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官网定价页不公布任何价格，产品采用预约演示（Request a Demo）的销售模式，需要联系官方获取报价。未公开免费档或试用档的说明，预算敏感的用户应在演示阶段确认计费方式与最低合同规模。

当前主力是五块语音能力：声纹身份认证、语音识别（ASR）、神经文本转语音、定制 AI 声音建模和实时情感分析。它内置于 Capacity 平台，也可以作为独立组件集成到现有联络中心技术栈，通过 gRPC 与 MRCP API 与 IVR 等系统对接。

明确把「拼凑的语音工具、过时的 IVR 与通用语音助手」列为替代对象，差异点在于：其能力覆盖识别、认证、合成与情感分析全链路，且品牌定制声音和反深度伪造认证是企业级卖点。如果你只需要轻量的语音问答，它可能偏重；如果需要联络中心级的安全与合规，它更对口。

未公开中文界面、国内节点或本地化渠道的说明，TTS 宣称支持 24+ 种语言但未列明是否包含中文。产品按企业销售模式运作，国内企业需要先通过演示与商务沟通确认语言支持、部署位置与合规要求。

语音识别部分明确支持本地（on-prem）、云端、混合与 SaaS 四种部署形态；平台整体（Capacity Conversational AI）也说明可云端、本地或混合部署，企业可按联络中心的合规要求选择。

FAQ 称 Capacity 可连接现有 CRM、工单与聊天平台，不必从零重建；TTS 通过 gRPC 与 MRCP API 与 IVR 和自动化工具集成，情感分析也可对接 IVR、IVA、CRM 与 helpdesk 平台，整体走企业集成路线而非开箱即用。