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Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统

SKILL商业运营
商业运营 未标注权限 许可证不明确
安装这个技能

Zammad 是一个自托管的开源帮助台和客户支持系统，集成邮件、聊天、电话、Twitter 和 Telegram 渠道。它提供了 REST 和 GraphQL API 用于工单管理、用户管理和工作流自动化。

一句话选型结论

按资料字段整理

Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统是商业运营类的 Agent Skill，安装方式未标注，权限级别未标注，许可证不明确，有可直接复制的安装命令。技能本质是给模型读的说明书，效果取决于模型与客户端；装完先用一个小任务验证，再放进正式流程。

分类商业运营 安装方式未标注 权限级别未标注权限 许可证许可证不明确
累计安装 未标注 本周 未标注
GitHub 星标 未标注 仓库 未标注
下载量 未标注 技能市场下载数
权限级别 未标注权限 安装前请确认风险范围
许可证 许可证不明确 未说明

安装

未标注
在支持 Skills 的客户端里执行，装完问一句「你有哪些技能」验证
skillhub install user_3c6cb52e/zammad-open-source-helpdesk-ticketing-system
  1. 1
    确认客户端支持

    确认你的客户端支持 Skills（Claude、Codex、Cursor 等），并升级到较新的版本。

  2. 2
    拿到技能文件

    执行上面的命令安装；也可以把仓库里的 SKILL.md 手动放进客户端的 skills 目录。

  3. 3
    刷新技能列表

    重新打开客户端，或刷新技能列表，让新放进来的技能被加载。

  4. 4
    验证是否生效

    问一句「你有哪些技能」，确认列表里出现它，再拿一个小任务试跑。

技能档案

商业运营
字段来自技能仓库与公开索引，中文说明由本站标注
作者 / 维护方user_3c6cb52e仓库 未标注 · 版本 未标注
宿主客户端未标注技能可被这些客户端加载
安装方式未标注安装包 community
权限级别未标注权限安装前请确认风险范围
许可证未说明许可证不明确，商用前请自行确认条款
仓库可用性available技能仓库当前是否可访问
最近核验未标注上游最后核验时间 · 数据更新 1791624069
正文体量2.0 KBSKILL.md 原文大小，越大说明说明书写得越细

典型使用场景

3 类
按分类整理的常见用法，具体以 SKILL.md 为准
写运营方案

按目标产出活动方案与执行清单。

分析数据与指标

从报表里找问题、给结论。

整理客户与销售材料

把客户信息与话术整理成可直接用的材料。

选择建议

装之前先看这几条
按条目字段给出的判断，不替你决定用不用

值得选的地方

  • 有可直接复制的安装命令，不用自己翻文档找入口。

先想清楚的地方

  • 没有标注权限级别，实际能做什么要装好后确认。
  • 许可证不明确，商用或二次分发前先到仓库确认条款。
  • 没有做站内核验，内容以作者仓库为准。
  • 技能只是说明书，实际效果取决于模型与客户端，装完先用小任务试一遍。

更适合

  • 需要在商业运营场景里给模型补一套做法的人。
  • 愿意先读一遍 SKILL.md、确认它会让模型做什么的人。

不太适合

  • 对许可证要求很严、必须明确可商用的人。
  • 只想装完就自动变强、不打算看说明书的人。

同类对比

6 个同类
同分类里挑最接近的几条，字段以各自详情页为准
技能权限级别安装方式累计安装宿主客户端安装命令
Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统当前 未标注权限 未标注 未标注 未标注 有
MX 股票筛选器 联网访问 ClawHub 市场 79.9 万 OpenClaw 有
交易 未标注权限 ClawHub 市场 58.1 万 OpenClaw 有
营销技巧 只读 ClawHub 市场 54.0 万 OpenClaw 有
百灵鸟好 联网访问 GitHub 仓库 52.6 万 Codex、Claude、Cursor 有
股票信息浏览器 接触敏感数据 ClawHub 市场 40.5 万 OpenClaw 有

SKILL.md 全文

2.0 KB
模型实际读到的说明书原文，来自技能仓库

Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统

Zammad is a self-hosted, open-source helpdesk and customer support system with email, chat, phone, Twitter, and Telegram channel integration. It provides a REST and GraphQL API for ticket management, user administration, and workflow automation.

Installation

Requirements and caveats from upstream:
-
- Docker container images:
-

Basic usage or getting-started notes:
- Installing & Getting Started

  • Source: https://github.com/1991513ccie-png/skills
  • Extracted from upstream docs: https://raw.githubusercontent.com/zammad/zammad/HEAD/README.md

常见问题

5 问
答案由本站依据条目字段整理
Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统怎么安装？

在支持 Skills 的客户端里执行：skillhub install user_3c6cb52e/zammad-open-source-helpdesk-ticketing-system。安装方式为未标注。装完刷新技能列表或重开客户端。

Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统支持哪些客户端？

资料没有标注宿主客户端，但只要客户端支持 Skills（Claude、Codex、Cursor 等），一般都能加载。

Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统权限高吗，安全吗？

权限级别为未标注权限。安装前先看它会读取或写入哪些内容。

Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统收费吗？

本站不代收费用，也没有标注具体价格。是否收费取决于技能本身和所用的模型或客户端，正式使用前按作者说明确认。

Zammad 开源基于 Web 的帮助台和工单系统用什么许可证？

许可证标注为 未说明（许可证不明确）。商用或二次分发前请到仓库确认条款原文。

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技能内容以作者仓库为准；分类、权限级别与许可证状态的中文说明为中文整理，最近核验 未标注。

官方 API 状态 官方状态 7 家全部正常
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更新于 1 分钟前 全部状态