求更是增长198%。滴滴站点巴士需求增长58%,预约式、定制化服务把公共交通一直延伸到景区门口和山野深处。

图为滴滴引导员帮助入境游客熟悉如何使用滴滴便捷出行
走得更远:出行半径扩大,跨境双向升温
“全世界都知道中国人放假了”一度冲上热搜第一,网友玩梗不断:“聚是写字楼,散是满地球”“敦煌鸣沙山游客坐满整座山,骆驼都要等红绿灯”……
超长假期确实让人们有机会走得更远。滴滴数据显示,打车城市距离常驻城市2000公里以上用户发出的订单同比增长25%,增速跑在其他距离段前面。
用滴滴海外打车的订单比暑期翻倍,首尔、济州、新加坡、吉隆坡、胡志明市、曼谷、东京、京都、悉尼等城市需求靠前。中国用户用滴滴国际版在澳大利亚的打车需求同比涨62%,在拉美用滴滴和99打车的需求同比涨90%。里约热内卢的中国用户打车需求同比增幅达到420%。内地游客在香港的打车订单比平日上涨近30%,山顶广场、尖沙咀海滨、西九文化区、迪士尼乐园是热门去处。
入境用户用滴滴打车的订单量同比增长62%,“China Travel”热度还在延续。这些游客主要来自俄罗斯、美国、韩国、新加坡、澳大利亚等国。长城、外滩这类经典地标之外,李子坝单轨穿楼、陈家祠文化体验和各地特色街区也进了他们的目的地清单。
走得更慢:夜生活与奔县游
相比走得远,走得慢、奔县游、文旅游是更突出的趋势。
滴滴数据显示,周边游订单(打车城市距离常驻城市不足300公里)占比38%,是出行的主体。滴滴顺风车300公里内短途订单占比94%,较去年同期有所提升。
放慢脚步,就绕不开夜生活的烟火气。按夜间订单占比排序,前列几乎被广东、广西、福建、海南霸榜,前20名里北方只有邯郸入选。

不管看整体订单增幅还是异地订单增幅,排在前面的都是中小城市。
异地订单总量上,前十城市依次是沈阳、重庆、太原、成都、北京、广州、厦门、长春、上海、青岛。东北占了两席,背后也有文旅消费的带动。

若用景点打车订单在城市订单中的占比,统计出一组“观光型”城市,它们分散在四面八方,不少已经不是传统热点城市。

对照“全国旅游百强县”名单,统计异地打滴滴的订单占比,前十的城市占比在65%-88%之间,消费旺盛的同时,服务接待的压力也可想而知。

看得更深:文博出行显著增长
传统文化正成为年轻人旅行的重要主题:他们既喜欢以国风、历史为底色的NPC互动式沉浸文旅,也把古迹、博物馆写进文化旅行清单,还愿意去探访相对小众的石窟寺等文化遗产地。
滴滴数据显示:相较平日,今年十一科教娱乐场所订单增长112%,博物馆打车需求增长97%,石窟寺打车需求增长198%。

石窟寺大多远离城市、深藏山野,以往探访主要靠自驾。随着网约出行变得普惠和便捷,这些藏在深山里的艺术正被更多人看到。河南洛阳龙门石窟、四川乐山大佛、山西大同云冈石窟、河北邯郸响堂山石窟、甘肃天水麦积山石窟等排在打车需求前列。
一个滴滴App连接假期烟火气
能方便地抵达这些新兴旅游目的地,靠的是交通基建持续完善,加上平台数字化服务协同发力,多种交通方式可以灵活选择。
十一假期里,滴滴的订单数据呈现出典型的接驳出行特征:汽车站打车涨了106%,码头口岸涨了76%,火车站涨了49%,机场反倒略有下滑。
假期前后,滴滴顺风车车主发布行程数量同比增长约25%。平台匹配质量持续优化,近7成订单顺路度超过90%。
滴滴站点巴士这个假期的出行需求涨了58%,成了不少市民和游客的新出门方式。其中,以沉浸式游览为主打的滴滴极致巴士,引来大批游客打卡。云南西双版纳的“雨林之心”号,假期峰值实载率达到97%;江西婺源的“五彩之心”号上线后很快受到欢迎,新用户占比达到65%。
十一这段时间,滴滴网约公交在舟山、云浮、南昌的涨幅分别为126%、117%、105%。一些城市面向学生群体开通的10条网约公交快线,十一期间一共发出230个班次。

图为滴滴在鹰潭的网约公交,走的是“定区域、不定时、不定线、灵活定站”的路子,给传统出行添了把力。
滴滴包车今年十一的订单比日常多了98%,云南大理、江西上饶和新疆的增幅最明显。跑得多的包车线路有乌鲁木齐天山天池、北京八达岭长城+鸟巢+水立方、桂林龙脊梯田、成都都江堰+青城山、大同悬空寺+应县木塔。
甄选快车的用车需求里,重庆、广州、深圳排进前三;用甄选快车的用户中,去休闲娱乐场景的订单占了45%。六座快车的需求则在北海、汕头、桂林涨得最多。
再细一点的个性化叫车需求,也能交给AI小滴。长假里,用小滴挑后备箱宽敞车型的需求占比比平日多了40%,选舒适型车辆、指定品牌车辆的占比分别上升56%、65%。
租车订单较平日涨了88%,同比涨了13%。订单量排在前面的城市是成都、昆明、大理、贵阳、广州。租期最长的取车城市是海东、齐齐哈尔、呼伦贝尔市、兴安盟、乌鲁木齐。异地取还订单同比增加45%,海口+三亚、大理+丽江、威海+烟台是最火的取还组合,自驾不用走回头路,假期出游更省心。
持续保障:让每一程更安心
假期来回跑,补能是硬需求。滴滴充电订单量同比增加25%,受演唱会和旅游带动,常州、苏州、合肥、青岛、郑州的充电订单量同比分别增长259%、68%、51%、46%、37%。超充订单量同比增超35%。“加速充”服务次数同比增超35%。加油订单量比平日多38%,秦皇岛、西双版纳、大同、湛江、万宁增幅靠前,分别为490%、217%、150%、141%、121%。
滴滴快送数据显示,9月30日和10月6日,下单用户数同比增加16%。蛋糕甜点订单比平日多34%。
滴滴机票数据显示,长假国内航班呈现“出发双高峰、返程单高峰”的节奏,多数航线票价同比下降约一成。
滴滴企业版的因私商旅消费额同比增加127%,酒店间夜数、机票航段数分别同比增加168%和115%,“用车+机酒火”的一站式服务,成了职场人安排个人行程的省心选项。假期里,也有不少人守在岗位上,因公商旅消费额同比增加82%。
为了更好保障假期场站出行需求,在主管部门指导下,滴滴在北京、合肥、泉州组建保障车队;在全国171座城市落地330余个机场、火车站网约车专属上客区,在200多个城市共建5000余个“滴滴车站”,让用户等车更舒服有序、上车更方便快捷。同时,滴滴在全国超300个城市发放了近6亿元司机补贴,加上各类关怀活动,感谢司机师傅们假期坚守,为乘客提供更好的服务。

图为景区旁边的滴滴车站。全国目前已落地5000余个滴滴车站。