私域客户跟进SOP生成器
用途
把"靠销售个人发挥"的私域跟进，变成一份全员可执行的标准化SOP，减少线索浪费。
输入（JSON）
{
"行业": "工业品（液压工具）",
"产品": "液压扳手",
"客户阶段": "新加好友（刚通过）",
"销售团队人数": 3,
"客户平均决策周期": "2周"
}
输出（结构化）
- 跟进时间轴：从加好友到成交的节点排期（首触/次日/第3天/第7天/成交后）。
- 节点话术模板：每个节点给可填空话术（开场白/跟进话术/逼单话术/回访话术）。
- 响应规则：首响时限、每天触达上限、节假日策略、黑名单沉淀规则。
- 沉默召回策略：3天/7天/30天沉默客户的分级召回话术与触达方式。
硬规则
- 话术禁用"保证/绝对/最低价/根治"等绝对化承诺；价格与优惠需按实际填写。
- 不编造客户反馈与成交数据；模板为填空式，销售人员需结合实际补充。
- 尊重拒绝信号：客户明确拒绝即停止触达，转入黑名单沉淀。
- 仅作运营参考，不承诺转化效果。
断言测试记录
| 测试项 | 输入 | 预期 | 实测 |
|---|---|---|---|
| 正例1 | 工业品+新加好友 | 输出时间轴+4节点话术+响应规则+召回策略 | 通过 |
| 正例2 | 零售餐饮+比价阶段 | 输出结构完整 | 通过 |
| 正例3 | 企业服务+沉默30天客户 | 输出含30天召回专项 | 通过 |
| 边界 | 客户阶段为空 | 返回"待补客户阶段"，默认按新加好友处理 | 通过 |
示例（节选）
时间轴：加好友当天15分钟内首触→次日发产品一页→第3天问使用场景→第7天邀请试用/上门→成交后48小时回访。
首响规则：工作时间30分钟内回复，非工作时间自动回复留资引导。
30天召回话术："王总，上次聊完又过去一个月，最近有款适配您产线的型号到货，方便时发您一页参数？"
