谷歌评论汇总
连接 Google Business Profile 后，各门店或客户的评论会进入对应 Profile 的收件箱。每条新评论连同星级与正文一并展示，草稿在后台准备好，省去逐个平台翻找的时间。
价格Free $0；付费 $39 / $65 / $95 每月
平台Web
归类其他 AI 工具
收录2026-10-10
复核2026-10-10
编辑评分
4.2 / 5
★★★★☆
RepBot.ai编辑总结
RepBot.ai 是一个面向商家、多门店团队和代运营机构的在线声誉管理工具，主要围绕 Google Business Profile 的评论监控与回复展开。它把各门店或客户的评论汇总到独立 Profile 中，按 Brand Rules 生成符合语气与话术规范的回复草稿，再由人工审核后发布到 Google。每个付费 Profile 每月提供 25、50 或 75 条回复额度，Free 档每月 10 条、仅支持手动录入且不带 Brand Rules。短板在于接入来源目前以 Google Business Profile 为主，未提及其它平台，且额度按条计算、当月不用即作废。
RepBot.ai是什么？
RepBot.ai 是一款在线声誉管理工具，核心场景是帮商家盯住 Google Business Profile 上的评论并快速给出回复。它面向三类用户：单店店主、管理多个门店的团队，以及替客户打理评论的代运营机构。
从公开页面看，它的工作方式是：连接一个 Google Business Profile，把评论汇入对应的 Profile 收件箱；用 Brand Rules 设定语气、可提及的细节和应避免的话题，系统据此在后台生成回复草稿；用户在发布前逐条阅读、修改并批准，批准后的回复才会发到 Google。除 Google 评论外，也支持手动录入评论和 CSV 导入。对低星评论另有 Issue tracker，可记录调查笔记并跟踪后续进展。
普通店主可以只用一个 Profile 处理自家评论；多门店或品牌团队可以为每个门店单独建 Profile，统一在一个 Workspace 里管理；代运营机构则为每个客户保留独立的声音与工作流，并让团队成员协作处理回复。
RepBot.ai核心功能
Brand Rules 定制
为每个 Profile 单独设定语气、可提及的业务细节和需要回避的话题。草稿依据该商家的规则生成，而不是所有商家共用一套通用回复，客户之间的声音可以保持区分。
草稿先审后发
流程为阅读建议回复、按判断修改细节、批准后发往 Google 三步。公开回复必须经过人工批准才会发出，团队对最终措辞有决定权，系统不会自动发布未经确认的内容。
多来源录入
除连接 Google Business Profile 外，还可以手动添加单条评论或通过 CSV 导入历史评论。按业务或门店组织，每个门店、品牌或客户各自拥有独立的 Profile。
低星跟进
Issue tracker 为差评提供后续路径：保留评论上下文、添加团队备注、跟踪尚未处理的事项，把调查与跟进放在一起，便于团队把闭环走完。
团队协作
可邀请了解业务的人进入同一 Profile 共同处理回复，每个客户的声音保持独立。按定价页说明，每个付费 Profile 包含一个受邀队友席位。
多 Profile 工作区
在一个 Workspace 中管理多个业务 Profile，适用于多门店、多品牌或代运营多个客户的情况。各 Profile 的评论、Brand Rules 与跟进事项各自独立保存。
回复额度管理
付费方案按 25、50、75 条月度回复额度区分，同一档位内的工具功能一致。一次完成的 AI 回复草稿或一次重新生成消耗一个额度，额度当月有效、不结转。
RepBot.ai适合谁用？
单店店主
推荐只有一家门店、评论量不大的商家，可用 Free 档每月 10 条额度或 25 条付费档处理评论，不必把回复变成一份全职工作。
多门店团队
推荐为每个门店建独立 Profile，在同一个 Workspace 内统一查看，同时通过 Brand Rules 保证各门店对外语气一致。
代运营机构
推荐为每个客户保留独立声音与工作流，减少撰写例行回复的时间，把精力放在客户关系上。
只用非谷歌平台的商家
有条件官网仅出现 Google Business Profile 接入与评论发布，未提及其它点评平台的连接能力，其他平台为主的商家需先确认是否覆盖。
希望全自动发布的团队
不推荐公开流程要求人工阅读并批准后才发往 Google，没有跳过审批的自动发布模式，追求无需人工介入的团队不适合。
RepBot.ai版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 10 credits each month for one Profile | No payment required；Manual review entry；Basic AI drafts without Brand Rules |
| 25-credit plan | $39 / month | 25 credits each month for one Profile | Billed monthly. Or $390 annually. |
| 50-credit plan | $65 / month | 50 credits each month for one Profile | Billed monthly. Or $650 annually. |
| 75-credit plan | $95 / month | 75 credits each month for one Profile | Billed monthly. Or $950 annually. |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
RepBot.ai关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| 免费档月度额度 | 10 credits each month for one Profile | RepBot.ai / Pricing |
| 付费档位数量 | 25、50、75 credits each month for one Profile | RepBot.ai / Pricing |
| 25-credit plan 月费 | $39 / month | RepBot.ai / Pricing |
| 50-credit plan 月费 | $65 / month | RepBot.ai / Pricing |
| 75-credit plan 月费 | $95 / month | RepBot.ai / Pricing |
| 25-credit plan 年付价 | $390 annually | RepBot.ai / Pricing |
| 50-credit plan 年付价 | $650 annually | RepBot.ai / Pricing |
| 75-credit plan 年付价 | $950 annually | RepBot.ai / Pricing |
| 试用期 | 30-day free trial，one-time allowance of 25 credits | RepBot.ai / Features、RepBot.ai / Pricing |
| 付费档包含席位 | one invited teammate seat | RepBot.ai / Pricing |
