腾讯发布智能座舱TAI智能体与AI组织效能方案，服务超100家车企

10月29日，2026腾讯全球数字生态大会在深圳召开。智慧出行专场期间，腾讯对外发布智能座舱TAI智能体以及AI组织效能解决方案，海外智能化方案、具身智能与Robotaxi等新场景解决方案也同步升级，意在推动汽车产业加快释放AI生产力。

在腾讯集团副总裁、腾讯智慧出行总裁钟翔平看来，AI正以空前的速度改造汽车产业，被改变的除了产品形态，还有背后的造车组织。他的原话是：“产品进化牵引组织变革，组织变革支撑产品进化”。腾讯仍然把自己放在数字化助手的位置上——车企负责造好车，腾讯负责让AI用得起来、用出效果。

腾讯集团副总裁、腾讯智慧出行总裁 钟翔平

截至目前，腾讯服务过的车企及出行科技公司已超过100家，智能座舱解决方案的上车量超过2000万辆。长安、上汽、广汽、零跑等近九成国内车企，都在使用腾讯WorkBuddy、CodeBuddy等AI智能体产品及模型服务。

元宝上车：腾讯正式发布智能座舱TAI智能体

Agentic AI时代，智能座舱比拼的重点已经从“对话聊天”转向“可执行的服务闭环”。腾讯此次对TAI智能体方案做了全新升级，由TAI座舱助手、TAI出行服务智能体、TAI内容娱乐智能体三部分构成，再配合TAI跨端接续服务。

其中，TAI座舱助手把元宝全双工端到端语音、元宝搜索和混元大模型融在一起，用低延迟语音交互适配舱内多音区；回答的可靠性和准确性，则靠元宝搜索的信源质量与实时性来支撑。再叠加跨端记忆、上下文和感知能力，座舱助手能读懂场景与用户意图，跨域调度出行、娱乐、车控等任务，使座舱既能交流，也能办事。

TAI出行服务智能体打通了腾讯地图、微信小程序、微信支付等生态能力，语音订酒店、买门票、调整行程都不在话下，还能一路伴游讲解、用AI外呼餐厅订座。TAI内容娱乐智能体则提供音乐、视频、新闻、播客、生图、识图等服务，支持问答与场景推荐。

腾讯云副总裁 李博

与此同时，元宝App、小微、腾讯地图等C端Agent服务入口被接入，TAI跨端接续服务随之升级。用户在微信里就能查询车辆状态、控制车辆，把地址流转上车、同步行程信息，服务在车内外接续，覆盖行前、行中、行后。腾讯云副总裁李博说，TAI智能体的目标，是做成聊得来、办得成，车内车外都陪在用户身边的Agent助手。

发布AI组织效能解决方案，加速AI生产力释放

汽车行业方面，腾讯给出的AI组织效能解决方案，底座是企业级AI生产力平台，再搭配场景落地方法，和车企共同推进业务共创，目的是让AI不再停留在个人工具层面，而是进入企业业务流程。腾讯云副总裁孙燕说，员工提效是基础，流程重构是主线，组织转型是保障，能力则靠持续迭代来进化。

腾讯云副总裁 孙燕

AI生产力平台把数据、知识、工具与治理连接起来，在信息可见、能力可调用、协同可自动化、智能可进化四方面提供支撑。WorkBuddy、CodeBuddy等产品负责员工提效，企业Agent平台则面向长期运行、多人协作的业务流程，两者相互配合，把个人验证有效的方法沉淀成技能和专家能力，在组织内复用。

工具之外，腾讯还用FDE与业务共创模式，让技术人员、业务顾问和车企业务团队一起挑选高价值场景，明确人机协同边界、风险控制与评价指标。腾讯与长安汽车共建的“AI火箭班”里，双方围绕产品策划、产销协同、质量运营、AI Coding等方向打造的八大场景智能体已经上线运营，效率大幅提升，有效经验得以在部门内及跨部门流动。

腾讯企点营销云MAGIC AI则把用户洞察和线索运营串在一起，帮品牌掌握用户反馈、看清AI回答里推荐了哪些车型，据此定运营策略。AI线索策略运营平台首批试点门店中，线索到店率比对照组高出24%，单条线索的跟进频次多了53%。

升级海外全栈解决方案，智驾地图海外版计划年底上线

针对海外市场，腾讯在海外基础云、车联网云方案之上，升级出覆盖海外智驾、营销服务、海外地图和效率智能体四大场景的智慧出行海外方案集，帮助车企从基础上云走向全域智能化。

具体来看，海外智驾云方案覆盖数据回传、数据处理、模型训练、仿真回灌及合规工具链等环节。腾讯还在与头部车企共建云原生跨境合规网关，支持智驾研发中的跨境数据合规管理。AI内容中心、智能导购、营销Agent，以及WorkBuddy等产品和模型服务，则用来支持车企开展海外营销与组织协同。

腾讯智驾地图海外版这次也一同发布，用“舱驾一体”把海外座舱和智驾场景连起来。海外座舱图负责导航、算路和动态信息，在线与离线可以协同；海外智驾图用的是轻量化地图引擎，覆盖智能驾驶的感知、定位与规控，再叠加腾讯云全球部署和本地生态服务，方便车企接入落地。第一个版本定在今年年底正式上线。

升级具身数据闭环与Robotaxi方案，拓展产业新场景

智能驾驶积累的感知、控制与数据能力，为具身智能等新场景打下了技术底子。腾讯云、AI等全栈能力延伸到机器人研发，推出具身数据闭环套件，覆盖连接互动、数据处理与数据生成，再结合AI基础设施和Tairos具身智能开放平台，加快工厂、仓储等场景的验证与落地。

Robotaxi方向，腾讯把C端服务入口和云图能力拼到一起，打通智能驾驶研发、车队运营和用户出行。小马智行、文远知行等企业已接入腾讯出行平台。腾讯自己不做Robotaxi，走的是用云图能力和出行生态服务，去支撑车队研发与规模化运营这条路。

从车内体验到企业协同，从海外经营到新场景探索，腾讯想把AI能力变成用户和企业都能感知到的价值。钟翔平说：“技术会不断迭代，但衡量价值的尺度，始终是问题有没有解决、用户有没有受益。”