端到端团体预订
覆盖从请求报价、接收与比价、确认支付到行程修改的全部环节，航空公司和旅行社可在同一平台完成团体销售全流程。
功能页 ↗
价格需询价
平台Web / API
归类企业服务
收录2024-01-01
复核2024-01-01
编辑评分
4.2 / 5
★★★★☆
GroupRM编辑总结
GroupRM 是一套面向航空公司、旅行社的团体预订管理 SaaS，提供从报价、确认、支付到行程修改的端到端流程。平台与排名前 5 的预订系统集成，支持 AWS、Azure、Google Cloud 部署，并采用白标交付。核心优势是用 AI 做实时团体运价评估、动态定价与预测分析，覆盖行李、选座、餐食等辅营销售。官网未公开具体定价档位与收费方式。
GroupRM是什么？
GroupRM 是一款面向航空公司的团体预订管理 SaaS 平台，由 Infiniti 打造，采用白标方式交付，主要服务于航空公司收益管理、销售团队以及旅行社合作伙伴。
平台覆盖团体出行的完整链路：请求报价、接收并评估多家航司报价、确认支付、出行后分析。它提供 AI 驱动的洞察、实时团体运价更新、基于 API 的运价评估、动态定价与预测分析，并支持行李、选座、餐食等辅营产品的自定义管理与销售。技术上与排名前 5 的预订系统集成，运行在 AWS、Azure 与 Google Cloud 上，支持即插即用式对接。
航空公司可以用它自动识别团体类型并配置差异化政策（付款期限、预付比例、最大折扣、取消规则）；旅行社合作伙伴可以发起周期性同航段团体预订；终端旅客则能在线自助完成升舱、降舱、改期等修改。
GroupRM核心功能
AI 实时运价评估
通过 API 从 GDS 获取团体运价，实时评估团体请求并即时反馈航班时刻可用性、票价方案与最优折扣。
功能页 ↗动态定价
根据市场状况与库存水平自动更新团体运价，配合机器学习优化定价、航线规划与资源分配，持续迭代预订算法。
功能页 ↗预测分析
用 AI 预测团体预订趋势与需求变化，动态调整定价和库存，以提升团体收入与上座率。
功能页 ↗差异化团体政策
可按出发时间、区域、团体规模及与航司的关系自动识别团体类型，并配置付款期限、预付比例、最大折扣与取消规则。
常见问题 ↗辅营产品销售
支持行李、选座、餐食等辅营项目的自定义管理，航空公司可在团体订单中追加销售以提升客户价值与收入。
官网首页 ↗改单与重新报价
支持出行后修改：升舱、降舱、改行程、改日期等操作可在线完成，系统自动为变更重新出具报价，减少人工处理。
常见问题 ↗支付对账自动化
自动完成支付对账流程，减少财务环节的人工核对与差错，保证交易记录准确性。
官网首页 ↗实时通知与数据可视化
预订、变更等事件实时提醒相关方，并提供数据可视化工具，把复杂的团体销售数据转化为易读图表。
官网首页 ↗GroupRM值不值得用？
当航空公司需要把团体预订从邮件往来搬到线上、并要求实时运价评估与差异化政策时，GroupRM 的能力覆盖最完整，且有马来西亚航空、酷航、阿曼航空、肯尼亚航空、迪拜航空等航司的公开使用记录。当旅行社只做零散小型团体、或不需要辅营销售与预测分析时，这套面向航司收益管理场景的平台会偏重。官网未公开价格与免费额度，采购前需要走咨询流程。
建议选它的情况
- 航空公司收益管理或团体销售部门，需要把邮件式团体请求线上化
- 需要按团体类型自动套用付款期限、预付比例与折扣政策
- 需要在线销售行李、选座、餐食等辅营产品提升团体收入
- 已有 GDS 和预订系统，希望通过 API 做实时运价评估与比价
不建议选它的情况
- 只需要处理零星散客订单的个人或小型票务代理
- 希望先免费试用再决定、对预付成本敏感的团队
- 已有自研团体预订系统且不希望做系统集成的航司
GroupRM使用建议
入门先把路子走对
- 先走一遍报价流程从 Request a Quote 开始，填入出行日期、目的地与团体人数，确认系统返回的报价维度是否覆盖你需要的政策字段。
- 确认系统集成点优先确认所在航司使用的预订系统是否在已集成的前 5 家之列，这决定对接是即插即用还是需要额外开发。
- 预约一次演示官网提供 Schedule a Call 入口，直接和团队沟通团体类型识别与政策配置的实际规则，比看宣传页更快判断匹配度。
进阶省时间也省钱
- 按团体类型分档配政策把 MICE、VFR、学生团、运动队等不同类型分别设置付款期限与最大折扣，避免用一套规则覆盖全部团体。
- 把辅营打包进团体报价行李、选座、餐食在团体订单里一次报出，比旅客后续单独加购更容易成交，也直接抬高单团收入。
- 用预测数据调定价把预测分析给出的需求趋势作为团体定价输入，在旺季前调整折扣区间，而不是等库存压力出现再降价。
- 开放旅客自助改单允许旅客自行完成升舱、降舱、改期，可显著减少航司客服的人工改单量，同时缩短旅客等待时间。
GroupRM适合谁用？
航空公司团体销售
推荐需要把邮件式团体请求转为线上流程，并要求实时评估与报价，平台覆盖从请求到售后的全部环节。
航司收益管理团队
推荐需要按出发时间、区域、团体规模和合作关系配置付款期限、预付比例与最大折扣，系统支持自动识别团体类型。
旅行社合作伙伴
推荐在同航段做周期性团体预订的代理，可通过平台发起系列预订并在线管理行程变更。
小型票务代理
有条件只处理零星散客订单、没有团体销售量的代理，平台的能力重心在航司侧，投入产出比需要先评估。
价格敏感的采购方
有条件只能通过 Schedule a Call 咨询，采购前无法自助比价。
GroupRM优点和缺点
优点
- 覆盖从请求报价到出行后分析的全部团体预订环节
- 已与排名前 5 的预订系统集成，支持即插即用对接
- AI 实时运价评估可从 GDS 拉取团体运价并即时反馈
- 支持行李、选座、餐食等辅营产品的自定义销售
- 提供白标 SaaS 交付，航司可沿用自有品牌对外服务
缺点
- 只能联系销售咨询
- 功能重心明显偏向航空公司侧，小型代理适配度有限
- 官网未说明面向终端旅客的语言与地区支持范围
GroupRM关键指标
GroupRM常见问题
GroupRM 怎么收费？＋
页面只提供 Schedule a Call 与 Request a Quote 两个入口，需要联系团队获取报价。
什么样的订单算团体预订？＋
同一航班、同一日期、同一行程上九名及以上旅客同行即构成团体预订，常见类型包括 MICE 商务团、探亲访友、游客、朝圣团、学校团体、运动队和目的地婚礼宾客等。
能不能按团体类型设置不同的付款和折扣规则？＋
可以。系统能自动识别团体类型，并支持按出发时间、区域、团体规模以及与航司的关系配置政策，包括付款期限、预付比例、最大折扣和取消选项。
旅客想改团体订单怎么办？＋
平台支持出行后修改，升舱、降舱、改行程、改日期等操作只需几步即可完成，系统会为变更重新出具报价，航司员工不必逐单手工处理。
和现有预订系统怎么对接？＋
GroupRM 已与排名前 5 的预订系统集成，采用即插即用方式，接入通常只需几步配置；平台运行在 AWS、Azure 与 Google Cloud 上，并支持基于 API 的运价评估。
有哪些航空公司在用？＋
公开的客户评价来自马来西亚航空、酷航、阿曼航空、肯尼亚航空和迪拜航空，其中迪拜航空自 2014 年初起使用该系统，把邮件式团体请求迁移到线上平台。
GroupRM竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| GroupRM本工具 | 4.2 | 需询价 | 端到端团体预订；AI 实时运价评估；动态定价；预测分析 | Web / API |
| Switch | — | 未标价 | AI 智能助手:高效管理电话、预订与任务，提升工作效率 | — |
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