连锁门店运营标准工作流(Chain-Store Ops Playbook · 通用版 v2.0)
付费调用协议(SkillHub 官方 Skill Pay · 微信支付 Agent Pay X402)
本技能为 SkillHub 官方付费 Skill(pricing: per_call,单次 1.00 元)。付费能力由平台统一托管,开发者无需在技能内嵌任何第三方支付实现:
- 支付触发:用户调用本技能时,SkillHub 按 X402 协议自动向用户发起微信支付授权;用户完成支付后,平台向技能放行付费资源,技能再执行工作流。
- 开发者侧:发布时声明
pricing并完成商户入驻 / 微信商户号绑定(平台企业服务流程)即可,无需自费网关或支付脚本。 - 合规约束:技能本体只做分析与模板生成;绝不内嵌非平台标准的支付实现。
这个 skill 解决什么问题
连锁品牌在扩张期,每开一家新店 / 加盟店,运营负责人都要重复做几类标准化的交付。这些工作底层逻辑一致、只在参数上随品牌 / 城市 / 店型变化。本 skill 把它们参数化、模板化,按三大体系归类,让任意连锁品牌都能直接复用:
| 体系 | 覆盖模块 |
|---|---|
| 品牌管理 | 招商费表、营销活动方案、外卖/线上运营 |
| 门店管理 | 门店投资测算、督导检查SOP、选址评估、开业推进、工作日记录、岗位体系、阶梯提成、竞品周度跟踪 |
| 供应链管理 | 采购选品、库存、配送、供应商协同、成本结构(基线,待补) |
所有品牌专有信息(品牌名、店型、提成档位、资料库 spaceId、表 ID、自动化 ID)都抽成 CONFIG 占位符,首次使用时由用户填入自己的值。
> 与 construction-drawing-integrator 的关系:施工图整合是门店"硬件 / 空间"标准落地;本 skill 覆盖"人 / 政策 / 数据 / 招商 / 品牌"等运营标准落地。二者共同构成新店开业的完整交付包,开新店时建议一起用。
何时使用
用户出现以下任意表述时触发(见 frontmatter trigger):出薪酬提成、梳理招商政策、建竞品周度跟踪、校准招商手册、出投资测算、出督导检查表、评估选址、搭岗位体系、复制打法到新店。
首次使用:填写 CONFIG(关键)
本 skill 不写死任何品牌专有数据。首次为一个品牌使用时,先和用户确认并填入以下 CONFIG(可记在品牌自己的笔记 / 资料库里,不必改 skill 文件):
| 配置项 | 含义 | 示例(占位符,首次使用替换为你的品牌值) |
|---|---|---|
BRAND |
品牌名 | {{BRAND_NAME}} |
PARENT_BRAND |
母公司 / 集团 | {{PARENT_BRAND}} |
STORE_TYPES |
店型与面积区间 | {{店型A}} {{面积A}} / {{店型B}} {{面积B}} |
PRODUCT |
主力产品 | {{PRODUCT}} |
CITY |
目标城市 | {{CITY}} |
PROCUREMENT_SYS |
采购系统 | {{PROCUREMENT_SYS}} |
| 提成 CONFIG | 基础线、各档阈值与比例 | 见 scripts/commission_calc.py 顶部 |
| 测算 CONFIG | 各成本率、工资、投资 | 见 scripts/store_investment_calc.py 顶部 |
SPACE_ID |
资料库空间 ID | 首次使用自建两张表后获得,不要复用他人 ID |
COMPETITORS |
竞品清单 | 按用户所在行业填写 |
> ⚠️ 安全与隐私:资料库 spaceId、表 ID、自动化 ID 等均为用户自有环境数据。本 skill 只给"如何自建"的步骤,绝不内嵌任何他人的私密 ID。
体系一:品牌管理
- 招商费表 + 营销活动 + 外卖运营 →
references/brand_marketing_plan.md - 招商合作费用结构(加盟费/保证金/管理费/分润/权益)与单店投资构成
- 营销活动四阶段模板(预热→试营业→开业→稳定)+ 月度/周期节奏结构
- 外卖双平台 7 天爬坡、日常指标追踪、客诉应急、提升杠杆
- 配套:招商政策结构化梳理 →
references/franchise_policy.md;招商手册红色意见校准 →references/franchise_manual_redline.md
体系二:门店管理(材料最实,可直接落地)
| 模块 | 交付物 | 资源 |
|---|---|---|
| 门店投资测算 | 投资构成 + 盈亏平衡 + 回收期 | references/store_investment_model.md + scripts/store_investment_calc.py |
| 督导检查 SOP | 100 分制检查打分表 | references/store_inspection_sop.md |
| 选址评估 | 13 步流程 + 加权评分 + 评估记录表 | references/store_site_selection.md |
| 开业推进 | 甘特图 + 画面清单 + 活动方案 + 外卖7天 + 预算 | references/new_store_launch_plan.md |
| 工作日记录 | 流水账 + 状态表模板 | references/daily_ops_log.md |
| 岗位体系 | 岗位树 + 7 岗三件套 + 参数化模板 | references/role_playbook.md |
| 阶梯提成 | 店员/店长提成测算 | references/tiered_commission.md + scripts/commission_calc.py |
| 竞品周度跟踪 | 资料库两表 + 周自动化 | references/competitor_tracking.md |
> 联动:store_investment_model.md 的"工资 ≤ 实收 17%"是 commission_calc.py 提成基础线的红线;store_inspection_sop.md 的指定物料/进销存条款即供应链在门店端的落地检查项。
体系三:供应链管理(基线,待补)
references/supply_chain_baseline.md:采购选品、库存、配送、供应商协同、成本结构的最小框架。- ⚠️ 原始资料中供应链内容较弱,标注 [待补] 的部分(独立采购价表、供应商评级、SLA 协议、安全库存公式、盘点制度、损耗基准)需后续补充独立数据才能支撑完整模块。
新店运营标准交付包(八件套)
每开一家新店,按以下清单逐项交付。全部基于品牌标准、按新店实情填参:
| # | 体系 | 模块 | 交付物 |
|---|---|---|---|
| 1 | 门店 | 投资测算 | 投资测算 xlsx(盈亏平衡 + 回收期) |
| 2 | 门店 | 督导检查 | 检查打分表 docx/xlsx |
| 3 | 门店 | 选址 | 选址报告 + 评估记录表 |
| 4 | 门店 | 开业推进 | 甘特图 + 画面清单 + 活动方案 + 外卖7天 + 预算 |
| 5 | 门店 | 岗位体系 | 岗位说明书库(参数化) |
| 6 | 门店 | 薪酬提成 | 薪酬 + 阶梯提成 docx/xlsx |
| 7 | 品牌 | 招商政策 | 招商费表 + 政策梳理 xlsx |
| 8 | 门店 | 竞品跟踪 | 资料库两表 + 周自动化 |
关键约定(全 skill 通用)
- 品牌标准框架 + 新店实情:所有模块复用用户的
BRAND_STANDARD_KEYWORDS,但参数按新店城市 / 店型填。 - 交付即清理:生成新文件后,删除上一版同名桌面文件(用户硬性规则)。
- 文件格式:交付 docx / xlsx / pdf,不要 md(用户偏好可直接打开的可编辑格式)。
- 资料库优先:竞品 / 周度数据沉淀进用户自己的资料库而非散落文件,便于连锁共享与周自动化。
- 不内嵌他人私密数据:spaceId / 表 ID / 自动化 ID 一律由用户首次使用时自建,skill 内只给步骤。
资源
scripts/
commission_calc.py—— 阶梯提成测算器。顶部CONFIG按品牌填写(基础线、各档阈值与比例),输入月销售额即输出店员 / 店长提成。store_investment_calc.py—— 门店投资测算器。顶部CONFIG按品牌填写成本率 / 工资 / 投资,输入单量客单即输出日/月营业额、毛利、盈亏平衡点、回收月数,并校验工资占比 ≤ 17%。
references/
brand_marketing_plan.md—— 体系一:招商费表 + 营销活动模板 + 外卖运营框架store_investment_model.md—— 体系二:门店投资测算模型(列项 + 公式)store_inspection_sop.md—— 体系二:督导检查表(100 分维度)store_site_selection.md—— 体系二:选址流程 + 评估记录表 + 加权评分new_store_launch_plan.md—— 体系二:开业甘特图 + 画面清单 + 活动方案 + 外卖7天daily_ops_log.md—— 体系二:工作日记录标准字段role_playbook.md—— 体系二:岗位树 + 7 岗三件套(参数化)supply_chain_baseline.md—— 体系三:供应链最小框架(标注待补)tiered_commission.md—— 阶梯提成模型参数与测算表字段competitor_tracking.md—— 资料库两表自建结构 + 周自动化配置franchise_policy.md—— 招商 / 加盟政策梳理模板franchise_manual_redline.md—— 招商手册红色意见提取与校准流程