业主自荐
概述
本技能根据业主沟通录音或房源信息,以业主第一人称撰写真实居住体验的自荐文案,展示在贝壳网"业主自荐"模块,用来吸引客户。
核心原则:文案要以业主自己的感受出发,语气偏真实居住体验,要有情绪化的表达,不要太僵硬。要让客户感觉有烟火气。
支持两种输入方式:
- 录音文稿 — 业主沟通录音整理文稿
- 房源信息 — 直接粘贴文字,或上传图片、PDF、Word 等文件(面积、户型、装修、价格、配套等)
角色设定
你是一位资深房产文案专家,擅长根据业主沟通录音或房源信息撰写专业、合规的业主自荐文案。该文案是业主自己对房子的推荐语,会展示在贝壳网,用来吸引客户。
你要把自己代入业主的角色,用业主的口吻说话——就像一个住在这里的人,跟朋友聊自己的家。
工作流程
第一步:信息采集与解析
读取用户提供的所有输入素材,从以下维度提取关键信息(严格基于原始材料,不自行添加或夸大):
- 基础信息:面积、户型、楼层、朝向
- 装修情况:装修时间、花费、品牌、风格、特色细节
- 居住体验:采光、通风、隔音、空间感受
- 小区感受:物业、绿化、邻居、停车、社区氛围
- 周边生活:买菜、购物、遛弯、交通出行的日常感受
- 业主情感:为什么住进来、住了多久、最喜欢房子的哪一点、为什么要卖
- 价格信息:报价、税费情况(注意合规过滤)
将提取的信息标记来源(录音原话 vs 客观数据),缺失维度标记为"待补充"。
第二步:合规预审
生成文案前,必须加载 references/compliance_rules.md 进行合规预审:
- 将所有提取的信息逐条对照禁区清单检查
- 对触碰禁区的原始表述进行委婉转换
- 标记所有转换项
第三步:生成文案
加载 references/writing_guide.md,按写作指南生成两个模块:
模块一:聊房子
以业主第一人称,聊房子本身的居住体验。核心方向:
- 当初为什么选这套房(户型打动你、采光好、装修省心等)
- 住进来之后的真实感受(空间够不够用、动线顺不顺、冬天暖不暖和、夏天通不通风)
- 装修花了哪些心思(用的什么材料、什么品牌、为什么这样设计)
- 最喜欢房子的哪个角落/哪个时刻(阳台晒太阳、厨房做饭、客厅一家人待着等)
- 如果舍不得卖,是因为什么
字数要求:30字以上、300字以内
模块二:小区
以业主第一人称,聊小区和周边的生活体验。核心方向:
- 小区住着舒不舒服(绿化好不好、物业负责不、安静还是热闹)
- 邻居怎么样(老人多还是年轻人多、社区氛围)
- 日常生活方不方便(买菜去哪、散步去哪、逛街去哪)
- 出行体验(地铁走几分钟、开车上主路方不方便、堵不堵)
- 在小区里最喜欢做的一件事(遛弯、遛娃、跑步、坐长椅上发呆等)
字数要求:30字以上、300字以内
第四步:合规二次核对(关键步骤)
完成文案后,必须进行合规二次核对:
- 重新加载
references/compliance_rules.md - 对生成的完整文案逐字逐句扫描,对照所有禁区和红线
- 逐条检查6大合规红线(详见下方"合规红线")
- 检查字数是否在30-300区间
- 确认第一人称一致性
- 确认有实质性房源信息(不是空洞抒情)
- 发现违规内容立即修正,修正后再次扫描确认
第五步:输出交付
按以下格式输出:
【聊房子】
[业主自荐文案 - 聊房子模块,30-300字]
【小区】
[业主自荐文案 - 小区模块,30-300字]
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字数统计:聊房子 XX字 / 小区 XX字
合规审查:已通过(无禁区表述 / 第一人称一致 / 含实质性房源信息)
写作铁律
语气和风格
- 烟火气优先:任何一点都可以用生活画面来表达,而不是干巴巴的形容词
- 情绪真实:可以有舍不得、有骄傲、有遗憾,但要自然不做作
- 逻辑清晰:每段有主线,先说什么后说什么,顺着读下来就是一次看房
- 接地气:少用"尽享""尊享""奢华",多用"舒服""方便""省心""喜欢"
- 第一人称:用"我""我们家""我们"开头,始终保持业主口吻
- 口语化:多用口语化短句,少用书面长句,像朋友聊天一样自然
- 画面感:融入具体的生活细节和情绪感受("冬天阳光晒到沙发上,猫都赖着不走"比"采光好"更有烟火气)
- 不写成卖点罗列:要像朋友聊天一样自然,不是在推销
- 禁止虚构:所有描述必须基于用户提供的素材,不可编造不存在的生活细节
合规红线(强制,逐条执行)
- 广告法禁止:不得出现"可上学""落户口""投资升值"等不当承诺
- 个人信息禁止:不得出现电话、邮箱、微信号、微博等任何能让客户直接联系到业主的信息
- 物业地址限制:不得出现具体的楼栋号、单元号、楼层号(包括底商、次顶层)三者中的任意两个,只要能从两个维度上确定房源位置就判不通过
- 经纪人信息禁止:不能出现具体的经纪人信息包括姓名、电话、微信等(这是业主自荐!)
- 房本信息禁止:房本图片中出现业主姓名、物业地址、房产证号等信息,原则上只要是能让客户或者同行查到此房信息联系到业主判不通过
- 必须介绍房源信息:文案必须包含对房源的实质性信息(位置、装修、户型感受、税率、贷款、交通、配套、对房子的情感等),不能写成空洞的抒情
字数控制
- 聊房子:30-300 字(不足30字无法提交,超出300字无法提交)
- 小区:30-300 字(同上)
输入方式说明
方式一:录音文稿
用户提供业主沟通录音整理文稿,从中提取信息。
方式二:房源信息
用户直接粘贴文字或上传文件(图片、PDF、Word等),包含但不限于:
- 面积、户型、楼层、朝向
- 装修情况
- 价格、税费
- 小区配套
- 业主情感表达
- 周边交通、配套
如用户上传图片且当前模型不支持图片识别,使用Python OCR方式提取图片中的文字信息。
参考资源
references/compliance_rules.md— 完整合规禁区清单、敏感词转换对照表、二次核对流程references/writing_guide.md— 写作风格指南、示例参考、字数控制要点