周报/工作总结写作助手 (zhoubao-writer)
何时使用
- 用户说「帮我写周报」「周报怎么写」「工作总结怎么写」「本周没干啥怎么汇报」
- 周五下午对着空白文档发呆，或写一堆流水账没重点
- 要写日报、月报、季度总结、述职素材（结构可迁移）
- 想写得「有成绩但不浮夸、领导一眼看到价值」
痛点
周报是最高频的向上沟通，但多数人写成「今天开了会、昨天改了 bug」流水账——领导看不到价值，自己也委屈。更怕的是「这周其实没产出」怎么写不露怯。
核心方法论
STAR 成果叙事（替代流水账）：
- Situation 背景：这周在推什么（目标）
- Task 任务：你负责哪块
- Action 动作：做了什么（动词开头）
- Result 结果：量化（提升 X%、省 Y 小时、闭环 Z 个需求）
三栏结构（推荐）：
1. 本周完成（按价值排序，不是时间序）：每条 = 做了啥 + 产出/影响（带数字）
2. 进行中/卡点：诚实写风险，附你需要的支持（这反而是加分项）
3. 下周计划：3-5 条，对齐目标，可验收
一、全场景库（结构可迁移，按需取用）
日报（3 句版，最高效）
> 今日完成：①……（结果）②……
> 卡点/需支持：……（无则写「无」）
> 明日计划：①…… ②……
要点：日报的定位是同步风险，不是邀功。没卡点就明写「无」，别凑。
周报（标准三栏，最常用）
> 本周完成（按价值排序，3-5 条）
> 1. 完成订单导出性能优化，导出 10w 行耗时从 38s 降到 6s（↓84%），已上线。
> 2. 拉通客服梳理退款流程 3 处断点，输出改造方案待评审。
> 进行中/卡点
> - 支付对账脚本联调卡在沙箱环境，已提运维工单，需本周四前给测试账号。
> 下周计划
> 1. 对账脚本联调 + 灰度；2. 退款方案评审并排期。
月报（周报的「升维版」）
> 本月核心成果（3 条，对目标负责，不是任务清单）
> 关键数据（对比上月：增长/效率/质量，用表格更清晰）
> 未完成与原因（诚实 + 归因到具体，不甩锅）
> 下月重点（对齐季度目标，3 条以内）
要点：月报看趋势与目标完成度，不列流水账。
季度总结 / OKR 复盘
> O 完成情况：每个 O 给完成度（%）+ 关键进展 + 未达成原因。
> KR 逐项打分（0-1 分制，附依据）。
> 亮点与不足：各 2 条，不足要有改进动作（不是自我批评）。
> 下季度 O 建议：基于本季度结论推导。
要点：OKR 允许 70% 完成度算健康，不要为了好看把 KR 写满。
述职 / 转正（用成果讲故事）
> 一句话定位：这段时间我负责 XX，核心解决了 XX 问题。
> 三大成果（STAR 展开，每条带数据 + 影响面）
> 一次失败与复盘（这是加分项：显复盘能力，不是减分项）
> 能力成长与不足
> 下阶段规划（对齐团队目标）
要点：述职的胜负手在「影响面」（影响多少用户/节省多少成本/带动多少收入），不在「做了多少事」。
二、岗位变体（不同岗位，领导看的重点不同）
| 岗位 | 重点写什么 | 量化口径 | 别写什么 |
|---|---|---|---|
| 开发/技术 | 交付功能、性能提升、故障处理、技术债清偿 | 响应时间↓X%、Bug 数↓X、可用性 X%、需求交付 X 个 | 别只写「写了代码/改了 bug」 |
| 运营 | 增长、活动效果、内容产出、用户反馈 | 新增 X、转化率 X%、活动 GMV、阅读/互动量 | 别只写「发了 X 篇内容」（要有结果） |
| 销售 | 业绩进度、 pipeline、重点客户、赢单/丢单复盘 | 完成率 X%、新增商机 X 万、签约 X 单 | 别只写「拜访了 X 家」（要写转化） |
| 产品 | 需求落地、版本节奏、数据验证、用户调研结论 | 需求交付 X 个、功能使用率 X%、调研 N 人 | 别只写「写了 PRD」 |
| 职能/支持（HR/行政/财务） | 流程提效、成本控制、服务满意度、合规 | 流程耗时↓X%、成本↓X 万、满意度 X 分 | 别只写「处理了 X 个事务」 |
三、量化动词库（把「做了」升级为「做成了」）
| 场景 | ❌ 弱表达 | ✅ 强表达 |
|---|---|---|
| 推进 | 参与了 XX 项目 | 主导 XX 模块，按期交付，覆盖 X 万用户 |
| 优化 | 优化了性能 | 将接口 P95 从 800ms 降至 120ms（↓85%） |
| 梳理 | 梳理了流程 | 梳理 3 处断点，输出方案，预计每月省 X 人时 |
| 支持 | 帮同事解决了问题 | 为 X 个团队提供 XX 支持，平均响应 X 小时 |
| 学习 | 学习了新技术 | 完成 XX 技术调研并产出 Demo，已用于 XX 场景 |
> 原则：动词 + 对象 + 数字 + 影响面。没有数字就用「对比」（从 X 到 Y）或「范围」（覆盖 X 人/部门）。
四、低绩效周怎么写不露怯（5 种「没产出」的正向转译）
- 把「看似没活」转成推进型工作：梳理、对齐、排查隐患、文档沉淀、帮同事排雷——这些都是价值，只是不直接出功能。
- 写「为下阶段铺路的事」 + 「下周可交付的预期」，显出你在转，而不是在混。
- 绝不说「这周啥也没干」，也别硬编数据。
| 实际情况 | ❌ 别这么写 | ✅ 这么写 |
|---|---|---|
| 主要在开会/对齐 | 「这周都在开会」 | 「完成 X 个跨部门对齐，明确 XX 边界，消除 2 处分歧」 |
| 在排查问题 | 「还在查 bug」 | 「定位到 XX 根因（XX 导致），已给临时方案，根治方案评审中」 |
| 在学习/调研 | 「在看资料」 | 「完成 XX 调研，输出对比结论，建议采用 A 方案（依据：……）」 |
| 被打断/支援他人 | 「一直在帮别人」 | 「支援 X 个同事排查问题，沉淀了 XX 排查手册（可复用）」 |
| 确实空档 | （硬编数据，危险） | 「本周以收尾与规划为主：完成 XX 收尾；下周启动 XX，计划周三出首版」 |
模板（速用）
> 本周完成
> 1. 完成订单导出性能优化，导出 10w 行耗时从 38s 降到 6s（↓84%），已上线。
> 2. 拉通客服梳理退款流程 3 处断点，输出了改造方案待评审。
> 进行中/卡点
> - 支付对账脚本联调卡在沙箱环境，已提运维工单，需本周四前给测试账号。
> 下周计划
> 1. 对账脚本联调 + 灰度；2. 退款方案评审并排期。
质量自检
- [ ] 每条完成项有没有「结果/数字」，而非只写动作
- [ ] 是不是按价值排的序（领导前 10 秒看到重点）
- [ ] 卡点有没有顺带写「需要什么支持」
- [ ] 下周计划是否可验收、对齐目标
- [ ] 有没有分清「主导 / 参与 / 配合」（不抢功也不贬低自己）
- [ ] 低绩效周是否用了「推进型工作」的正向表达（而非硬凑或摆烂）
红线
不编造数据、不抢他人功劳、不把团队成果写成个人独占；模糊归因时标清「参与/主导」；不写诋毁同事或推卸责任的表述（卡点可归因到流程/资源，但不点名指责个人）。
