微信小店 24 小时客服（WeChat Store 24/7 AI Customer Service）
给微信小店的官方「客服工作台」加一层 AI 值守：买家咨询秒回，24 小时不下班。
本地运行、不改店铺设置、不注入不破解 —— 和「微信智能助手」同一套安全原则。
为什么需要它
微信小店的买家咨询只出现在小店官方客服工作台（store.weixin.qq.com 网页），
不在微信桌面版的会话列表里 —— 所以「读微信本地库 + 模拟点击」那套在这里行不通。
官方自研客服 API 虽然存在，但必须配公网回调地址、还要把整店客服切换成自研模式
（两种模式聊天记录不互通，切换未完成会丢咨询，线上业务有风险）。
本技能的路线：用浏览器把工作台"盯"起来 —— 首次扫码登录后长期保持登录态，
程序轮询会话、AI 生成回复、写回输入框发送。不改店铺任何设置。
快速开始
- 首次安装：双击「首次安装.bat」（建独立环境，含浏览器自动化依赖）
- 初始化向导：双击「初始化向导.bat」→ 弹出浏览器 → 用店主微信扫码登录
→ 程序自动探测工作台结构并保存（以后启动不用再扫） - 填知识库：编辑
knowledge/我的资料库.md（发货时间/快递/售后/价格…
照着里面的提示填，没填的 AI 不会瞎编，会说「核一下马上回你」） - 启动客服：双击「启动客服.bat」→ 后台值守，关掉窗口不影响
- 停止：双击「停止客服.bat」
工作原理
[小店客服工作台(网页)] ←— Playwright 驱动本机浏览器 —→ [值守循环 store_kf_replier]
↓
[客服大脑 kf_brain：本机大模型]
↓
[知识库 knowledge/*.md（按需提取）]
- 模型默认走本机 Ollama（qwen2.5:3b）：消息不出本机、零费用；
也可在scripts/config.json里换成 DeepSeek/通义/智谱等在线模型（keytool.py set）。 - 知识库按需提取：小知识库全量注入；写长了只挑与当前问题最相关的几节
（「回答口径/禁忌」类小节无条件常驻 —— 这套规则与微信智能助手同源，是被真实
故障打磨过的）。
护栏（和微信助手同一标准）
- 同一买家最小间隔、全局每小时上限（
config.json可调）；回复不丢，冷却结束补回 - 转人工词立即放手：买家说「转人工/投诉/举报」等，本条不自动回
- 价格/库存/售后只按知识库答，没有的不编
- 不引导买家绕开平台私下交易；转账/验证码等敏感要求一律不接
- 未付费（试用到期）不回复任何消息；授权离线校验（Ed25519 + 机器码绑定）
授权与收费
- 免费试用 10 天，全功能；到期后程序仍在盯工作台，但不再发送回复
- 双击「付款续费.bat」→ 选套餐 → 微信扫码付款 → 点「我已付款，生成申请」→ 把申请发给卖家客服换授权码
- 授权码
WXK-开头、Ed25519 签名、绑定机器码，离线校验
目录
scripts/store_kf_replier.py 主程序（--probe/--doctor/--live/--selftest）
scripts/kf_browser.py 客服工作台浏览器通道（登录保持/结构自探测/收发）
scripts/kf_brain.py 客服大脑（模型链 + 护栏）
scripts/knowlib.py 知识库引擎
scripts/licensing.py 试用/授权
knowledge/我的资料库.md ← 你要填的文件
