销售话术 / 电销脚本生成器
本地零 API、方法论驱动的销售话术技能。输入行业、产品卖点、客户画像与场景,输出结构化话术:开场钩子、需求挖掘、价值陈述、异议处理、收尾 CTA。覆盖陌生触达、首 call、跟进、促单、异议处理五大场景。
何时使用
- 用户要做电销/销售话术、开场白、首 call 脚本。
- 用户要写客户跟进话术、促单话术、逼单话术。
- 用户遇到客户抗拒("太贵""再想想""要和领导商量")要标准应对。
- 用户做销售培训、新人话术库搭建。
核心流程
- 收集:行业(industry)、产品/卖点(product)、客户画像(persona)、核心痛点(pain)、场景(scenario)、方法论(framework,可选 auto)。
- 运行脚本:
- 陌生触达:python scripts/sales_script.py --industry "SaaS" --product "智能CRM" --persona "中小企业老板" --pain "客户跟进混乱漏单" --scenario cold --framework aida --out script.md
- 首 call 挖掘:--scenario firstcall --framework spin
- 跟进:--scenario follow
- 促单:--scenario close
- 异议处理:--scenario objection --pain "价格太贵"
- 不指定框架时--framework auto按场景自动匹配(推荐)。 - 交付 Markdown 话术稿,提醒用户按真实产品参数与合规要求微调,禁止虚假承诺。
方法论资产(references/)
frameworks.md:SPIN / AIDA / PAS / LAER 异议处理四套框架详解 + 行业钩子模板 + 常见异议应对库。
输出结构
- 开场钩子(3 秒抓住注意力)
- 需求挖掘(SPIN 四问 / 痛点确认)
- 价值陈述(卖点→客户收益翻译)
- 异议处理(LAER:倾听-认同-澄清-重构-证明-推进)
- 收尾 CTA(下一步动作 + 时间锚点)
合规提醒
- 话术为初稿,须真实、不夸大、不编造客户案例与数据。
- 金融、医疗、保健等强监管行业话术需法务/合规终审。
- 电销须遵守"不打扰清单"与通话时段规定。