金蝶灵基：签约26家到3706家付费，ERP要做Agent的认知底座

金蝶2026年中期业绩显示，灵基发布后签下26家客户、上线40余个Agent，AI原生产品收入同比涨了189%。到这次更新之前，灵基的付费客户已经有3706家。

金蝶集团总裁章勇、金蝶中国副总裁兼研发中心总经理刘仲文期间就产品定位和行业变局做了分享。他们想做的核心一件事，是把ERP从记录系统升级成Agent的认知底座，让Agent带着企业原有的业务逻辑、权限边界和历史习惯去干活。

金蝶在灵基之前就已经试过AI。2023年8月发布的苍穹GPT大模型，走的是把大模型塞进ERP和财务场景的路子，推出预算规划、代码生成等AI助手。2024年苍穹升级为新一代企业级AI平台。这一阶段证明了AI在企业管理场景里能跑通，问题也冒了出来：Agent拿不到企业既有的业务逻辑和上下文，就很难真正干活。

现在软件行业的共识在松动。过去企业软件靠权限驱动，为了照顾每个角色的使用价值，功能点只能越铺越广，系统越堆越大，用户黏性也就跟着上来了，这成了每套软件自己的护城河。Agent的开发逻辑不一样，除了Harness工程，它还很吃数据，企业自己攒下的知识数据、实时业务数据、第三方外部数据都算。

刘仲文说，过去ERP这类系统可以理解成记录系统。在AI原生组织里，AI要成为企业的核心生产力，人负责关键判断、对结果负责，那就得在记录系统之上再搭一套行动系统——记录系统把事情记下来，行动系统把事情推下去。记录系统这一层有金蝶的AI套件，以及星瀚、星空、星辰等云ERP系统；长在它上面的是灵基Work、灵基Manage、灵基Build等AI原生产品。

灵基的设计思路，是借AI做出原先ERP或SaaS系统做不到的能力，给企业多带一些价值。不过ERP仍然是企业非常重要的数据和知识核心资产。

为了跟原有ERP系统对接调度，灵基被嵌进了金蝶客户所有ERP系统的首页，员工一打开首页就能看到它。从场景看，最开始最容易切进去的其实是企业数据分析，也就是通过灵基查询、分析ERP系统里的数据并做归因。金蝶的判断是，客户已经走进AI应用场景的深水区。

刘仲文提到，灵基的ERP连接器最核心的功能是开放数据查询能力。他觉得，把一个复杂的ERP系统和AI平台接起来、让它完整地干活，是件极其复杂的事。金蝶自己在整合灵基和苍穹时就体会到，外部第三方平台没有苍穹的权限体系、管控体系和上下文撑着，很难做到；而查询对客户系统的伤害是最小的。

上下文这块，灵基的做法是把ERP从记录系统升维成Agent的认知底座，让Agent带着企业既有的业务逻辑和规则去干活，不用从零开始猜。Agent的能力上限不完全看模型本身，看的是它能拿到多少结构化的企业上下文。ERP里沉淀的不只是数据，还有业务对象之间的关系、审批流转的规则、权限边界和历史处理习惯，这些是Agent查询、表达、行动的基础。

任何一款新软件，通常要12到18个月才能从试用走到关键业务系统里运行。早先不少Agent产品铺不到企业场景中去，原因也在于产品本身还不够完善。金蝶谈灵基并不回避“早期”二字：产品发布才五个月，技术上成立，但客户价值的可信度、人机交互的边界等，还得靠工程能力和客户校验一起往前推。

章勇对未来有个判断：几项因素叠在一起，构成了金蝶新签约客户的增长动力。一头是国资委围绕穿透式监管与DRP（全域数字化资源管理平台）建设，对央企提了一系列明确且相互关联的要求；另一头是AI作为“十五五”规划的重要发展引擎，政策与市场红利还在持续释放。

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