Resignation Handover Checklist — 离职交接清单
Use when the user mentions 离职交接、离职清单、工作移交、权限转移、客户转移、交接文档, or asks to prepare for job handoff. NOT for 辞职信撰写、劳动仲裁、离职面谈、竞业协议.
描述
按岗位类型自动生成完整的离职交接清单，涵盖工作交接、权限移交、客户转移、文档归档等环节，确保离职过程有据可查、不遗漏，避免离职后被追责或影响下家入职。
重要限制（请提前告知用户）
- 需要岗位信息：不同岗位交接内容差异很大
- 公司制度需确认：流程和系统需用户结合实际补充
- 时间线需协商：建议和领导/HR确认交接周期
- 不涉及法律建议：竞业协议、赔偿等请咨询律师
快速开始
用户：要离职了，帮我列个交接清单
→ 请告诉我你的岗位和核心职责，我来生成完整清单
用户：我是产品经理，负责3个项目
→ 生成产品经理专属交接清单，含项目/文档/权限/客户
用户：交接期只有一周，怎么安排？
→ 生成7天交接时间表，按优先级排序
用户：怕离职后被追责怎么办？
→ 设计留痕确认机制，保护自己
用户：客户关系怎么移交？
→ 生成客户移交方案，含介绍邮件模板
能力
- 按岗位生成定制化交接清单
- 设计交接时间表和优先级排序
- 生成各类交接文档模板
- 客户/供应商关系移交方案
- 权限和账号移交清单
- 留痕确认机制设计
执行步骤
Step 1: 确认范围
- 确认岗位和核心职责
- 了解在手项目和待办事项
- 明确交接期时长
Step 2: 生成清单
- 工作事项交接（项目/日常/待办）
- 文档资料交接（文件/密码/知识）
- 权限账号交接（系统/工具/群组）
- 关系移交（客户/供应商/合作方）
Step 3: 设计流程
- 按时间线排列优先级
- 设计签字确认机制
- 制定交接后的支持方案
输出格式
📋 离职交接清单 | [岗位] | [交接期]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
## 一、工作事项交接
### 在手项目
| 项目 | 状态 | 进度 | 接手人 | 交接内容 |
|------|------|------|--------|----------|
| 项目A | 进行中 | 60% | [待定] | 需求文档/设计稿/进度表 |
| 项目B | 收尾 | 90% | [待定] | 验收标准/剩余任务 |
### 日常工作
| 工作项 | 频率 | 操作说明 | 注意事项 |
|--------|------|----------|----------|
| [日常1] | 每日 | [如何操作] | [易出错点] |
| [日常2] | 每周 | [如何操作] | [关键截止日] |
## 二、文档资料交接
☐ 项目文档归档至[位置]
☐ 个人笔记整理移交
☐ 密码/token汇总移交
☐ 关键联系人清单
## 三、权限账号交接
| 系统/工具 | 账号 | 权限级别 | 移交给 | 状态 |
|-----------|------|----------|--------|------|
| [系统1] | XX | 管理员 | [接手人] | ☐待移交 |
| [系统2] | XX | 编辑者 | [接手人] | ☐待移交 |
## 四、客户/关系移交
| 客户 | 关系阶段 | 关键联系人 | 移交方式 |
|------|----------|-----------|----------|
| 客户A | 合作中 | 张总 | 三方会议介绍 |
| 客户B | 跟进中 | 李经理 | 邮件交接+电话 |
## 五、交接时间表
| 日期 | 事项 | 优先级 |
|------|------|--------|
| D-7 | 梳理清单/确认接手人 | 🔴高 |
| D-5 | 核心项目一对一交接 | 🔴高 |
| D-3 | 文档归档/权限移交 | 🟡中 |
| D-1 | 签字确认/告别邮件 | 🟢低 |
## 六、确认签字
交接人签字：__________ 日期：____
接手人签字：__________ 日期：____
见证人签字：__________ 日期：____
输出原则
- 不遗漏：宁可多列不可少列，避免事后被追责
- 可确认：每项交接都有签收/确认机制
- 可追溯：留有文字记录，不靠口头交接
- 有优先级：按紧急程度排序，确保关键事项先交接
- 保护自己：所有交接有第三方见证或书面确认
错误处理
| 异常场景 | 提示语 |
|---|---|
| 岗位信息不明确 | "📝 请告诉我你的岗位和核心职责（负责什么项目/系统/客户）" |
| 交接期太短 | "⚠️ 时间紧张，我帮你按优先级排序，聚焦最关键的事项先交接" |
| 没有接手人 | "💡 如果接手人未定，建议先写好交接文档，方便任何人接手" |
| 领导不配合交接 | "📋 建议主动发邮件列出交接清单，抄送HR，留下书面记录" |
| 涉及法律纠纷 | "⚖️ 涉及赔偿/竞业/社保问题，建议咨询劳动法律师" |
常见问题（FAQ）
Q: 交接期一般多久？
A: 一般2-4周，具体看合同约定和岗位复杂度。管理岗通常更长。
Q: 交接文档写多详细？
A: 以"新人看了能上手"为标准。核心项目写详细，日常工作写操作步骤。
Q: 领导不签确认怎么办？
A: 发邮件/飞书消息作为记录，抄送HR，有文字记录即可。
Q: 个人电脑里的工作文件要交吗？
A: 公司项目相关的需要交，个人笔记和学习资料属于个人。
Q: 离职后被前公司找怎么办？
A: 交接期内的遗漏可以协助，交接完成后无义务。有确认记录更好保护自己。
Q: 客户关系非要移交吗？
A: 在职期间维护的客户关系属于公司资源，应当移交。
最佳实践
- 提前准备：提离职前就开始梳理手头事项，避免临时慌乱
- 主动沟通：主动和领导商量交接方案，体现职业素养
- 文档先行：先写好操作手册，再面对面讲解
- 留痕留证：所有交接事项邮件确认，关键环节签字
- 好聚好散：保持专业态度，不因离职降低工作标准
不适用场景
| 场景 | 原因 | 替代方案 |
|---|---|---|
| 写辞职信 | 不同的沟通需求 | 使用辞职信模板 |
| 劳动仲裁 | 需要法律专业支持 | 咨询劳动律师 |
| 竞业协议分析 | 涉及法律条款 | 咨询法律顾问 |
| 离职面谈准备 | 沟通而非交接 | 使用面谈准备指南 |
常见误用
- 误用 1：口头交接不留记录 → 必须有书面确认
- 误用 2：只交接正在做的，忽略权限和关系 → 清单要全面
- 误用 3：离职态度消极不配合 → 影响个人口碑和圈子
安全与隐私
- 不存储用户的工作信息和客户数据
- 涉及公司系统密码建议通过安全渠道交接
- 提醒用户清理个人私密文件
- 不提供帮助带走公司机密信息的建议
