AI 销售代理 Selma
面向保险报价环节的销售智能体，报价转化提升 20%，主打「更合规的报价转化」，帮助把更多报价转化为保单。客户 Bikesure 反馈 Selma 能即时回答问题并帮助客户做出选择。
opendialog.ai
AI TOOL PROFILE工具资料面向保险行业的专用 AI 客服与销售智能体，可在数周内上线并给出可审计的效果数据。
价格需询价
平台Web
归类聊天对话
收录2026-10-10
复核2026-10-10
编辑评分
4.1 / 5
★★★★☆
opendialog.ai编辑总结
OpenDialog 是 OpenDialog AI Ltd 推出的面向保险行业的生成式 AI 智能体产品，提供报价转化（Selma）、保单问答（Jamie）、流失召回（Rhea）等专用代理，覆盖报价、保单问题、保单变更、再触达与理赔等流程。给出的效果数据包括：报价转化提升 20%、保单问题 70% 自助解决、流失报价旅程挽回 20%，并有客户案例显示上线 14 周后报价转保单相对提升 31.4%。短板是定位集中在保险垂直场景、采用联系销售获取报价的模式，官网没有公开价格与自助试用入口，其他行业用户需先咨询确认是否适用。
opendialog.ai是什么？
OpenDialog 是 OpenDialog AI Ltd 面向保险行业打造的企业级 AI 智能体平台，定位是「为保险旅程而生的专用智能体」，用于自动化报价、保单咨询、再触达等高流量、受监管的业务流程，并声称可在数周内证明 ROI。
官网上线了三款具名智能体：Selma（AI 销售代理，主打更合规的报价转化，报价转化提升 20%）、Jamie（AI 保单问答代理，70% 的保单问题无需人工介入即可自助解决）、Rhea（AI 再触达代理，可挽回 20% 的流失报价旅程）。平台还提供 SAFER 框架，强调智能体在受监管的保险旅程中安全、透明、合规运行，输出一致且可审计的结果。
落地方式不是自助注册，而是走 Discovery（探索）、Design（设计）、Deployment（部署）、Optimisation（优化）四步交付流程，由厂商配置智能体、在客户批准的知识源上训练并持续调优；有定制需求的客户也可以提出需求由团队定制开发。普通用户可通过官网预约演示或下载白皮书了解。
opendialog.ai核心功能
保单问答代理 Jamie
处理保单相关问题的问答智能体， 70% 的保单问题无需人工介入即可自助解决，响应即时，可承接高流量的保单咨询、减少人工客服压力。
再触达代理 Rhea
针对流失报价旅程的再触达智能体，可挽回 20% 的流失报价旅程，主打「智能再触达、找回收入」，把未完成报价的用户重新拉回成交环节。
SAFER 合规框架
确保每个 AI 智能体安全、透明、合规运行的安全框架，满足监管期望，在真实保险旅程中输出一致、可审计的结果，面向受监管的高流量保险工作流设计。
四步交付流程
从首次沟通到智能体上线分为探索、设计、部署、优化四步：需要客户参加 3 小时探索工作坊、提供现有旅程数据点与知识源访问权限，厂商据此配置、训练并持续优化智能体。
定制智能体
官网提供「需要不同类型的智能体？」入口，客户提出需求后可由团队定制构建，覆盖报价、保单问题、保单变更、再触达、理赔等场景之外的挑战。
持续优化
上线后基于真实交互数据持续评估用户与智能体的互动，按约定的转化与体验目标识别、排序并实施优化项，形成从上线到调优的闭环。
opendialog.ai适合谁用？
保险公司与承保方
推荐Sterling Insurance 等案例显示其可承接报价转保单转化环节，适合有受监管、高流量客户旅程需要自动化的保险机构。
保险经纪与代理渠道
推荐Garzella Group 评价其帮助独立代理与经纪公司精简销售与服务流程、提升效率与利润率，适合代理渠道引入。
聚合比价平台
推荐官网新闻显示 Firemelon 与 Aequotech 部署其对话式 AI 以消除报价旅程中的摩擦，适合聚合商渠道场景。
非保险行业企业
有条件产品定位与智能体命名均围绕保险场景（报价、保单、理赔），其他行业需要先联系厂商确认定制可行性，存在场景不匹配风险。
个人用户与小团队
不推荐没有自助注册或试用入口，采用预约演示、联系销售的模式，且交付需要 3 小时工作坊与知识源配合，个人与小团队成本较高。
opendialog.ai优点和缺点
优点
- 报价转化提升 20%，效果数据公开可查
- 70% 保单问题无需人工介入自助解决
- SAFER 框架强调合规与可审计输出
- Sterling 案例上线 14 周转保单相对提升 31.4%
- 按探索到优化四步流程交付，落地节奏明确
- Davies、Adrian Flux 等集团客户背书
缺点
- 仅面向保险垂直场景，跨行业适用性未知
- 无公开价格，需联系销售获取报价
- 没有自助注册或试用入口
- 交付需客户提供数据点与知识源访问权限
- 中文支持情况官网未提及
opendialog.ai常见问题
OpenDialog 多少钱，有免费版吗？＋
没有公开任何价格或免费方案，整体采用「Book a demo（预约演示）」「Contact us（联系我们）」的销售模式，需要联系厂商获取报价。公开介绍中也有「Contact for Pricing（联系获取报价）」的记录。想做初步了解可以下载官网提供的白皮书，不一定要先通话。
OpenDialog 的主力产品形态是什么？＋
主力形态是三款具名的保险专用 AI 智能体：Selma 负责 AI 销售，报价转化提升 20%；Jamie 负责保单问答，70% 的保单问题可自助解决；Rhea 负责再触达，可挽回 20% 的流失报价旅程。平台由 SAFER 框架保障智能体在受监管保险旅程中安全、透明、可审计地运行。
OpenDialog 和通用聊天机器人相比怎么选？＋
OpenDialog 的定位是「为保险成果而生的专用智能体」，智能体、合规框架和交付流程都围绕保险旅程设计，还提供定制代理入口。如果你的业务就是保险报价、保单咨询或理赔触达，它的行业数据更对口；如果是通用客服或非保险场景，需要先咨询确认。
国内能不能用 OpenDialog？＋
未公开关于中文界面、中文支持或国内可用性的说明。从落地方式看，交付需要参加 3 小时探索工作坊、提供现有旅程数据点与知识源访问权限，并由厂商完成配置训练；官网联系渠道为英国电话 +44 (0)20 3545 1162 和 hello@opendialog.ai 邮箱。国内团队使用前需直接与厂商确认语言与部署条件。
从接触到上线要多久？＋
「从第一次对话到智能体上线只需数周（in weeks）」，交付分探索、设计、部署、优化四步。客户案例中，Sterling Insurance Services 在 14 周内上线，之后报价转保单相对提升 31.4%；厂商自称这一流程已在数十次部署中打磨。
适合哪些客户使用？＋
「Trusted by the best」板块列出的客户包括 Davies Group 旗下 VRG（COO 反馈流程更快、节省成本）、Adrian Flux 旗下 Bikesure（运营总监反馈转化与体验提升）以及 Garzella Group（用于独立代理与经纪渠道）。整体上适合有报价、保单、理赔等受监管高流量旅程的保险机构与经纪渠道。
opendialog.ai竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| opendialog.ai本工具 | 4.1 | 需询价 | AI 销售代理 Selma；保单问答代理 Jamie；再触达代理 Rhea；SAFER 合规框架 | Web |
| AIpal - AI Writing Assistant | — | 未标价 | 由 ChatGPT 4 和 Open AI 驱动的 AI 聊天机器人和虚拟助手 | — |
| botco.ai | — | 未标价 | 企业客户互动和商业洞察的生成式 AI 聊天机器人解决方案 | — |
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