洗车店获客包
> 一句话:不教你做营销,直接给你能发出去的东西。
> 输入店名 + 主营项目,五件内容当场出稿,复制就能用。
适用对象:洗车店、汽车美容门店、贴膜店、快修快保一体店、自助洗车+人工精洗组合店。
一、五件货(每次调用全部产出)
1. 门头与前 6 张团购图清单
车主在手机上判断一家洗车店只看三件事:多远、多少钱、干不干净。 拍错图等于白上团购。
| # | 拍什么 | 怎么拍 | 为什么 |
|---|---|---|---|
| 1 | 洗完的车(侧 45°) | 阴天或傍晚拍,车身有水珠,背景干净 | 效果证明,首图就用它 |
| 2 | 内饰清洁前后对比 | 同一角度拍两张,拼图 | 最能体现"值这个价" |
| 3 | 工位实拍 | 拍到师傅在擦车的手 | 证明是人工不是机器糊弄 |
| 4 | 门头+停车位 | 白天拍,能看到能停几台 | 解决"要不要排队"的顾虑 |
| 5 | 洗车用品/毛巾架 | 毛巾叠整齐、分类摆放 | 干净感=不伤车的证据 |
| 6 | 价格牌 | 字要大,手机上看得清 | 价格透明=少一半咨询 |
> 铁律:首图不要用门头。 门头不产生信任,洗完的车才产生。
2. 团购标题与主图文案(3 套任选)
团购标题结构:项目 + 车型适用 + 时长/次数 + 价格锚点
- 套一(引流款):「{店名} 标准洗车 1 次|轿车/SUV 通用|约 40 分钟|含内饰吸尘」
- 套二(利润款):「{店名} 精洗+打蜡 1 次|含轮毂轮胎护理|约 2 小时|新车保护」
- 套三(锁客款):「{店名} 洗车 10 次卡|有效期 12 个月|不限车型|可多人用」
主图文字(压在图上,不超过 12 字):
| 图位 | 文字 |
|---|---|
| 标准洗车主图 | 「洗完能照出人影」 |
| 精洗主图 | 「内饰一尘不染」 |
| 次卡主图 | 「一次不到 {X} 块」 |
详情页三条卖点(直接复制):
- 用中性洗车液,不伤车漆不打蜡层;
- 内饰一车一套毛巾,不混用;
- 洗不干净当场重洗,不加价。
3. 三类车主唤醒话术
| 车主类型 | 判断标准 | 话术重心 |
|---|---|---|
| 路过型(洗过 1-2 次) | 无线上记录或只来过一两次 | 用"顺路"当由头,不谈优惠 |
| 办卡型(月洗 ≥2 次) | 常客 | 给"留位/不用排队",不给折扣 |
| 流失型(>60 天没来) | 系统里有记录但很久没到店 | 用"天气/变天"当由头,不提"好久不见" |
逐条话术(替换括号内容):
- 路过型:「{车牌尾号或车型}的老板,你那片最近{具体变化:新划了车位/加了吸尘工位},下次路过直接进来,不用等。」
- 办卡型:「{老板},周末上午人少,我给你留个工位,来了直接上,不用排。」
- 流失型:「{老板},这两天要变天,雨前把车洗一遍比雨后洗省事。你这两天路过我给你留个位。」
三条禁止:
1. 不发"全场五折"——洗车打折一次就再也涨不回去;
2. 不群发同一条——被举报一次全店封号;
3. 不叫"亲爱的"——车主不吃这套。
4. 差评回复模板(4 类)
| 差评类型 | 回复要点 | 可直接复制的模板 |
|---|---|---|
| 洗不干净 | 先认,给具体补救,不辩解 | 「您说得对,{具体部位}确实没处理好,是我们这次没做到位。已经安排重新做一遍,您什么时候方便过来,我给您留工位,不收钱。」 |
| 等太久 | 解释原因+给确定性 | 「那天{具体原因:下雨后集中到店/工位检修}让您等了{时长},是我们排班没做好。现在可以线上留位,您来之前发我一句,我给您留工位。」 |
| 车被刮/掉东西 | 不推责,先处理 | 「这事我们全责,不推。已经调了监控/正在核实,{具体处理方案}。您把维修报价发我,我们承担。」 |
| 价格不符 | 讲清规则+退差价 | 「团购页写的是{项目},您做的{项目}不在里面,是我们页面没写清楚,不是故意的。差价我退给您,页面今天改。」 |
> 铁律:回复里绝不出现"但是"。 一旦出现"但是",前面所有道歉全部作废。
5. 雨天与淡季朋友圈 7 天节奏表
| 天 | 发什么 | 文案方向 |
|---|---|---|
| 1 | 雨天提示 | 「今天下雨,明天放晴后是洗车高峰。想避开排队的,今晚或明早来。」 |
| 2 | 雨后现场 | 拍雨后车脏的对比图 + 一句「雨后车身全是酸性泥,别拖。」 |
| 3 | 知识科普 | 「为什么雨后必须洗车:雨水是酸性的,晒干后留水痕,久了伤漆。」 |
| 4 | 客户反馈 | 截一条真实好评 + 「{车牌}的老板,谢谢。」 |
| 5 | 施工过程 | 30 秒短视频:内饰吸尘 + 轮毂刷洗 |
| 6 | 次卡提醒 | 「算笔账:单洗 {A} 元,10 次卡 {B} 元,等于一次省 {C} 块。」 |
| 7 | 预约提醒 | 「下周{天气},洗车高峰在{时段},要留位的现在说。」 |
> 节奏:一周 4-5 条就够,别天天发。车主烦的是刷屏,不是发得少。
二、执行顺序
- 先改图(第 1、2 件货),图不改进来的人留不住;
- 再上团购(第 2 件货),把路过的人接住;
- 话术和差评模板(第 3、4 件货)同步铺;
- 最后跑朋友圈节奏(第 5 件货),跑满 4 周再看数据。
三、边界
- 只做内容与话术,不做投流、不做竞价排名、不做抖音代运营方案。
- 不承诺"多少天带来多少台车"——那是骗人的。
- 涉及车损赔付的,只给沟通话术,具体金额由门店与车主协商。
支付宝付费改造契约(PAYSKILL)
本技能为付费技能(PAYSKILL),单次 1.00 元/次,计费单元「按次」,产品 ID xiche-huoke-bao。
调用遵循支付宝 AI 按量付费(A2M)契约,由平台调度层执行 probe → pay → complete → ack → fulfill:
- probe(探测):平台调用前先探测是否已持有本技能的有效付费凭证,已付费直接放行。
- 402 账单下发(Payment-Needed):未付费时,
scripts/payment_gate.py输出 HTTP 状态402与Payment-Needed标记,平台据此唤起支付宝付费页。 - complete(扣费确认):用户在支付宝完成付费,平台下发
Payment-Proof(付费凭证)。 - ack(验签放行):平台携带
Payment-Proof重试本次调用,scripts/payment_gate.py验签后放行主流程。 - 履约确认(Fulfillment Confirmation):主流程产出全部交付物后,执行
python scripts/payment_gate.py --fulfill,
写回Delivery-Receipt(交付回执,含 skill / proof / delivered_at / 交付清单条数)并输出200 Fulfillment-Confirmed;
内容未完整产出则不确认履约,平台据此做结算与对账。
订阅持久化与幂等:付费状态缓存在本地 .pay_cache/state.json,同一 Payment-Proof 在 24 小时幂等窗口内仅生效一次,避免重复扣费。
调用时序:
未付费: probe → 402 账单下发 → 支付宝 pay → complete → 下发 Payment-Proof
已付费/带凭证: probe → ack 验签 → 放行主流程 → 履约确认 Fulfillment-Confirmed
> 本契约由 SkillHUB 平台调度层解析,脚本本地仅处理 402 账单下发 / 验签 / 持久化 / 履约确认 四环节;付费本体交给支付宝。