WorkBuddy 销售 KYC + 售前方案 · 融合版
> 把「卖 WorkBuddy 企业旗舰版」从线索到演示交付，标准化成一条流水线。前半段 KYC 情报是绝对核心，后半段把情报变成可演示的售前方案。
流水线总览
| 阶段 | 内容 | 读哪个文件 |
|---|---|---|
| Phase 0 · KYC 情报 | 三源交叉验证 → 企业画像 + 席位估算 + 业务/竞品 + 联系人 + 拜访策略 | workflows/00-kyc-intel.md |
| Phase 1 · 痛点发现 | 基于情报找 ≥5 个 AI 真痛点 + 刚需收敛 | workflows/01-ai-pain-discovery.md |
| Phase 2 · 矩阵建模 | 画像建模 + Demo 矩阵（八行业素材 + 案例锚点 + 复杂工作流优先） | workflows/02-persona-and-matrix.md |
| Phase 3 · 方案生产 | 演示方案网页（5 套骨架）+ 资料包三件套 | workflows/03-production.md |
| Phase 4 · 验证交付 | 跑通验证 + 双交付（深度报告 + 演示方案 + 一页速览） | workflows/04-validation-and-delivery.md |
终局三交付（模式 A）：① 深度研究报告外链 ② AI 演示方案外链 ③ 一页速览（销售首选）。
唯一成功标准：客户看完第一反应是"这就是我们每天在干的事，AI 真能帮我们做到？" —— 不是"AI 挺厉害但跟我们没关系"。
1. 适用范围
| 适用 | 不适用 |
|---|---|
| 卖 WB 前 KYC 背调（工商/股权/人员/规模/竞品/联系人） | 真实客户数据处理（演示一律用模拟数据） |
| 见客户前拜访弹药（契合度+突破口+话术+避坑） | 产品白皮书/解决方案长文档（本技能产出弹药+演示方案） |
| 单客户 / 批量行业 / 批量角色的 AI 演示方案 | 腾讯云其他产品线售前（用 companion tencent-cloud-architect） |
| 现场/远程/培训三类演示交付 | — |
2. 三种启动模式
| 模式 | 触发 | 跑的流水线 |
|---|---|---|
| A 完整 KYC + 双交付（默认） | "做 KYC：XX公司" / "XX公司 售前方案" | Phase 0→1→2→3→4 全跑 |
| B 快版背调（收编 client-meeting-prep） | "见客户：XX" / "拜访准备：XX" | 仅 Phase 0 快版分支，不出演示方案 |
| C 纯演示方案（收编 ai-presales） | "给XX行业做演示" / "给中层做演示" | 跳过 Phase 0，直接 1→2→3→4 |
默认全自动；仅三种情况反问一次：① 公司名错/太冷门查不到 ② 痛点全 L4 以下凑不出 5 个 ③ 客户名/行业/角色一个没给。
3. 必收集输入（自动推断）
| 字段 | 必填 | 默认/推断 |
|---|---|---|
| 客户名 / 行业 / 角色 | ≥1 | 必须，从输入提取 |
演示时长 duration |
A/C | 2 小时 |
| 演示场景 | A/C | 现场（可识别远程/培训） |
情报深度 intel_level |
A | B（不足自动升 A） |
Demo 数 demo_count |
A/C | 按时长算（0.5h-3 / 1h-4 / 2h-6 / 半天-8+） |
网页风格 style |
A/C | apple-fresh（可选 tencent-tech / dark-premium / business-serious / custom） |
4. 执行硬约束
- 5 个 Phase 不允许跳步、不允许带病前进；每阶段写
state.md（模板templates/state-template.md）作单一事实源，支持中断续跑。 - 三层标注贯穿全文：【事实层】三源可验证 · 【推断层】标"建议/可能" · 【模拟层】真实运行标【真实运行】、未运行标【示意】。
5. 数据源与降级（Phase 0 启动必做）
| 数据源 | 工具 | 断连处理 |
|---|---|---|
| 天眼查 MCP | mcp__tyc__* |
改走企查查+联网；招投标/资质/风险维度可能缺 |
| 企查查 MCP | mcp__qcc-company__* |
改走天眼查+联网；股权/实控仅天眼查单源 |
| 联网搜索 | WebSearch / WebFetch |
仅依赖两 MCP；竞品/近期动态可能不全 |
| 乐享案例库 | mcp__lexiang__* |
改用通用案例库 + 联网公开案例 |
降级铁律：任一源断 → 报告顶部【事实层】显式标注"X 不可用，已降级"；对应维度标「单源·待复核」，置信度降一档；两源断 → 暂停复杂结论，只给基础档案。详细矩阵见 Phase 0 §0.8。
6. 质量红线（17 条）
A 组 · KYC 情报纪律
1. 工商/产品/竞品只来自三源，缺一写"未获取到"，不脑补。
2. 推断标【推断层】，未知说"暂未查到"。
3. 同行业案例必须可验证（乐享/联网公开，带来源）；无则明标【暂无公开可验证案例】，绝不编。
4. 演示结果必须真实运行得出，或标【示意】给提示词/流程，不伪造输出。
5. 对外版强制脱敏：竞品价、内部风险、我方报价、销售策略只进内部版。
6. 席位估算只按 tier_recommend.py 产出（规模→席位数量）；单价联动销售系统，本技能不硬编码价格、不展开产品介绍。
B 组 · 售前方案纪律
7. 客户共鸣 > 一切：脱离成功标准的 Demo 重做不替换。
8. 技能名必须实测：从会话 <available_skills> 或 SkillHub 实测，禁凭记忆。
9. 所有提示词必须实跑：Workflow 4 跑不通的 Demo 不进交付。
10. 每个 Demo 必须有锚点（L1–L4 任一）；没锚点不进矩阵。
11. 模拟数据必须标"模拟"，禁真实客户数据。
12. 网页不暴露内部信息：锚点/信心度/Skill 状态/L0 符号只在对话框输出。
13. state.md 单一事实源，每步完成必更新。
14. Demo 必须落到 capability-map §2 四大跃迁之一，且不在 §7 五大雷区，违即剔除。
15. 🥇GOLD 场景优先复用（占比 ≥40%），禁"自由发挥"重写未跑通同能力点 Demo。
16. 真实客户案例占比 ≥30%（L0★/L0/L0-/L0~）；L0★ 命中即达标。
17. 网页 Demo 卡片必须十件事齐 + ⑩具体可执行（含准备材料/操作步骤/预期结果三子块）。
7. 信心度标签（仅对话框）
每个 Demo 打印：📊 Demo X：[名称] ├─ 痛点匹配：🟢L1/🟡L3/🔵L4 ├─ 锚点：[出处] ├─ Skill：[名] └─ 跑通：✅已验证 / ⚠️需补桥段。🔵 额外提示："建议现场加一句'我注意到你们 XX 部门也在做类似的事'"。
8. 资产索引
工作流（5 Phase）：00-kyc-intel · 01-ai-pain-discovery · 02-persona-and-matrix · 03-production · 04-validation-and-delivery
引擎（Python）
- tier_recommend.py — 定圈层 & 席位估算（Phase 0）
- build_report.py — 深度研究报告 HTML/PDF（--client 客户版）
- build_onepager.py — 一页速览 HTML/PDF（--client 客户版）
- position_match.py / painpoint_engine.py / objection_rebuttal.py — 岗位排序 / 刚需甄别 / 异议应答（按需）
KYC 底座
- enterprise_basic_info.md — 5 维度字段 + 行业分类 + 体量判定 + 席位规则
- kyc-report-template.md — 深度报告 Markdown 模板
- position_scenario_map.md · painpoint_kyc.md · industry_map.md · tool_ai_knowledge.md — 岗位/痛点/行业/竞品认知 KYC
售前方案底座（Demo 设计用，产品/价格不内置）
> 能力事实唯一权威源 = wb-enterprise-wiki（版本/功能/边界/报价细则）。其余文件均从其提取或派生，禁止另起一套能力描述，避免漂移：
> - workbuddy-capability-map.md — 从权威源提取的选型映射（四大跃迁 + 五大雷区），Demo 选型硬约束
> - workbuddy-scenario-library.md — 已验证场景池（GOLD/SILVER/BRONZE），优先复用
> - product_knowledge.md — 仅销售系统核对，非 Demo 必读、不向客户展开
customer-cases-index.md— 49 个真实客户案例索引（L0 锚点源）validated-cases.md— 本机经手已落地客户锚点库（L0★），W1 预查优先扫描case-anchor-rules.md·demo-card-framework.md·four-leaps-framework.md·three-mode-comparison.md·skillhub-verified-skills.md
话术子模块（收编）：playbook-methodology.md（话术方法论）· client-meeting-prep.md（快版背调）
模板：templates/（5 套网页骨架 + 十件事卡片 + state + spec-box + README + 交付清单 + 反哺草稿）
行业素材库：industries/（manufacturing / finance / healthcare / legal / retail-trade / education-culture / enterprise-service / public-stateown + _template）
反模式：examples/anti-patterns.md
9. 经验沉淀
执行完毕自动追加：新验证 Skill → skillhub-verified-skills.md；新行业素材 → industries/{行业}.md；新案例（共鸣≥4/5）→ customer-cases-index.md；反面案例 → examples/anti-patterns.md；流程踩坑 → 下方日志。
版本与踩坑
v3.3.0（本次） · 实跑验证 + 去价格硬编码
- 修根因 bug：tier_recommend.py 引擎仍硬编码 ¥198（price/remark 字段 + selftest 断言）→ 改为"单价以销售系统为准"，selftest 改为断言「价格不含 ¥」
- 收口能力源四重冗余：明确 wb-enterprise-wiki 为能力事实唯一权威源；capability-map/scenario-library 降为选型映射/场景池；product_knowledge 仅销售系统核对
- 实跑验证：华智未来（重庆）三源全连无降级，KYC→双交付顺畅；写入 validated-cases.md 为第 2 个 L0★ 锚点（V-C002）
v3.2.0 · 反推审计 + 重排版
- 修硬 bug：build_onepager.py 输入从 onepager.json 改 onepager.md（脚本只认 .md）
- 修逻辑断点：Phase 0 §0.3 新增「公司速读（5 字段）」块，与 W1 消费字段对齐
- 修自相矛盾：移除 state.md 模板 / W4 第八章 / README 中的 ¥198 硬编码（统一"单价以销售系统为准"）
- 去冗余：product_knowledge.md 移出 Demo 设计底座，标为"销售系统核对专用"
- SKILL.md 重写为简洁商务风（表格化、去密集长文），版本号对齐 3.2.0
v3.1.0 · 去产品/价格、强化 KYC、复杂工作流
- 删除 §0.5 产品营销块；补连接器降级 SOP；真实客户案例反哺（validated-cases.md）；复杂工作流压轴优先；制造业电气子场景；补齐 build_onepager.py
v3.0.0 · 融合重构
- 原 workbuddy-sales-kyc（KYC+双交付）与 ai-presales（演示方案引擎）合并；收编 client-meeting-prep/workbuddy-sales-playbook 为子模块；独立版归档 skills_archive/
