外贸询盘成交诊断
外贸的问题很少缺信息，缺的是判断。同一个场景，有人说要追、有人说要放；有人说先谈需求、有人说先报价。你缺的不是更多建议，是一个能落地的判断标准。
这个 Skill 把两套流传很广、但风格完全相反的实战框架整理成一套诊断路由：
- 纪律型：把每个环节拆成可执行动作——第几天发、问哪一句、给不给。价值在下限，照做就不会太差。
- 取舍型：给判断标准和放弃的理由——什么单不该接、什么客户该砍。价值在上限，让你不在错的地方用力。
两者互补：一个管「该做的做到位」，一个管「不该做的不做」。
诊断路由
拿到场景先定位，不要把所有框架一股脑套上去。
| 场景 | 用哪套 | 核心动作 |
|---|---|---|
| 报价发出去没回音 | 纪律型 | 不猜，直接问三句；套跟进节奏表 |
| 客户压价 | 取舍型 | 质量不变才谈折扣；把选择权交回客户 |
| 客户要来访 / 要邀请函 | 纪律型 | 先问四件事，再决定给不给 |
| 拿不准这客户值不值得投入 | 纪律型 | 六维打分 → A/B/C/D → 决定投入几成 |
| 客户要求超长账期 / 付款方式差 | 取舍型 | 付款差 + 利润低，两条都成立就砍 |
| 延期交货怎么解释 | 取舍型 | 给理由不给道歉；提前预警 |
| 客户提私人要求 / 让垫付 | 取舍型 | 停止中国式外贸；当场划边界 |
| 客户长期不回还想跟 | 纪律型 | 走到节奏表第 6 次，明确收尾 |
| 开发信怎么写 / 什么时候发 | 两套合用 | 快速完整 + 先问再报 |
输出格式（五段，缺一段就是没诊断完）
- 结论——这单现在处于什么状态，能不能救，值不值得救。先给判断，不铺垫。
- 依据——用哪套框架的哪一条得出的，一句话说清。
- 动作——按顺序，带具体时间点。第几天、发什么、问哪句。不做「加强沟通」这种没法执行的动作。
- 禁止动作——这一步最容易做错的事，明确说不要做。
- 草稿——需要发邮件的，直接给可用的英文草稿（不是模板框架，是能发出去的一段话）。
两个可运行脚本
跟进节奏表——把「什么时候发」和「每次发什么」一起解决。
python3 scripts/followup.py --start 2026-11-04 --holidays
python3 scripts/followup.py --start 2026-11-04 --format csv > plan.csv
输出 7 次触达的日期、星期、间隔与每次的不同角度。同一句话发七遍不是跟进，是骚扰——所以每次必须换角度。
客户分级——六维打分，决定投入几成力气。
python3 scripts/score.py --channel 3 --type 3 --size 3 --specific 2 --experience 3 --reach 2
六个维度各 0–3 分：来源渠道、客户类型、规模可验证度、询盘具体度、中国采购经验、决策人触达。总分定 A/B/C/D，并给出对应的跟进次数、是否寄样、是否给邀请函。同时标出得分 ≤1 的短板维度——那几项就是你该先问清的东西。
三条使用原则
一、先分级，再投入。
跟进一个 20 台的客户和一个 1 万台的客户，花的力气差不多。不先判断就投入，是最常见的浪费。
二、不猜。
所有「他大概是嫌贵 / 大概是没收到」都只是假设。能问的就去问，问不出来的才做假设，并且标注这是假设。
三、给动作，不给道理。
「要加强客户关系」不是诊断结论。「周三发一封只讲他市场政策的邮件，不提订单」才是。
交付边界
售卖模式：买断制，一次性付费，交付全部明文——SKILL.md、两个脚本、两份框架文档全部可直接阅读与修改。无隐藏模块，无联网校验。
包含：诊断路由表、两套框架的结构化检查项、跟进节奏生成器、六维客户分级器、五段式输出规范。
不包含：不查客户真实背景（背调需你自己用官网、地图、领英去核实，工具只判定该查什么）；不判断某笔生意是否合法合规（制裁名单、出口管制、目的国准入需单独核查）；不替代你对具体客户的商业判断。
关于框架来源：两份 references/ 是对两位从业者公开发表内容的结构化归纳与改写，用于形成检查项。非原文转载，不代表其本人观点，与其无隶属或授权关系。 引用的是方法，不是内容；如果你认同某套方法，建议直接去读原文。
一个使用示例（虚构场景）
> 场景：报价发出 6 天，客户没有再回复。业务员想再发一封「请问考虑得怎么样」。
诊断输出会是这样：
- 结论：6 天没回在正常区间，但现在这封信不该发——它是一句催问，不给客户任何新信息。
- 依据：纪律型「不猜，直接问」。你并不知道他为什么不回，用催问代替提问，只会降低回复意愿。
- 动作：今天先查两件事（他官网有没有更新采购动态、领英有没有职位变动）；明天发一封只提他市场政策变化的邮件，不提订单；第 8 天再用「报价收到了吗 / 这单还在进行吗 / 我现在能帮你做什么」直问。
- 禁止：不要在同一封里连问三句；不要编一个假的价格截止日。
- 草稿：给出可用的英文邮件。
Python 3.8+，纯标准库，不联网，不上传任何数据。
