问卷题目审阅
用途
对已有问卷做发卷前题目审阅,关注:
- 诱导 — 带倾向、预设结论的问法
- 歧义 — 一词多义、选项不互斥/不穷尽
- 敏感 — 隐私/薪酬/健康等缺说明或可跳过
- 长度 — 单题过载、整卷过长导致敷衍
- 改写方向 — 可执行的中性改法(非统计鉴定)
本技能做审题草稿,不代发问卷、不出具抽样/信效度鉴定、不做培训测验出题(training-quiz-from-doc)、不做促销文案合规(promo-copy-compliance)。
空表见 references/survey-review-template.md。
适用场景
- 适合:员工满意度、NPS 附加题、产品调研问卷发前自检。
- 不适合:从零生成整套量表并宣称科学;考试测验命题;广告法审文案。
边界与差异
| 易混需求 | 本技能 | 不做什么 |
|---|---|---|
| 培训出题 | 问卷审题 | 不写标准答案测验 |
| 促销合规 | 题目方法论风险 | 不查绝对化广告语 |
| 问卷生成器 | 审已有题为主 | 不强制整卷代写 |
怎么使用(普通用户)
- 「用问卷题目审阅,检查下面这些题」
- 「有没有诱导性提问和歧义选项」
- 「员工调研卷,敏感题帮我标出来」
使用步骤
缺题目正文时先追问。不确定是否「敏感必删」时标待确认,禁止宣称「已通过学术验证」。
1. 澄清
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 题目列表 | 必需 |
| 用途与受众 | 可缺,影响敏感度判断 |
2. 逐题标注
按 references/survey-review-template.md。无问题的题可写「未见明显问题」。
3. 汇总结论
给出可小改发放 / 需大改 / 材料不足。
4. 自检
是否误做成测验出题或促销合规?是否缺少改写方向?
示例
示例 1: 问题较多(结论=需较大改写)
输入:
用途: 员工满意度短卷
题目:
1. 你难道不认为公司福利已经非常好了吗?(是/否)
2. 你对薪资和食堂的满意度?(1-5)
3. 请填写身份证号以便抽奖
输出:
# 问卷题目审阅
| 项 | 内容 |
| --- | --- |
| 问卷用途 | 员工满意度 |
| 受众 | 员工 |
## 逐题审阅
| 题号 | 原文 | 问题类型 | 说明 | 改写方向 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 你难道不认为…非常好了吗 | 诱导 | 否定疑问预设肯定 | 改为「你对公司福利的满意度?」量表 |
| 2 | 薪资和食堂 | 歧义 | 双主题题 | 拆成两题或明确「仅指食堂」 |
| 3 | 身份证号 | 敏感 | 过度采集 | 删题或改为自愿+说明用途与删除策略 |
## 结构与流程问题
- 建议卷首告知自愿与匿名策略
## 待确认
1. 抽奖是否必须实名;若必须走独立通道而非问卷正文
## 结论
- [x] 需较大改写后再审
示例 2: 基本合格(结论=可小改发放)
问卷本身规范时不为找问题而找问题:逐题如实写「未见明显问题」,只保留真正影响数据质量的少量建议,结论给「可小改发放」。
输入:
用途: 产品 NPS 附加短卷
受众: 近 30 天活跃用户
题目:
1. 你有多大可能把我们推荐给同事?(0-10)
2. 打这个分最主要的原因是什么?(开放题,选填)
3. 你最常使用下列哪个功能?(单选:报表/导出/审批/其他,请注明)
4. 若愿意接受回访,请留下联系方式(选填,仅用于本次回访,30 天内删除)
输出:
# 问卷题目审阅
| 项 | 内容 |
| --- | --- |
| 问卷用途 | 产品 NPS 附加短卷 |
| 受众 | 近 30 天活跃用户 |
## 逐题审阅
| 题号 | 原文 | 问题类型 | 说明 | 改写方向 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 有多大可能推荐给同事 | 未见明显问题 | 标准 NPS 问法,0-10 量表,无倾向性措辞 | 无需修改 |
| 2 | 打分最主要的原因 | 未见明显问题 | 承接题,开放且选填,不强制 | 无需修改 |
| 3 | 最常使用哪个功能 | 轻微 | 选项已含「其他,请注明」,穷尽性可接受;但未覆盖「都不常用」的情况 | 可选:增加「均较少使用」选项,避免该类用户被迫误选 |
| 4 | 联系方式 | 未见明显问题 | 选填,已说明用途与 30 天删除策略,符合最小必要 | 无需修改 |
## 结构与流程问题
- 卷长 4 题,无过载风险
- 题 2 依赖题 1 的分数,顺序正确,无需调整
## 待确认
1. (无)
## 结论
- [x] 可小改发放(题 3 增补选项后即可)
对照要点:示例 1 有诱导、双主题、过度采集三类实质问题,才给「需较大改写」;示例 2 只有一处影响数据质量的选项穷尽性问题,其余如实写「未见明显问题」,不把合规的题硬挑成风险,也不因「找不到问题」就编造建议。
常见问题(FAQ)
- 和培训测验出题有什么区别? 测验要答案要点;本技能审调研问法。
- 改完是不是就科学? 否,仅自检草稿。
- 会自动发放吗? 不会。
已知限制
- 不覆盖全部行业合规细则;高敏感调研需法务/隐私评审。
- 超长问卷可分批审。
变更说明
- 0.1.1: 补「基本合格、结论为可小改发放」对照示例,演示逐题写「未见明显问题」的用法,明确不把合规题硬挑成风险、也不因找不到问题而编造建议。
- 0.1.0: 首发。把问卷题目按诱导、歧义、敏感与长度做审阅并给改写方向。