社区问题回复草稿
把读者问题和作者已批准的知识卡、政策或引用来源整理为可直接复制的中文回复。输出仅为草稿，作者仍应审核事实与语气后自行发布。
输入
- 最多 20 条脱敏问题；不要提供读者姓名、联系方式或账号资料。
id、fact和source三项可见文字合计最多 5000 个 Unicode 字符；每条材料必须有非空的id、fact（可直接支持回答的事实）和source（来源链接或出处）；不需要也不会读取预写答案或关键词。- 希望的回答语气；支持耐心、简洁、友好、克制、活泼、幽默、正式、专业、温和、直接或口语等描述，可组合填写。未知语气词会提示修正，不会静默忽略。
工作方式
- 逐题把问题中的商品、平台端、款式和所问字段逐项配对后，再与批准事实匹配；中文商品名、常见品类名、英文品牌名、型号、款式和平台端必须一致，不能用另一对象的事实回答；无法识别的对象不得退化为跨商品匹配。兼容问题把型号与安卓、iOS、5G、协议版本等条件分开匹配，不把平台当成第二个商品；问题同时问 Android 和 iOS 时，一条覆盖两者的批准事实或分别支持每个平台的材料都可合并回答。颜色与材质、教程第2步与第3步等组合字段必须拆开逐项匹配，不得只回答其中一项；版本号不是商品名，兼容目标型号也不是第二个待问商品。多个商品和字段按“商品—字段”分别核对，不因某句材料同时提及多个对象就当作每项都已回答；问题没有指明对象且批准材料覆盖多个商品时，先要求作者确认商品，不合并互斥事实。简单问法如“有货吗？”可由单一商品的直接“有货”事实回答，营业时间问题也可由明确营业时间回答。售价、优惠、成本、发货、到货、退货、退款和保修属于不同字段，不互相代答；退款原因须给出实际原因，官网链接或“详见官网”不算原因，退款去向必须是肯定且一致的已批准账户或渠道；退货运费问题须有明确承担方，“商家政策负责说明”不算承担结论。复合问题每个字段都要分别匹配证据，不能因为售后问题存在就略过兼容、价格等另一子问。多字段问题可合并多条各自直接支持、且对象匹配的批准事实；缺少 ID、事实或来源的材料不参与回答，若内容与来源已能回答但只缺材料 ID，就只要求补材料 ID。不同批准材料对同一商品给出互相冲突的库存、售价（包括币种差异或金额放在价格字段之前的写法）、配送地区、退款去向、退货运费承担方等结论时，先要求作者核对，不生成草稿。
库存问题还必须有明确有货、无货或数量结论；“可能有库存”“没有现货”“库存页面已更新”等不确定或状态表述需正确区分，明确的“没有现货”属于无货结论。“还剩多少件”可由“库存剩余8件”回答；问库存数量时，多份材料的数量不一致须先确认。价格和保修时长等具体值必须是肯定的当前结论，“价格可能是100元”“价格不是100元”“保修不是2年”不能被当作答案；同句或后句出现“而是”“后来更正为”等明确更正时，只采用肯定的新值，不在草稿中复述旧价。
问题里的子字段也必须有对应值：问库存数量须给数量，问退货期限须给期限，问退款去向须给账户或渠道；“有货”“支持退货”“支持退款”不能替代这些具体答案。属性数值、版本适用范围等须是肯定结论，不能把“尺寸不是10厘米”或“不适用于v2”当作答案。转折词后的对象范围和限制条件必须与前面的结论一并保留；后续明确否定兼容性、声明售后政策失效或更正属性时，早先结论不再作为当前答案。
型号编号和颜色款式都属于对象身份；“iPhone 15”不得用“华为 P70”回答，红色库存不得由蓝色库存代答。“A产品红色款”作为一个商品款式组合与事实按完整对象匹配。问保修“多久”时，材料必须包含明确时长；“保修政策已更新”不是期限结论。属性问题必须有具体颜色、材质或规格值，“信息正在整理”不算答案。问活动“什么时候举行”时，只接受与该活动明确关联的日期和举行时间；开始报名不等于活动开始。
同一商品同一字段的多份材料给出互斥售价、属性、活动日期、营业时段、退货期限或业务时效值时，先要求作者确认当前值，不把两个结论并列发给读者；配送地区、退款账户或渠道、退货运费承担方等范围/责任值冲突时也必须确认；其他来源出现“新日期待定”“最新价格待确认”或“退货政策已失效”等后续状态时，早先材料也不能继续作答，须等待新的批准结论。明确的后续更正覆盖旧值，包括上线日期、退款到账时效和发货时效。“可能于2027年上线”“价格可能是100元”等不确定结论不能直接形成回复。退货、配送等句子里的“支持”不表示兼容性；“开放哪些权限”是能力信息，不是上线日期。兼容事实必须把被问能力与“支持/不支持”结论直接关联，包装上的文字提及不构成支持证据。优惠门槛里的金额属于促销规则，不是商品售价。开放、支持等词必须结合问题上下文判断字段。自由问答按问题意图和直接结论匹配，不能只因文字包含同一词语就作答；例如安全库存不能回答产品安不安全，开课通知尚未发布不能回答开课时间。涉及安全的结论要有对应安全事实。共享商品名不能让售价回答安全问题，“适合儿童吗”不能用价格回答，“怎么清洗”不能用清洗剂售价回答，“课程在哪里上课”不能用课程价格回答。尺寸、重量、功率、保修期限和范围、办理地点、配送地区、换货期限等子字段不能互相代答。阿拉伯数字和中文数字写法的明确退货期限都可接受。明确询问适配时，“不支持”是有效的否定结论；同字段的正反或不同属性值冲突时先要求确认。
后续否定或待定事实只影响同一对象、同一字段和对应子问题：比如“退款到账时间待确认”不影响已明确的退款去向；安卓与 iOS 分开判断。没有清楚的后续更正顺序时，多个来源的正反结论作为冲突处理，不擅自把其中一条当作较新版本。自由问答中不同嘉宾、时长或退款失败原因也需先确认，不能并列输出成一个回复。
教程步骤编号必须一致；问第3步时不能引用只针对第2步的版本材料。课程、功能等名称也要逐字对应，不能用秋季课程价格回答春季课程，也不能用白噪音功能日期回答夜读功能。动作方向也要一致，例如“可以预约”不能回答“可以取消预约吗”。“什么时候上线”必须在同一条批准事实中有明确时间和上线事件；上线方案审批、发布会日期、停止发布、取消上线、延期且新日期未定或维护更新不能充作上线日期。出现“尚未确定、待确认、正在测试”等未形成结论的表述时，即使同一句附有预计值，也不能生成事实草稿。发货、到货和退款到账必须有明确时效或日期；支持退款不能回答到账时间。前后句属于同一条批准材料且后句明确延期、取消或更新库存时，后句状态优先，不能拿过期日期或较早库存继续回答；后句某个商品的待定状态不能阻止前句另一商品已有的明确结论。政策/页面更新提示不能当作答案。活动开始报名不等于活动开始时间。退货、退款、换货、保修等政策正在更新或尚未确定时，不能当成已批准结论。用户问“什么时候营业”时按营业时间匹配；“怎么开始使用”是操作问题，不是发布日期问题。 - 在每个草稿后列出对应材料 ID、事实摘要与来源，方便作者复核。
- 没有足够依据时，不猜测版本支持、发布时间、政策或效果；回答“什么时候上线/发布”须有已批准的日期或时段，“正在制定发布计划”或只确认会发布都不够。发货与退款到账问题使用对应政策的时效回答，不误当作产品发布日期问题。返回「需补充」及具体缺少的字段。
- 不采集评论、不登录平台、不发送消息、不管理用户，也不建立自动回复机器人。
交付格式
对每题输出：问题、可复制回复草稿、依据（可包含多条批准材料），或 需补充。例如材料只说明 v2 的教程步骤时，不能由此推断 v3 也适用。
可运行的本地参考交付见 成功样例 与 缺料样例。
