供应商评分卡
五维打分(1-5 分)
| 维度 | 权重 | 打分依据 |
|---|---|---|
| 质量 | 35% | 不良率、退货率、客诉 |
| 交期 | 25% | 准时交付率、延期天数 |
| 价格 | 20% | 与市场比、涨价比 |
| 响应 | 10% | 回复速度、问题处理 |
| 合规 | 10% | 认证齐全、验厂通过 |
分级处理
- ≥4.5:战略供应商(加单、长约)
- 3.5-4.5:合格(维持、提改进点)
- 2.5-3.5:观察(限单、要求整改计划)
- <2.5:淘汰(备选替代)
季度流程
- 拉数据(不良率/延期/价格变动)
- 打分并排名
- 一对一面谈(给对方看数据)
- 定下一季度改进项(1-2 个,别贪多)
改进沟通模板
「这个季度你们质量分 3.2,主要问题是 X(数据)。我们希望在 Q2 把不良率降到 Y%。需要你们给个计划,我们也会调整下单节奏配合。」
常见错误
- 只考核不反馈(供应商不知道为什么低分)
- 一次提 10 个改进项(做不完)
- 没有替代供应商(考核没牙齿)