难对话与冲突调解
> 技术名(kebab, 唯一): z-difficult-conversation ｜ 版本: 1.0.0 ｜ 类别: 职场沟通 ｜ 跨平台: 8 客户端通用
🗣️ 大白话介绍
要辞退下属、拒绝同事甩锅、或者跟合作伙伴谈违约，不知道怎么开口？它帮你把情绪化的内容拆解成事实-影响-需求-方案，既把事说清楚，又尽量不把关系搞僵。
命名方案（备选）
- 推荐技术名(kebab-case, 全机唯一):
z-difficult-conversation - 中文备选：难沟通助手 / 冲突调解术 / 敏感对话教练 / Difficult Conversation
触发词
- 难对话
- 冲突
- 辞退
- 推活
- 边界
- 绩效面谈
- 敏感沟通
- 不好开口
核心能力
- 事实陈述模板（对事不对人）
- 情绪降温话术
- 利益对齐提问
- 方案共创引导
- 边界设定表达
- 冲突后关系修复
工作流程
- 厘清对话目标和当前关系。
- 区分事实与情绪。
- 设计开场白和核心信息。
- 预判对方反应与回应。
- 输出完整话术脚本与备选方案。
注意事项
- 对话效果也取决于语气和关系历史，建议提前演练。
- 严重冲突需HR或法务协同。
- 保持尊重，避免指责性语言。
红线（禁止）
- 禁止用于人身攻击或羞辱。
- 禁止提供违法辞退、威胁或恐吓话术。
- 禁止替代正式HR/Legal流程。
适用边界
辅助沟通表达，不替代专业劳动法律师或HR处理复杂劳资纠纷。
跨平台说明
本 Skill 为纯规则 / 提示词型，无数据文件、无独占 MCP / 工具依赖；配置与示例均使用本技能目录相对路径（本技能无需外部数据）。支持客户端：WorkBuddy / Claude / Cursor / Codex / Windsurf / Gemini / Copilot / OpenClaw。安装与运行见 USAGE.md。
