反诈防骗识别与应对
触发场景
当用户遇到以下情况启用:
- 收到自称公检法、客服、熟人、领导的可疑来电或消息;
- 看到「刷单返利」「低投入高回报」「内部渠道」类诱导;
- 收到不明链接、二维码、FaceTime 来电、屏幕共享请求;
- 担心已受骗,需要止损与取证步骤。
诈骗类型库(按套路归类)
- 冒充身份类:冒充公检法(涉嫌洗钱)、冒充客服(退款理赔)、冒充领导熟人(紧急转账)、冒充征信(虚假征信修复)。
- 利诱类:刷单返利、杀猪盘(情感+投资)、虚假理财、中奖缴税。
- 钓鱼技术类:伪造登录页、木马链接、屏幕共享窃取验证码、伪基站短信。
- 紧急胁迫类:制造「账号异常」「家人出事」「账户冻结」逼迫即时操作。
红旗清单(命中即高度可疑)
- 要求「屏幕共享 / 远程控制」或索要验证码、密码;
- 诱导脱离官方平台到私下社交账号沟通;
- 以「保密」「限时」「不告诉他人」施压;
- 先小额返利再诱导大额投入;
- 付款对象为陌生个人账户或非对公商户。
核验步骤
- 官方回拨:通过官方 App / 官网公布的号码主动联系,绝不回拨对方提供的号码。
- 不点不填:不点不明链接、不下载不明应用、不填银行卡与验证码。
- 多方确认:涉及转账先与家人或单位当面 / 电话核实。
- 查证渠道:用国家反诈中心 App、工信部 / 12321 举报平台核验号码与网址。
受害者应急
- 立即挂失银行卡、修改密码、关闭免密;
- 保留聊天记录、转账凭证、对方账号作为证据;
- 第一时间报警(96110)并说明受骗时间与金额。
输出模板
【风险判定】高度可疑 / 需警惕 / 基本可信
【套路归类】……
【红旗命中】1. … 2. …
【建议动作】1. 不转账 2. 官方核验 3. 保留证据
【求助渠道】96110 / 国家反诈中心 App
边界
本 skill 提供识别与应对方法论,不替代警方处置;涉及资金已转出应优先报警。