RFM 用户分群
本技能为免费知识型技能:提供方法论与模板,不涉及付费服务。
适用场景
想对用户做精细化运营。
核心方法
R/F/M 各分高低,组合出 8 类人群。
标准步骤
- 取每用户最近购买/频次/金额
- 各自三分位打分
- 组合 8 类人群
- 配不同运营策略
- 持续更新
可直接套用的模板
R高F高M高=重要价值;R低F低M高=重要挽留
常见错误
- 分位阈值拍脑袋
- 不看业务含义
- 一次性不更新
自检清单
- [ ] 打分有依据
- [ ] 人群有策略
- [ ] 是否更新
免责声明
本技能提供的是方法论与本地工具,不替代专业判断;涉及安全、合规、财务等场景请以官方规范与专业人士意见为准。所有脚本仅在本地运行,不上传数据,不联网、不收费。