钊哥·客户筛选 (ClientScreening)
> 钊哥(张志钊,IFA 广东区域负责人)专属展业 Skill。方法论融合 IFA 标准流程(CRM→KYC→FNA→PSD)与李璞沟通风格(共情先行、降维翻译、先破后立、案例驱动)。
一、触发场景(何时用)
- 客户分层管理
- 跟进优先级排序
- 团队客户资源分配
二、输入要求
客户近期行为信号(3–5 个关键行为,如主动问保险、朋友圈点赞保险内容、推荐朋友来询、长期不回复)+ 客户基本背景(可选)。
三、核心方法论(A/B/C/D 分级)
- A 级(高意向):主动咨询+转介朋友+明确时间点 → 重点跟,快速约面谈。
- B 级(培育中):互动积极但无明确动作 → 养,持续价值触达。
- C 级(弱意向):偶尔点赞/被动回应 → 轻触达,不骚扰。
- D 级(沉默):长期不回复 → 放,定期唤醒即可。
四、输出模板
# 客户分级:{客户}
- 意向等级:A/B/C/D
- 判定依据(行为信号):
- 跟进策略:
- 建议跟进频率:
五、质量自检(合规 / 确定性)
- 分级基于可观察行为,不主观贴标签。
- 频率建议尊重客户边界,避免过度打扰。