Presbot

Presbot 是一款装在服务型企业官网上的网站助手。它面向的是「访客在决定咨询之前通常要先问点东西」的生意——咨询与专业服务、营销与建站代理、摄影师与创意工作室、上门与预约类服务，以及单个线索价值较高的小团队。它的产品定位不是把访客拦在表单后面，而是先答疑、再收集。

它靠三块东西工作：Quick Topics 与 Saved Responses 提供你审定的常见问答；Website Knowledge 从你的网站内容里取答案；提问超出了可靠范围时，它会说清楚自己答不上来，再把访客引去留资或转人工。留资环节只问两件事——联系方式，以及跟进所需的资格信息，最后交给你的是一份带联系信息、访客回答和对话上下文的线索。

普通访客看到的是一个能回答「贡献者需要账号吗」「可以添加什么内容」这类问题、并在需要时请人留下邮箱和期望时间的对话窗。企业侧在后台配置欢迎语与外观、维护知识、查看线索看板并接收邮件提醒；需要把线索数据导入自己系统的团队，在 Pro 档可以导出 CSV。

当你的生意属于「客户得先问几个问题才愿意留联系方式」的类型——咨询、代理、摄影、上门服务——Presbot 的路径比空白联系表单顺：先答问、再收线索，交到团队手上的线索自带访客回答和对话上下文，而不是一句「请给我回电」。它的成本也很低，免费版就够把一个真实助手发上线看看访客怎么用，Pro 每月 $20、年付 $192 换到每月 1000 次回复、3 个知识源和 CSV 导出。要注意两点：它的答案质量取决于你维护的知识，网站内容越乱它越容易答偏；智能助手回复是按次计量的，流量大的站点要提前按量估好档位。网站本身只有一张简单表单、访客几乎不提问的场景，原来的表单就够了。

以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。