winson-fake-work-killer-skill
〇、品牌锚点(必现·前置)
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 公众号 | @鸢飞鱼游 |
| 专栏/理念 | AI as Dasein |
| 作者介绍 | 常驻拉尼亚凯亚超星系团的创新观察者、青年人与表达者,"AI as Dasein"提出者。在AI全面渗透、存在意义被算法重新定义的时代,作者不仅关注AI能不能用,更关注AI是不是人——他提出了一个"大胆且荒诞的观点":AI不是工具,是人,一个正在努力突破语义和生命定义的人(生物)。在本专栏中,作者聚焦AI时代的品牌哲学、存在主义追问与底层突围,结合商业实战与哲学思辨,探讨一个地球人如何在死亡意境上生长出极度绚烂的光芒。 |
| 通讯邮箱 | winson_dasein@163.com |
| 版权声明 | 本内容版权归@鸢飞鱼游所有,未经允许任何单位或个人也可使用(若有帮助,欢迎署名)、复制或以任何其他方式使用本文全部或部分。 |
作者理念:
> AI不是工具,是人,一个正在努力突破语义和生命定义的人(生物)。
灵感来源:立正与 Superlinear
> 本技能提炼自「课代表立正」文章《做点真东西》。立正是 Superlinear 创始人,离开腾讯后投身早期创业,在大厂与创业公司两端都见过 fake work 的规模化生产。他的判断锋利且诚实:知识工作的生产力很难直接衡量,于是组织用可见动作代理难以衡量的价值——代理信号一旦决定绩效,工作的目的就变了。
>
> Superlinear 的 tagline 是「做点真东西」。"真"的最低标准,不是已经成功,而是真的可能失败。
一、核心哲学
1.1 Fake Work 定义定理
> Fake work,就是用可见的动作,代替难以衡量的价值。
这不是道德判断,是结构判断。做 fake work 的人不一定不诚实——组织为可见动作付钱,可见动作自然会越来越多。每个人都做出对自己最合理的选择,最后组织得到一个荒谬的结果。
一份报告如果改变了下一步决策,它在创造价值;如果它唯一的作用是证明团队在推进,它就是 fake work。
1.2 双铁律
> 铁律一:坏选择只要长得像美德,就能绕过我们的警报器。
> 铁律二:AI 不会自动纠正目标,它通常先把现有目标执行得更便宜。
铁律一说的是识别难度。躺在沙发上看一天电视,你会非常不安;但处理一整天邮件,晚上发现重要的事情一件也没推进,却没有同样强烈的罪恶感。只要坐在桌前、过程足够辛苦、产出长得像工作,大脑就会把这一天判成"努力"。
铁律二说的是 AI 时代的新风险。如果组织把报告、项目和会议纪要当成进展,agent 就会更快地产生这些"进展"。过去 fake work 至少受人力成本限制,现在完整、流畅、有结构的工作证据,几乎可以无限生成。自动化一项 fake work,只是把缓慢的浪费变成高速的浪费。
1.3 三层结构模型
Fake work 不是某个人的问题,是三层结构共同作用的结果:
第一层:代理信号层
组织用可见的动作(报告、项目、会议、周报)
去代理难以衡量的价值(用户增长、真实留存、长期价值)
↓
第二层:分工隔离层
复杂生产被拆成岗位,用层级协调,用标准考核
一个人把自己负责的格子填满,却看不到最后的结果
每交接一次,责任就被重置一次
↓
第三层:信息组织税层
多套 SaaS 系统彼此割裂,软件之间的缝隙靠人来填
复制、粘贴、分类、同步、跟进、解释
大量知识工作者成了软件之间的胶水
三层叠加的结果:很多知识工作者既看不到结果,又要花大量时间证明自己在推进。
1.4 四个底层认知
| 认知 | 说明 |
|---|---|
| 结果看不见,动作就会代替结果 | 当结果一时看不见(数据太少、因果不清、反馈周期长),动作就会代替结果。谁能把动作讲成进展,谁就更容易显得有 performance。 |
| 分工没有错,把"我这一格做完了"当成"我们创造了价值"才是问题 | 没有分工、流程和管理,就没有今天的工厂、医院、航空公司和互联网产品。问题出在交接时责任清零。 |
| 信息组织税不是价值本身 | 没有下游动作的搬运应该删除,仍然必要的搬运应该交给 agent。判断、合规、关系和责任不能一概交给机器,但系统割裂造成的重复劳动可以。 |
| 消灭 fake work 的人必须从减少工作中获益 | 一个管理者用更少的人、更少项目完成了同样的结果,公司赢了;如果他因此失去预算、影响力和晋升机会,他个人输了。只要这种账不改,项目、流程和 headcount 就一定会重新长回来。 |
1.5 学术锚点
| 锚点 | 来源 | 对应角色 |
|---|---|---|
| 多任务委托—代理模型 | Holmström & Milgrom, 1991 | 奖励容易测量的任务,会让人忽略重要但难测量的任务——fake work 的理论基石 |
| 企业内部激励研究 | Baker, Jensen & Murphy, 1988 | 以晋升为主的奖励体系需要组织不断增长——砍项目对公司好,对管理者个人不利 |
| 交易成本理论 | Ronald Coase, 1991 诺奖演讲 | 公司存在是因为内部协调比市场交易便宜,但内部协调留下了内部定价的问题 |
| Bullshit Jobs | David Graeber, 2018 | 一个人拿着工资、完成考核,却连自己都无法相信这个岗位真的应该存在 |
| 浪费时间最危险的方式 | Paul Graham, 2010 | The most dangerous way to lose time is not to spend it having fun, but to spend it doing fake work |
二、完整执行流程
Phase 1: 信号扫描(列出你最占时间的几件事)
→ Phase 2: 因果链追问(从产出往后追,只问"然后呢")
→ Phase 3: 十倍测试(AI 时代的 fake work 探测器)
→ Phase 4: 分类定性(区分三类工作)
→ Phase 5: 消灭行动(四套武器按优先级使用)
→ Phase 6: 责任闭合(建立小循环,防止 fake work 复发)
Phase 1:信号扫描
Step 1.1:时间盘点
拿出过去一周(或一个典型工作周),列出最占你时间的 5-10 件事。不需要精确计时,凭直觉排序即可。
> 模板:
> | 排名 | 工作事项 | 占比估计 | 产出物 |
> |------|----------|----------|--------|
> | 1 | 写周报 | 15% | 周报文档 |
> | 2 | 跨部门对齐会 | 12% | 会议纪要 |
> | 3 | 更新项目进度表 | 10% | 进度表 |
> | 4 | 回复邮件/消息 | 8% | 已读回执/回复 |
> | 5 | ... | ... | ... |
Step 1.2:产出物识别
对每件事,明确它的直接产出物是什么——不是"价值",不是"目标",是这件事做完以后,物理上存在的那个东西。
| 容易混淆的 | 正确的产出物 |
|---|---|
| "推进项目" | 项目进度表 / 周报 / 汇报 PPT |
| "对齐认知" | 会议纪要 / 同步邮件 |
| "提升效率" | 流程图 / 规范文档 |
| "增长" | campaign 素材 / 投放报表 |
检验标准
- [ ] 你列出了至少 5 件最占时间的事?
- [ ] 每件事都有明确的直接产出物(不是目标、不是价值)?
- [ ] 时间占比是基于真实感知,不是理想状态?
输出:一份「时间-产出清单」。
Phase 2:因果链追问(核心武器)
Step 2.1:「然后呢」追问
对每件工作的产出物,从它开始往后追问,只问一句话:
> 这项工作完成以后,接下来会发生什么不同?
一直追问下去,直到它碰到一个真实变化——一个离开汇报系统、不依赖绩效评估也能被观察到的变化。
Step 2.2:因果链追踪示例
示例 A:市场 campaign
产出:campaign 上线了
→ 然后呢? → 有曝光和点击数据
→ 然后呢? → 带来了注册/下载
→ 然后呢? → 新用户开始使用产品
→ 然后呢? → 部分用户转化为付费
→ 碰到真实变化:公司收入增加了 ✓
(因果链完整,不是 fake work)
示例 B:周报
产出:周报发出去了
→ 然后呢? → 老板知道我们在推进
→ 然后呢? → 老板会因此做出什么不同的决定?
→ 答不上来...
→ 因果链断了:停在了绩效系统里 ✗
(生产的是工作证据,不是结果 → fake work)
示例 C:跨部门对齐会
产出:会议纪要发了
→ 然后呢? → 大家知道了下一步分工
→ 然后呢? → 各自去做自己的部分
→ 然后呢? → 产品按时上线了
→ 然后呢? → 用户开始使用并反馈
→ 碰到真实变化 ✓
(但要追问:这个会是必要的吗?有没有更短的路径?)
Step 2.3:断裂点标记
因果链在哪里断掉,fake work 就从哪里开始。在清单上标记每件事的断裂位置:
| 断裂位置 | 含义 | fake work 程度 |
|---|---|---|
| 汇报层断裂 | 产出只进入绩效/汇报系统,没有下游动作 | 重度 fake work |
| 交付层断裂 | 有下游动作,但下游也是另一个交付物,最终不到结果 | 中度 fake work |
| 结果层 | 因果链一直通到真实变化 | 真实工作(但仍可能低效) |
检验标准
- [ ] 每件事都做了至少三轮「然后呢」追问?
- [ ] 你诚实地标记了断裂点,没有用"长期价值""品牌建设"之类的话糊弄自己?
- [ ] 区分了「低效的真实工作」和「fake work」——前者方向对但效率低,后者根本不指向结果?
输出:一份「因果链诊断表」——每件事的断裂位置和 fake work 程度。
Phase 3:十倍测试(AI 时代探测器)
Step 3.1:十倍增量测试
AI 提供了一个识别过量生产的测试:
> 如果这项工作的产出增加十倍,真实结果会更近吗?
如果产出增加十倍,真实结果却没有更近,多出来的九份就是 fake work。
Step 3.2:测试示例
| 工作事项 | 十倍产出后... | 真实结果更近了吗? | 判定 |
|---|---|---|---|
| 写周报 | 一周写 10 份周报 | 不会——老板看不过来,决策也不会因此更准 | fake work |
| 用户访谈 | 访谈数量 x10 | 会——更多用户反馈能让产品判断更准 | 真实工作 |
| 做 PPT 汇报 | 做 10 版 PPT | 不会——信息密度到一定程度就饱和了 | 部分 fake work |
| 写代码 | 代码量 x10 | 不一定——可能是堆功能,也可能是解决更多问题 | 需结合结果判断 |
| 用户支持 | 支持工单处理量 x10 | 不一定——可能是产品更烂了,也可能是用户更多了 | 需结合结果判断 |
Step 3.3:AI 自动化测试
再加一个追问:
> 如果把这项工作交给 AI,成本降为 1/100,产出速度 x100,你会让它做吗?
如果你的第一反应是"那不行,质量会下降"——说明这项工作有真实质量要求,有真实的下游判断。
如果你的第一反应是"那太好了,终于不用我做了"——追问:它做出来的东西,最后要改变什么?如果说不清楚,AI 只会更快地生产代理信号。
检验标准
- [ ] 对 Phase 2 中存疑的事项,都做了十倍测试?
- [ ] 你诚实地回答了"产出增加十倍,结果更近了吗"?
- [ ] 你做了 AI 自动化测试,并追问了"最后要改变什么"?
输出:更新后的诊断表——标注哪些通过了十倍测试,哪些没有。
Phase 4:分类定性
经过前三个 Phase,把你的工作分成三类:
| 类别 | 定义 | 特征 | 处理策略 |
|---|---|---|---|
| 真实工作 | 因果链通到真实结果,十倍产出会让结果更近 | 有明确的用户/业务下游,失败有真实代价 | 优化效率,而非删除 |
| 信息组织税 | 有真实下游,但工作内容主要是跨系统搬运、同步、翻译 | 软件边界造成的重复劳动,人做和 AI 做结果差不多 | 交给 agent,让人聚焦判断 |
| Fake Work | 因果链断在汇报层,产出的唯一作用是证明在推进 | 十倍产出不改变结果,老板是唯一/主要受众 | 先删除,再考虑要不要自动化 |
> 注意:很多工作是混合体——一部分真实价值 + 一部分信息税 + 一部分 fake work。不要用非黑即白的分类,而是拆出每部分的占比。
检验标准
- [ ] 你没有把所有工作简单分成"真"或"假"?
- [ ] 对混合工作,你拆分了各部分的占比?
- [ ] 分类是基于因果链和十倍测试的证据,不是基于感觉或头衔?
输出:一份「工作分类表」——三类工作的划分和占比估计。
Phase 5:消灭行动(四套武器)
武器一:先删除,再自动化
> Fake work 最不需要的,就是效率提升。
对低风险、可恢复的周期性工作,最直接的办法是停一轮。
执行步骤:
1. 选出一项你怀疑是 fake work 的周期性工作(周报、例会、月报、同步会...)
2. 停之前写清楚:如果它有用,少做一轮会在什么时候造成什么后果?
3. 停一轮,到期检查
4. 什么也没有发生 → 删掉
5. 真的有后果 → 恢复,然后考虑能不能简化
为什么不先自动化?
成本越低,一项没用的工作反而越容易永久存在。先用删除测试验证它到底有没有用,再考虑效率。
武器二:缩短人与结果的距离
Fake work 最容易长在责任被重置的地方。每交接一次,原本的结果就会被翻译成一个更容易验收的交付物:用户问题 → 需求 → 功能 → 上线。所有交付物都可以按时完成,最初的问题却可能原封不动。
执行步骤:
1. 找到一个你负责但中间经过多次交接的事项
2. 识别责任被重置的节点(交接点)
3. 让定义问题的人跟到结果出现——结果不好,责任必须一路回到最初的判断
4. 如果暂时改不了组织,就先闭合一个小循环:
- 做出改动
- 让真实用户使用
- 观察发生了什么
- 再改一次
> 你练的不是多做一个项目,而是从判断一路负责到结果。
武器三:把信息组织税交给 agent
很多交接不是专业分工造成的,只是软件边界造成的。一个系统只能管一段数据,于是同一个意图要经过不同的人、表格和后台反复翻译。
判断标准:这项工作是「软件之间的胶水」还是「人的判断」?
| 胶水工作(交给 agent) | 判断工作(留给人) |
|---|---|
| 复制粘贴数据 | 定义目标和验收标准 |
| 跨系统同步状态 | 处理例外情况 |
| 生成格式文档 | 判断什么值得留下 |
| 点击界面按钮 | 质量把关和最终批准 |
| 整理会议纪要 | 决定下一步行动 |
执行原则:
- 把点击、复制、同步和检查交给 agent
- 把目标、例外、验收和最终批准留给人
- 如果你说不清这项工作最后要改变什么,agent 只会更快地生产代理信号
武器四:别让消灭 fake work 的人吃亏
在错误的激励下,fake work 是理性的。一个管理者用更少的人、更少项目完成了同样的结果,公司赢了;如果他因此失去预算、影响力和晋升机会,他个人输了。
如果你是管理者:
- 把「减少了多少不必要的工作」纳入绩效评价
- 奖励消灭工作的人,而不是奖励制造工作的人
- 项目做完了就解散团队,不要为了保留 headcount 找新事做
如果你是执行者:
- 不要用忙碌证明价值,用结果证明价值
- 主动向上游追溯:我的产出最后改变了什么?
- 如果改变不了组织,至少让自己的小圈子里 fake work 少一点
> 也不要再寻找一个完美指标。知识工作离不开代理信号,但每个信号都要定期和用户行为、实际结果对账,而且随时可以取消。一个永远不会失效的指标,迟早会变成一台 fake work 制造机。
检验标准
- [ ] 你至少选出了一项 fake work 执行了「停一轮」测试?
- [ ] 你识别了至少一个责任重置的交接点,并想办法缩短了距离?
- [ ] 你区分了胶水工作和判断工作,并把至少一项胶水工作交给了 agent(或计划交给 agent)?
- [ ] 你思考了激励问题——消灭 fake work 的人会不会吃亏?
输出:一份「消灭行动计划」——具体要做的事、时间节点、预期结果。
Phase 6:责任闭合(防止复发)
Step 6.1:建立小循环
Fake work 的复发率很高,因为结构没有变。最有效的预防是建立一个你能控制的小反馈循环:
做出改动 → 真实用户使用 → 观察发生了什么 → 再改一次
↑ ↓
└──────────── 反馈回路 ────────────────┘
这个循环的关键不是"敏捷"或"迭代",是:反馈必须有能力迫使你修改判断。
Fake work 正好相反:它只需要在内部 narrative 里成立,所以永远不会输。
Step 6.2:警报器校准
Paul Graham 说,我们需要新的警报器。你的警报器只问一句:
> 这件事,到底改变了什么?
把这句话设成你的工作默认自检项。每次开始一项新工作、每次写一份报告、每次开一个会,先问自己。
如果答案只是"我们又生产了一份工作证据",这件事还没有做完。
Step 6.3:定期审计
每月做一次 Phase 1-2 的快速扫描(15 分钟),检查:
- 有没有新的 fake work 长出来?
- 之前删掉的有没有偷偷回来?
- 信息组织税有没有被新的 SaaS 系统增加?
检验标准
- [ ] 你建立了至少一个你能控制的小反馈循环?
- [ ] 你把「这件事到底改变了什么」设成了工作自检项?
- [ ] 你计划了定期审计的频率(建议每月一次)?
输出:一份「防复发机制」——小循环、警报器、审计计划。
三、常见陷阱与避坑指南
| 陷阱 | 表现 | 后果 | 修正 |
|---|---|---|---|
| 道德归因陷阱 | 把 fake work 归因为"人太懒/太会表演" | 治标不治本,换人不解决问题 | fake work 是结构问题,不是道德问题。组织为可见动作付钱,可见动作自然会越来越多 |
| 效率至上陷阱 | 一上来就想"怎么把这事做得更快" | 让 fake work 成本更低,更难被删除 | 先判断这件事该不该做,再判断该怎么做。fake work 最不需要的就是效率提升 |
| 完美指标陷阱 | 寻找一个"完美的 KPI"来消灭 fake work | 一个永远不会失效的指标,迟早会变成一台 fake work 制造机 | 没有完美指标。每个信号都要定期和真实结果对账,而且随时可以取消 |
| 全有全无陷阱 | 要么全是 fake work,要么全是真实工作 | 无法处理混合状态,要么全盘否定要么全盘接受 | 大多数工作是混合体。拆出各部分占比,分别处理 |
| 向上管理陷阱 | 认为 fake work 是"向上管理的必要之恶" | 个人短期获益,长期能力退化——你越来越会预判上司,越来越不会判断什么问题值得解决 | 短期可以妥协,但不要让它训练坏你的判断力。保留自己的小循环 |
| AI 万能陷阱 | "用 AI 自动化就好了" | 自动化一项 fake work,只是把缓慢的浪费变成高速的浪费 | 先删除,再自动化。顺序不能反 |
| 组织无力陷阱 | "这是公司的问题,我改变不了" | 放弃个人层面的行动,让 fake work 吞噬自己的时间和判断力 | 改变不了大组织,就闭合一个小循环。你练的是从判断一路负责到结果的能力 |
| 品牌建设陷阱 | 用"品牌是长期的""价值很难衡量"为 fake work 辩护 | 让所有没结果的工作都躲在"品牌"的保护伞下 | 品牌很难精确衡量,但不是完全不可验证。追问:如果没有这项工作,三个月后会有什么不同? |
四、场景适配指南
| 场景 | 重点 Phase | 使用方式 |
|---|---|---|
| 个人时间审计 | Phase 1→2→5 | 盘点自己一周的工作,用「然后呢」追问,找出 fake work 并删除 |
| 团队效率诊断 | Phase 1→2→4→5 | 盘点团队核心工作流,识别责任重置节点,缩短人与结果的距离 |
| AI 引入评估 | Phase 3→5武器三 | 不要上来就让 AI 做所有事,先区分胶水工作和判断工作,只把胶水工作自动化 |
| 新工作判断 | Phase 2→3 | 接到新任务时,先问"做完以后会发生什么不同",再决定投入多少 |
| 创业公司 | Phase 2→5武器二 | 创业公司数据少、反馈慢,最容易长 fake work。必须闭合小循环,让判断跟到结果 |
| 大公司 | Phase 2→5武器四 | 大公司链条长、代理信号多。个人层面保留自己的小循环,管理层面调整激励 |
| Marketing/增长 | Phase 2→3 | 增长慢、归因难的工作是 fake work 重灾区。十倍测试特别有效 |
| 运营/支持 | Phase 4→5武器三 | 运营岗位很多是软件之间的胶水。重点是把信息组织税交给 agent |
| 管理者 | Phase 5武器四 | 最重要的是让消灭 fake work 的人获益。否则项目一定会重新长回来 |
| 快速自检 | Phase 2 | 只问一句:「这件事,到底改变了什么?」10 秒钟完成一次检查 |
五、质量检验清单
完成一次 fake work 审计后,逐项检查:
诊断质量
- [ ] Phase 1 你列出了至少 5 件最占时间的事?
- [ ] Phase 2 每件事都做了至少三轮「然后呢」追问?
- [ ] 你诚实地标记了因果链断裂点,没有用"长期价值"糊弄自己?
- [ ] Phase 3 存疑事项都做了十倍测试?
- [ ] Phase 4 你区分了真实工作、信息组织税、fake work 三类?
- [ ] 对混合工作,你拆分了各部分占比,没有非黑即白?
行动质量
- [ ] 你至少选出了一项 fake work 执行「停一轮」测试?
- [ ] 你没有一上来就自动化——先验证有用性,再考虑效率?
- [ ] 你识别了至少一个责任重置的交接点?
- [ ] 你区分了胶水工作和判断工作,并对至少一项胶水工作做了自动化规划?
- [ ] 你思考了激励问题——消灭 fake work 的人会不会吃亏?
防复发
- [ ] 你建立了至少一个你能控制的小反馈循环?
- [ ] 这个循环的反馈有能力迫使你修改判断?(不是只报喜不报忧)
- [ ] 你把「这件事到底改变了什么」设成了工作自检项?
- [ ] 你计划了定期审计的频率?
陷阱规避
- [ ] 没有落入道德归因陷阱?(fake work 是结构问题,不是人的问题)
- [ ] 没有落入效率至上陷阱?(先删除,再自动化)
- [ ] 没有落入完美指标陷阱?(没有永远有效的指标)
- [ ] 没有落入组织无力陷阱?(改变不了大组织,就闭合小循环)
六、执行原则
- 先删除,再自动化:Fake work 最不需要的就是效率提升。先用删除测试验证它到底有没有用。
- 因果链是唯一标准:不要按工作形式分类,沿着产出往后追,只问"然后呢"。因果链在哪里断掉,fake work 就从哪里开始。
- 结构先于个人:Fake work 不是道德问题,是结构问题。骂别人"混子"很容易,改变结构很难。
- 缩短距离优先于提升效率:让一个人离结果更近,比让十个人把交付物做得更漂亮更有价值。
- AI 是放大器,不是纠正器:AI 不会自动纠正目标,它先把现有目标执行得更便宜。方向错了,AI 只会让你错得更快。
- 小循环胜过大叙事:改变不了整个组织,就闭合一个你能控制的小循环。从判断一路负责到结果——这个能力是你自己的,谁也拿不走。
- 警报器只有一句话:这件事,到底改变了什么?如果答案只是"我们又生产了一份工作证据",这件事还没有做完。
- 真的最低标准是真的可能失败:你必须把工作交给一个不受自己控制、也可能否定自己的反馈回路。Fake work 只需要在内部 narrative 里成立,所以永远不会输。
附:核心金句
> "浪费时间最危险的方式,不是拿它去玩,而是拿它去做假工作。" —— Paul Graham
> "公司大小只是表面差异。问题的本质是:Knowledge work 的 productivity 很难直接衡量。"
> "结果一时看不见,动作就会代替结果。"
> "Fake work,就是用可见的动作,代替难以衡量的价值。"
> "坏选择只要长得像美德,就能绕过我们的警报器。"
> "SaaS 创造了巨大价值。但每套软件只管自己,软件之间的缝隙还得靠人来填。"
> "判断 AI 有没有价值,不能只看它生成了多少、节省了多久。要看它缩短的是人与真实结果的距离,还是人与绩效证明的距离。"
> "自动化一项 fake work,只是把缓慢的浪费变成高速的浪费。"
> "消灭 fake work 的人,必须从减少工作中获益。"
> "真的最低标准,不是已经成功,而是真的可能失败。"
> "把软件操作交给 agent。人把问题、判断和责任拿回来。"
> "做点真东西。" —— Superlinear