特努斯首秀财报会：iPhone Duo开局热销，内存涨价压向定价
苹果CEO约翰·特努斯。图片来源：yle Grillot/Bloomberg via Getty Images约翰·特努斯出任苹果公司新任首席执行官已经有两个月，他的主要精力都放在为一系列新品宣传造势上，其中最为瞩目的当属苹果首款折叠屏手机iPhone Duo的发布。周一，这位51岁的高管首次以首席执行官身份出席季度财
约翰·特努斯接任苹果公司CEO已满两个月，这段时间他把主要精力放在为一系列新品造势上，最受关注的是苹果首款折叠屏手机iPhone Duo的发布。周一，这位51岁的高管第一次以首席执行官身份出现在季度财报电话会上，正式向华尔街亮相。
电话会上，特努斯只回答了部分提问，不少问题转给了首席财务官凯文·帕雷克和首席运营官萨比赫·汗。苹果方面称，这两位高管今后都会常态化参加财报电话会，这种情况在过去数年间并不多见。特努斯整场表现得信心十足，可多数时候似乎仍停留在事先备好的营销话术里，比如“苹果是世界上最伟大的公司”，对话因此略显沉闷。
9月iPhone销量创下纪录，从部分指标来看，苹果的业绩正处在历史最好水平。当地时间11月4日，这家公司股价涨超5%，收盘市值达到5.08万亿美元，重新坐上全球市值第一的位置。但现实更复杂：内存芯片价格飙升，苹果只能靠涨价来抵消这部分压力，同时还得靠庞大的设备装机量撑住业绩增长。供应链短缺又在加压，iPhone Duo等产品都受到波及，这款机型的新订单要等到明年1月底才能发货。
周一的电话会上，特努斯对分析师直言：“当前内存芯片的价格涨势是前所未有的。这给我们的产品定价带来了压力。”他还提到，截至12月的财季过去之后，苹果预计内存采购价格还会接着涨。
苹果预计，今年12月财季毛利率落在45%至46%之间。9月财季毛利率是47.9%，其中大约1个百分点来自关税退税（编者注：苹果此前因供应链调整或相关贸易政策申请获得的进口关税返还资金）。苹果方面称，毛利率走低反映的是内存成本持续上涨，以及推进Siri AI研发与部署带来的相关成本。
财报发布前，苹果投资者吉恩·蒙斯特对《财富》表示：“进入今年的假日销售季，我们面临的下行风险远超上行空间。”财报发布后，他又在X平台上写道：“他们显然不愿谈论个性化智能体。这才是苹果生态系统面临的最大风险。”
分析师问起改版后的AI助手Siri AI未来路线图时，特努斯和帕雷克都没有透露太多细节。被问及行业向Meta的Muse助手等消费级AI智能体转型的趋势，特努斯指出，Siri“目前主要是基于请求的运行模式”。不过他表示，Siri的底层架构为未来大幅扩展能力留出了空间。
特努斯认为，智能体的功能“对用户来说是前景广阔的工具”，但他也提醒，用户得弄清楚自己到底授予了哪些访问权限，并特别强调了用户安全与隐私。
Siri AI眼下以测试版形式向用户推送，苹果一直把它宣传为一次关键升级，视为近期一系列新品的重要组成部分，其中包括其首款智能家居显示屏。新版Siri的设计目标是读懂用户屏幕上的内容，并据此执行跨应用操作，协助文档写作，以及在用户设备内搜索信息以补充上下文等。
不过，外界对这次改版的看法并不一致。有分析师认可新版Siri新增的功能，但从整体来看，这款助手相比
美国银行分析师瓦姆西·莫汉在接受《财富》杂志采访时说：“如今的Siri AI功能更强大，也更好用，关键在于苹果接下来打算怎么把它再往前推一步？”
有人问起苹果准备怎么应对服务部门（含iCloud、App Store等业务）增长放慢，以及怎么找到新的收入来源，特努斯与高管团队给出的重点回应是：全球活跃设备装机量已经超过25亿台，这么大的用户盘子会带来新的变现空间。
他们还说，对于依赖非本地部署AI的功能，苹果会设定一定的使用限制；过去主要按存储空间收费的iCloud订阅层级，今后也会做出调整。
特努斯上任之初，重心放在接连推出新硬件上。9月初，他第一次以首席执行官身份出现在公开活动上，发布了iPhone Duo。这款机型需求很旺，订单积压不少，但供应受限，外界很难判断它的销量到底有多大。另外，部分设备出现了屏幕开裂，苹果已承认该问题，并将为受影响的用户更换新机。
有分析师问到iPhone Duo的上市进展，并委婉地提到“供应链”问题，特努斯把这个问题交给首席运营官萨比赫·汗。汗说，产能爬坡总体顺利，“但很难精确预测供需会在何时达到平衡。”
独立投资研究机构Yorkville Ives的分析师预计，接下来几个季度，苹果有望卖出约1,000万部iPhone Duo。
眼下，苹果对iPhone改用了分阶段上市的打法：iPhone Pro、Pro Max和Duo三款已在秋季开卖，基础款和新型号iPhone Air要等到明年春季才会推出。美国银行分析师莫汉认为，这种错开发布的节奏，加上零部件成本上升和服务业务增长放缓，可能会拖累其后续业绩。
大中华区是苹果的关键市场，9月季度销售额同比增长21%。但彭博社估算，这一成绩仍比华尔街预期少了10亿美元。经过长时间谈判，苹果已与阿里巴巴集团达成协议，计划面向中国大陆的iPhone用户推出本土化AI功能。不过，这并不等于中国用户就能用上完整的Siri AI体验。
特努斯说：“我们已经万事俱备，必将取得非凡的成功。凭借这样的团队、愿景、使命和价值观，我坚信我们必将成功。”（财富中文网）
履新后的特努斯把折叠屏iPhone Duo等新硬件当作第一份成绩单，硬件工程出身的长处也借此延续下来。可内存芯片价格猛涨、供应链吃紧，用户心智、业绩增长与市场预期三者怎么摆平，仍是他上任初期绕不开的考题。芯片涨价正挤压毛利率，苹果陷入"成本转嫁"的困局：内存芯片价格出现历史性暴涨，苹果只能靠提价和庞大的活跃设备基数撑住增长，硬件高单价的路子也在试探消费者的承受极限。
Siri的改版已经跟不上趟。市面上的消费级AI智能体能自己下单购物、核对账目，新版Siri却还停在"指令响应"这一层。苹果在关键AI赛道上步子偏慢，生态根基可能因此松动。对用户体量这么大的巨头来说，创新节奏快不快，依旧决定着能不能持续把人留住。
财富中文网对原文有删减和调整
