机器人设备售后诊断与维护手册生成-Pro
适用人群
售后工程师、设备维护人员、客户技术支持
适用场景
机器人故障诊断、维护手册编写、远程技术支持。
用户痛点
售后故障定位慢，维护手册不清晰，客户满意度低。多品牌机器人维护经验不足；海外客户售后语言障碍；新售后工程师上手慢。
输入项
- 核心必选：机器人品牌型号
- 核心必选：故障现象
- 可选补充：报警代码（如有）
- 可选补充：使用环境
- 可选补充：客户地区
- 可选补充：语言需求
- 可选补充：应用场景
输出模式
- 科研深度模式：侧重实验机器人维护
- 工程实施模式：工业机器人完整售后支持
- 管理决策模式：售后成本、客户满意度、备件需求
输出项
- 故障可能原因
- 排查步骤建议
- 常见维护项目
- 易损件清单
- 安全注意事项
- 客户沟通要点
- 维护手册框架
- 风险三维评估
- 远程诊断要点
- 中英对照术语
交付格式
故障排查清单 + 维护手册框架
价值说明
加快故障定位，提升售后效率，降低现场服务成本。新售后工程师快速上手；海外客户远程支持；减少现场服务次数。
缺失输入处理
故障信息不全时，列出常见机器人故障分类参考。
可复用交付资产
机器人故障排查表、维护手册模板
输出物用途
售后技术支持、客户培训、维护指导。
局限性与假设汇总
不替代设备厂商官方手册；故障为推理，需验证。
下一步行动建议
按步骤排查故障；指导客户处理；记录故障案例。
支付宝按量付费流程
- 探测支付意图 probe：当用户调用本Skill时，首先
probe检查用户是否已完成付费 - 返回402状态：未付费时返回
402 Payment-NeededHeader，提示用户需要完成支付才能获取完整输出 - 引导用户支付 pay：显示付费金额和付费价值说明，引导用户完成
pay支付操作 - 验证支付凭证 Payment-Proof：用户支付完成后，验证
Payment-Proof支付凭证的真实性 - 确认收到支付 ack：验证通过后，发送
ack确认收到支付 - 发送履约确认 fulfillment.confirm：交付完整的高价值输出后，发送
fulfillment.confirm履约确认 - 订单完成 complete：订单状态更新为
complete，记录付费流水
安全与边界
AI输出为辅助决策材料，不构成工程验收结论、生产指令、安全承诺、法律意见或最终专业判断；涉及产品定型、产线改造、设备安全、流片、发布上线、合规认证、人身安全、召回决策时，必须由对应领域专业人员复核、评审、实物验证后方可执行；AI不会编造标准编号、物料型号、价格、交期、法规条文，所有引用线索请核对官方原版文件。
