解决方案销售教练 · 工具包
解决方案销售（Solution Selling）是什么
解决方案销售是一套以「帮助客户买」为核心的 B2B 销售方法论。它强调：在客户自己厘清需求与价值之前，不急于推销方案，而是通过结构化的诊断与共创，让客户先看清问题、想清楚理想状态，再顺势导出「你的方案为什么值得买」。
本工具包把这套方法论中最常用、最能直接产出客户沟通素材的 10 个工具，做成了 AI 可即时调用的提示词。你只需用自然语言说一句——例如「用九宫格分析这个客户」——就能得到一张可截图、可直接拿去和客户对话的结构化产物：从诊断痛苦的「痛苦链」「九宫格」，到梳理关键人的「关键人物表」，再到评估赢面的「销售强度分析」和量化价值的「价值假设与验证」。
工具清单（10 个）
| 工具 | 一句话用途 | 触发词 | references 文件 |
|---|---|---|---|
| 九宫格顾问式对话 | 用 3×3 构想模型，与客户共创愿景 | 九宫格 / 九格模型 / 顾问式对话 | 01-九宫格顾问式对话.md |
| 关键人物表 | 梳理客户侧关键角色与各自痛点 | 关键人物表 / 列关键人 / 客户里谁会痛 | 02-关键人物表.md |
| 痛苦链 | 把表面症状一路挖到根因的因果传导 | 痛苦链 / 痛怎么传导 / 挖根因 | 03-痛苦链.md |
| 痛苦表 | 把痛苦量化，形成价值假设的弹药 | 痛苦表 / 备痛苦问题 / 控制型问题怎么问 | 04-痛苦表.md |
| 销售强度分析 | 用 PPVVC 五要素给单子做赢面体检 | 强度分析 / 这单赢面多大 / 成功公式 / PPVVC | 05-强度分析.md |
| 开发邮件 | 一句话卖出「一次诊断对话的机会」 | 开发邮件 / 开发信 / 第一封邮件怎么写 | 06-开发邮件.md |
| 拜访 7 步 | 正式拜访的结构化推进流程 | 拜访7步 / 七步拜访 / 正式拜访怎么走 | 07-拜访7步.md |
| 价值假设与验证 | 把「我觉得有用」变成「客户也认」 | 价值假设 / 价值验证 / 价值主张 | 08-价值假设与验证.md |
| 成功案例故事 | 用真实成果建立可信度 | 成功案例 / 案例故事 / 写个案例 | 09-成功案例故事.md |
| 客户概况表 | 拜访前对客户公司的宏观尽调 | 客户概况表 / 生成客户档案 / 梳理客户背景 | 10-客户概况表.md |
使用说明
- 两种用法，随你习惯：你可以把客户背景一次性讲全，AI 直接生成完整工件；也可以让 AI 分步引导你逐项填空，边想边梳理。
- 产出即战力：每个工具都内置了清晰的方法框架，生成的表格、清单、话术可直接截图，直接用于真实客户沟通或内部复盘。
- 不替你编故事：信息不足时，AI 会主动追问，或标注「待验证」，不会凭空编造你的客户情况与案例数据——可放心用在真实业务里。
欢迎测试与评价
本工具包已在 WorkBuddy 等兼容 Agent Skills 规范的客户端中可用。欢迎你在实际销售场景里调用测试，并在 SkillHub 上留下评价与建议——你的反馈会直接决定下个版本的改进方向。
方法论来源：《新解决方案销售》《解决方案销售实施手册》
作者：武宝权 · 经纬卓越销售知识库
