Sales Workbench Builder（销售沟通工作台生成器）
Overview
将「4S 店电销专员工作台」（厦门 JLR 真实生产实例，迭代至 v1.5i）沉淀为可复用模板：
一个自包含单文件 HTML（无 CDN 依赖、手机/PC 双端、可 PWA 安装到主屏）+ kb.json 数据层（话术/场景/车型/竞品/FAQ/意图规则全部在此）。
核心思路：代码骨架不动，只改数据层 kb.json 即可为任意品牌/门店/行业生成专属工作台。话术内容与 AI 能力（意图识别、AI 深度定制）都在 kb.json 中配置。
何时使用
- 用户要做「XX 销售/电销工作台」「回复建议引擎」「客户沟通助手」类应用（HTML 或小程序）
- 用户要对既有工作台：改话术、加 FAQ、换车型/竞品、调布局、重新部署、接入 AI
- 用户提到汽车 4S 店销售场景、话术模板、客户记忆点等需求
快速开始（模板已在 assets/）
cp -r <skill>/assets/* ./你的项目目录/ # 复制模板（index.html + kb.json + manifest.json + icons/）
Step 1 — 改数据层（90% 工作量在这）
编辑 kb.json（详见 references/architecture.md 的数据字典）：
| 字段 | 改什么 |
|---|---|
models |
在售车型列表 |
scenes + tpl |
沟通场景与话术（场景×风格×变体） |
hooks |
记忆点钩子池（车型/职业/年龄/性别） |
intents |
意图识别规则（问价/竞品/犹豫/试驾/投诉/转介绍/节日） |
knowledge |
知识库（车型卖点/竞品/金融政策/异议应对） |
probes |
阶梯式需求提问（男/女/通用，每步 3 个备选问法） |
faq |
常见客户问题 & 应对话术（可直接从客户沟通文档导入） |
ai |
AI 深度定制：baseUrl/apiKey/model（key 用 sk-你的DeepSeek_APIKey 占位） |
note |
全局话术纪律（如严禁报底价、议价收口到店） |
Step 2 — 改品牌 UI（在 index.html 内）
<title>、.top h1、meta description：品牌名:rootCSS 变量：--acc/--acc2主渐变、--bg背景色（当前紫粉明亮系）.logo文字与icons/：品牌图标（PWA 用）
Step 3 — 本地验证
- 直接双击 index.html 打开（内置 FALLBACK 兜底数据，离线可用）
- 用 HTTP 服务测（
python -m http.server 3000）验证 fetch kb.json 路径
Step 4 — 部署（固定链接）
见 references/architecture.md「部署流程」。要点：cp index.html kb.json 到部署目录 → 先 unpublish 旧链接 → 等待 15-25s → deploy → 远程验证。
核心机制说明
- 回复建议引擎：场景 × 风格 × 2 变体 = 72 条话术；记忆点
{{HOOK}}按"话术中点最近句末标点"自然编织进话术中段（不堆句尾标签）；风格= DISC 映射（稳健专业/热情亲和/干练直接/幽默轻松） - 意图识别（
intents.rules，7 类）：识别客户原话意图 → 自动呼应客户原话（.echo-bar显示「📨 客户原话」）+ 竞品名自动填充 + 强相关话术置顶 - AI 深度定制：推荐 DeepSeek 官方 API（浏览器原生 CORS 直连，无需代理）；火山方舟豆包已弃用（CORS 拦截 + workers.dev 被墙），200 元余额留待 ChatBox/云函数方案
- 三级数据回退：启动 fetch
./kb.json→ 失败用 HTML 内联 FALLBACK → 再失败用最小兜底 - PWA：manifest.json + icons 三尺寸（512/192/apple-touch）
迭代注意（血泪经验）
- 文件漂移坑：Bash 与编辑工具视图对同一文件可能不一致，改 index.html 内联 FALLBACK 用脚本注入且注意「替换」语义，别覆盖相邻数据块
- 布局坑：用户对 PC 端留白极敏感。当前 v1.5i 方案：
wb-body单列流（flex-direction:column），顶部 4 个配置卡一行 4 列 grid（≥1200px），FAQ/客户原话/生成按钮铺满整行（grid-column:1/-1），结果区卡片 ≥1200px 自动多列网格——一屏看完全部核心配置，不要左右分栏 - 话术去 AI 化：禁止"您说的「xx」这个点，我记下了"式刻板句；用
.echo-bar信息条替代；话术要口语微信节奏、避免结尾升华句 - 发布前必做：检查
sk-开头 API key 是否出现在 assets 中，必须脱敏为占位符（模板已脱敏，改动后重新检查）
Resources
assets/index.html— 自包含模板（含内联 FALLBACK 数据），复制后按 Step 2 改品牌assets/kb.json— 数据层示例（JLR 真实数据脱敏版，ai.apiKey 已占位），Step 1 的核心编辑对象assets/manifest.json+assets/icons/— PWA 配置与图标references/architecture.md— 数据字典、引擎逻辑、部署流程、定制指南（详细）
