多格式数据训练
支持上传多种格式的文件来训练机器人，官方特别强调音频和视频格式的支持，可从音视频内容中提取数据用于个性化问答，这是其区别于多数文本型聊天机器人的核心能力。
官方说明 ↗
价格免费计划含 1 个机器人、每月 6 次对话、10000 字符；年付享 20% 折扣
平台Web / iOS / Android / Slack / WhatsApp
归类聊天对话
收录2025-01-01
复核2025-01-01
编辑评分
4.1 / 5
★★★★☆
Build Chatbot编辑总结
Build Chatbot 是一款无代码 AI 聊天机器人搭建工具，用户上传自己的内容即可在几分钟内生成并部署到网站上的问答机器人。其突出特点是支持音频与视频格式的数据提取，并提供 iOS、Android 移动端应用，让运营者随时接管对话、实时回复访客。平台还支持通过 Slack 和 WhatsApp 进行实时聊天。提到已有 20000+ 用户使用。免费计划仅含 1 个机器人、每月 6 次对话和 10000 字符上限，对多数真实业务场景来说额度偏紧。
Build Chatbot是什么？
Build Chatbot 是一款面向企业网站运营者的无代码聊天机器人搭建工具。用户无需编程，上传自己的内容资料，即可生成一个能自动回答访客问题的 AI 聊天机器人，并将其部署到网站上。
产品的核心能力集中在三块：一是多格式数据训练，支持从音频和视频中提取数据来训练机器人；二是实时沟通，运营者可通过 iOS、Android 移动应用接收即时通知并直接回复网站访客，也支持通过 Slack 和 WhatsApp 进行实时聊天；三是品牌与内容定制，机器人外观和响应内容可按品牌风格调整。搭建流程为命名机器人、添加数据、个性化设置、部署上线。
对普通网站运营者来说，它解决的是访客反复搜索网站内容却找不到答案的问题；对客服团队来说，移动端接管对话和即时通知能减少响应延迟；对开发者或技术团队来说，其价值主要体现在多格式数据接入和跨渠道部署上。
Build Chatbot核心功能
移动端实时接管
提供 iOS 和 Android 应用，网站访客发起新对话时会收到即时通知，运营者可直接在手机上接管对话并回复，无需守在电脑前，减少访客等待时间。
官方说明 ↗跨渠道实时聊天
除网站页面外，还支持通过移动应用、Slack 和 WhatsApp 与客户进行实时聊天，运营者可在多个渠道统一响应，适合已经在这些渠道服务客户的团队。
对话记录与洞察
通过 Chats 功能查看客户提问内容，了解访客真实需求，并据此调整内容和回复策略。提到该功能可带来 40% 的转化率提升。
品牌个性化
可自定义机器人的外观和响应风格，使其与品牌调性保持一致，品牌的语气和形象能够完整保留，适合对品牌一致性有要求的企业。
分钟级搭建部署
搭建流程为命名机器人、添加数据、个性化设置、部署上线四步，可在几分钟内创建完毕，无需编写代码，适合没有技术资源的运营团队。
Build Chatbot值不值得用？
Build Chatbot 适合需要快速上线网站问答机器人、且手头有音频或视频素材要利用的团队。上传内容、几步配置就能部署，移动端接管对话这点对响应速度要求高的客服场景很实用。需要注意的是免费计划额度很紧——1 个机器人、每月仅 6 次对话、10000 字符上限，只够验证基本流程，无法支撑真实业务量。定价页显示年付比月付便宜 20%，长期使用建议直接走年付。主力档位分为 Essential、Prime、Power pack 和 Enterprise 四档，具体费率和各档额度官网未公开。
建议选它的情况
- 有音频或视频素材希望直接用来训练问答机器人的团队
- 需要客服人员在手机上随时接管网站对话、快速响应的场景
- 已在 Slack 或 WhatsApp 服务客户、希望统一渠道的团队
- 想在几分钟内无代码上线一个网站问答机器人做验证
不建议选它的情况
- 访客对话量大、需要高并发支撑的业务——免费额度仅每月 6 次对话
- 需要提前精确核算成本的团队——四档付费计划的具体费率官网未公开
- 对数据存储地域或合规资质有硬性要求、需要事前确认的企业
Build Chatbot使用建议
入门先把路子走对
- 先跑通免费计划注册后先走一遍流程：命名机器人、上传一份资料、设置外观并部署。免费计划含 1 个机器人和每月 6 次对话，足够确认它能否答对你想覆盖的问题。
- 优先上传音视频素材如果手头有产品讲解视频或客服录音，优先用这些训练机器人。音频和视频数据提取是其重点功能，也最能体现与其他文本型工具的差异。
- 装上移动端应用在 App Store 或 Play Store 下载 Live Agent 应用并开启通知，这样访客发起对话时你能第一时间收到提醒并直接接管，不用盯着后台。
进阶省时间也省钱
- 年付省 20%定价页显示所有年度套餐比月付方案便宜 20%，确定长期使用后直接选年付。若需要额外优惠，可联系销售团队确认是否有其他方案。
- 留意降级风险定价页明确提示降级订阅计划会删除你现有的所有机器人和数据，调整档位前先备份或导出需要保留的内容。
- 用对话记录反推内容缺口定期查看 Chats 里访客高频提问，把答不好的问题补充进训练数据。提到该功能可带来 40% 的转化率提升，关键在持续用真实提问来迭代。
Build Chatbot适合谁用？
中小企业网站运营
推荐网站内容多、访客反复找不到答案，需要低成本上线一个能自动应答的机器人。无代码四步搭建，没有技术资源也能部署。
客服响应压力大的团队
推荐需要客服人员在手机上随时接管对话。移动端应用支持即时通知和直接回复，也覆盖 Slack 和 WhatsApp 渠道。
有音视频素材的内容方
推荐手里有产品讲解视频、直播回放或客服录音，希望直接拿来训练机器人。音频视频支持是其重点功能，不必先转写成文字。
对话量大的业务方
有条件免费计划每月仅 6 次对话、10000 字符上限，四档付费计划的具体额度和费率官网未公开。对话量大时需要先联系销售确认能否支撑。
对成本需精确核算的团队
有条件Essential、Prime、Power pack、Enterprise 四档价格官网未公开具体费率，需要在预算阶段拿到准确数字的团队要先行确认。
Build Chatbot优点和缺点
优点
- 支持从音频和视频中提取数据训练机器人，文本之外的素材可直接利用
- 提供 iOS 和 Android 应用，新对话即时通知，随时用手机接管回复
- 搭建流程仅四步（命名、加数据、个性化、部署），无代码分钟级上线
- 除网站外还支持移动端、Slack 和 WhatsApp 实时聊天
- 机器人外观与响应风格可自定义，品牌语气能完整保留
- 年付所有套餐比月付便宜 20%，长期使用成本可控
缺点
- 免费计划只有 1 个机器人、每月 6 次对话、10000 字符，额度很紧
- Essential、Prime、Power pack、Enterprise 四档费率官网未公开
- 降级订阅会删除现有所有机器人和数据，调整档位风险较高
- 文件总大小上限和消息条数随档位变化，官网未列出具体数值
Build Chatbot版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Freemium | 免费 | 1 个 chatbot；每月 6 次对话；10000 字符 | 无需信用卡即可开始，随时可取消 |
| Essential | 官网未公开 | 官网未公开 | 四档付费计划之一，功能与服务级别与其他档位不同 |
| Prime | 未公开 | 未公开 | 四档付费计划之一，功能与服务级别与其他档位不同 |
| Power pack | 未公开 | 未公开 | 四档付费计划之一，功能与服务级别与其他档位不同 |
| Enterprise | 未公开 | 未公开 | 四档付费计划之一，功能与服务级别与其他档位不同 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
Build Chatbot关键指标
Build Chatbot常见问题
Build Chatbot 免费吗？免费计划包含什么？＋
提供免费计划，可以注册后零成本开始搭建机器人。免费计划包含 1 个 chatbot、每月 6 次对话额度，以及 10000 字符上限。官网还提到有 freemium 计划。这个额度适合验证基本流程是否满足需求，无法支撑真实的业务对话量。
付费计划有哪几档？多少钱？＋
包括的计划为 Essential、Prime、Power pack 和 Enterprise 四档，每档提供不同的功能与服务级别。所有年度套餐比月付方案便宜 20%，支持信用卡、借记卡和银行转账付款，其他付款方式需联系销售团队。各档具体费率官网未公开，需在定价页或联系销售确认。
它跟普通聊天机器人有什么不同？＋
最明显的差异在数据来源：官网把音频与视频支持列为首要特性，可以从音频和视频中提取数据来训练机器人，多数聊天机器人只处理文本资料。其次是移动端能力，新对话触发即时通知，运营者可直接在手机上接管回复。
能通过哪些渠道和访客聊天？＋
支持四个渠道：网站页面、iOS 和 Android 移动应用、Slack、WhatsApp。网站访客发起新对话时，移动应用会推送即时通知，运营者可以直接在手机上回复，不需要登录电脑后台，从而缩短响应时间。
上传的数据量有限制吗？＋
有。官网说明文件总大小和对话消息条数都取决于所选的订阅计划，不同档位的限制不同，具体数值需参考定价页的计划详情或联系支持团队确认。免费计划对应的字符上限为 10000 字符。
可以取消或升级订阅吗？＋
可以。在账户设置的 profile 中选择升级套餐并确认即可升级；取消则点击 plan cancellation 的取消按钮。需要注意定价页的明确提示：降级订阅计划会删除你现有的所有机器人和数据，调整档位前建议先备份需要保留的内容。
搭建一个机器人要多久？＋
可在几分钟内创建完成。流程共四步：给你的聊天机器人命名、添加数据、个性化设置、部署上线。整个过程不需要写代码，适合没有技术资源的运营团队自行完成。
