预建 AI 同事
首批上线 Harrison（HR）、Iris（IT）、Fiona（财务）三名 AI 同事，每个都自带工具、集成和 Agent Operating Protocols，开箱即用。
价格按员工数、用例与用量定制报价
平台Web
归类企业服务
收录2025-01-01
复核2025-01-01
编辑评分
4.0 / 5
★★★★☆
Leena编辑总结
Leena 是一套面向企业后台的智能体 AI 平台，用预制的 AI Colleague 接管 HR、IT、财务的日常事务。平台已服务 500+ 家企业、覆盖 20M+ 员工，提供 200+ 企业集成，实测可分流约 70% 的一线工单，每年为 IT 服务台节省约 6,000 分析师小时。定价按员工数、用例和用量定制，需要先回答六个问题才能拿到报价。
Leena是什么？
Leena 是一套面向企业后台的智能体 AI 平台，核心产品是预制、预训练、预集成的 AI Colleague。首批上线三名：Harrison（HR 助手）、Iris（IT 助手）、Fiona（财务助手）。平台配套 Knowledge Studio、200+ 企业集成和 AOP Studio，让业务团队用自然语言描述流程即可自动化。
平台强调「连接而非复制」——Knowledge Studio 接入 SharePoint、Confluence、ServiceNow、Drive、Box、Snowflake 等知识源，继承源权限，省去数月的内容整理。200+ 预制连接器覆盖 HR、IT、财务系统，包括 Workday、SAP、ServiceNow、Salesforce、Oracle，认证实例即可读写。AI Colleague 支持语音、24×7×365 在线、支持 100+ 语言。
普通用户通过 Harrison 等助手完成入职、请假、薪酬查询、密码重置等日常事务；业务团队用 AOP Studio 把流程写成协议，无需工程工单即可部署新 AI Colleague；IT 和运维则通过平台管理集成、权限和用量。
Leena核心功能
Knowledge Studio
接入 SharePoint、Confluence、ServiceNow、Drive、Box、Snowflake 等知识源，只连接不复制，继承源权限，省去数月内容整理。
200+ 企业集成
预制连接器覆盖 HR、IT、财务系统，包括 Workday、SAP、ServiceNow、Salesforce、Oracle，认证实例即可读写，无需定制代码。
AOP Studio
用自然语言描述流程即可自动化，Agent Operating Protocols 类比人类的 SOP，HR、财务、IT 等业务团队可自行拥有和部署 AI 同事。
Iris IT 服务台
覆盖身份与访问管理、软件许可、网络与安全、邮件与协作、硬件与设备、主动设备管理、服务请求与知识库等场景，24×7 在线处理工单。
官方说明 ↗Harrison HR 助手
处理入职、福利登记与变更、请假与余额、考勤查询、信件与政策问答，内置 11 个 AOP 和 10 个集成，跨所有 HR 系统秒级应答。
语音与多语言
AI Colleague 支持语音交互，24×7×365 在线，支持 100+ 语言，覆盖全球分布式员工团队。
Leena值不值得用？
当你的企业后台有大量重复性 HR、IT、财务工单，且已经用上 Workday、SAP、ServiceNow 等系统时，Leena 的预制 AI 同事和 200+ 连接器可以跳过漫长的自研和内容整理，45 天上线是它最实在的卖点。但如果你的员工规模较小、流程高度定制且没有标准系统可对接，预制能力反而可能用不上，定制成本需要提前评估。另外，定价不公开，需要先走六步问卷才能拿到报价，预算敏感型团队要预留沟通时间。
建议选它的情况
- 员工规模在千人以上、HR/IT 工单量大的企业
- 已经在使用 Workday、SAP、ServiceNow 等标准系统的团队
- 希望 45 天内上线 AI 助手而非自研数月的组织
- 需要多语言、24×7 在线支持全球员工的企业
不建议选它的情况
- 员工规模小、工单量不足以摊薄定制报价的团队
- 流程高度非标、没有标准系统可对接的企业
- 需要先看到公开价格才能内部立项的采购流程
Leena使用建议
入门先把路子走对
- 先做六步问卷在定价页回答行业、职能、公司规模、用例、用量、汇总六个问题，约两分钟即可拿到基于员工数和用例的定制报价。
- 从 Harrison 或 Iris 起步Harrison 适合 HR 场景，Iris 适合 IT 服务台，先选一个痛点最集中的职能上线，验证效果后再扩展。
- 预约产品演示官网提供 Book a demo 和 Watch product tour，先看演示再决定是否进入报价流程，避免直接进入采购。
进阶省时间也省钱
- 用 Knowledge Studio 继承权限Knowledge Studio 只连接不复制知识源，直接继承 SharePoint 等源的权限，省去重新整理和授权的时间。
- 让业务团队拥有 AOPAOP Studio 允许 HR、财务、IT 团队用自然语言描述流程，无需工程工单即可部署新 AI Colleague，减少排期等待。
- 关注 token 用量审计AI Colleagues Platform 按 token 计费，平台提供可审计的用量账单，上线后定期核对可避免意外费用。
Leena适合谁用？
大型企业 HR 团队
推荐员工数千人以上、入职请假薪酬查询量大的 HR 部门，Harrison 可内置 11 个 AOP 和 10 个集成直接接管日常问答。
IT 服务台负责人
推荐需要分流 L1 工单、缩短解决时间的 IT 团队，Iris 可接管身份、设备、网络、安全等场景，实测分流约 70%。
财务共享中心
有条件有大量报销、对账、报表类重复事务的财务团队，Fiona 可接管部分流程，但具体能力边界官网未详细展开。
中小企业采购方
不推荐员工规模有限、工单量不足以摊薄定制报价的团队，预制 AI 同事的规模优势难以体现，需要先评估投入产出。
Leena优点和缺点
优点
- 预制 AI 同事开箱即用，官方称 45 天即可上线
- 已服务 500+ 企业、覆盖 20M+ 员工，规模验证充分
- 200+ 企业集成覆盖 Workday、SAP、ServiceNow 等主流系统
- Knowledge Studio 只连接不复制，继承源权限
- Iris 实测分流约 70% 的一线工单
- 支持语音、24×7×365 在线、100+ 语言
- AOP Studio 让业务团队无需工程工单即可部署流程
缺点
- 定价不公开，需回答六个问题才能拿到报价
- AI Colleagues Platform 按 token 计费，用量不可完全预测
- Fiona 财务助手的具体能力在官网上着墨较少
- 中小企业因规模不足难以体现预制优势
Leena版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Universal Assistant | Flat license, per employee per year | Unlimited use | 按员工数、按年收取固定许可费，用量不限且不计费。 |
| AI Colleagues Platform | Platform fee + usage | Billed in tokens you can audit | 年度平台费加 token 用量费，用量仅针对平台上运行的自主 AI 同事。 |
| Integrations | Included | 200+ pre-built connectors | 包含 200+ 预制连接器，覆盖 Workday、ServiceNow、SAP 等，非定制代码。 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
Leena关键指标
Leena常见问题
Leena 怎么收费？＋
Universal Assistant 按员工数、按年收取固定许可费，用量不限、不计费；AI Colleagues Platform 则是年度平台费加 token 用量费，用量仅针对平台上运行的自主 AI 同事。集成包含在内，不额外收费。具体费率需要回答六个问题后获取定制报价。
只用 Universal Assistant 会产生 token 账单吗？＋
不会。token 用量只适用于你在平台上运行的自主 AI Colleagues，Universal Assistant 的用量是无限的、从不计量。如果只购买 Universal Assistant，永远不会看到 token 账单。
多久能上线？＋
官网给出的目标是 45 天上线。AI Colleague 是预制、预训练、预集成的，知识源通过 Knowledge Studio 连接、集成通过 200+ 预制连接器接入，省去了自研和内容整理的时间。
支持哪些集成？＋
提供 200+ 预制企业连接器，覆盖 HR、IT、财务系统，明确提到的包括 Workday、SAP、ServiceNow、Salesforce、Oracle，以及 SharePoint、Confluence、Drive、Box、Snowflake 等知识源。认证实例后即可读写。
Iris 能处理哪些 IT 问题？＋
Iris 覆盖身份与访问管理（重置密码、调整权限）、软件与许可管理、网络与安全、邮件与协作、硬件与设备支持、主动设备管理、服务请求与知识库等场景。官网称可分流约 70% 的 L1 工单，每年节省约 6,000 分析师小时。
AI 同事会复制我们的知识库内容吗？＋
不会。Knowledge Studio 采用连接而非复制的方式，接入 SharePoint、Confluence、ServiceNow、Drive、Box、Snowflake 等知识源，并继承源系统的权限设置，不需要把内容搬出来重新整理。
