租房甲醛超标退租索赔测算助手 v1.1.0
Overview
本技能帮助遭遇租房甲醛超标的租客把"我能不能退、能退多少、怎么取证、怎么起诉、材料怎么写"一次讲清。
v1.1.0 升级重点：不再要求用户手动提供 JSON——直接用大白话描述你的情况，技能自动抽取关键信息；算完金额后，主动帮你一键生成维权信/投诉话术/证据清单/可分享的测算单图片，从"计算器"升级为"办事助手"。
聚焦"租房/长租公寓甲醛超标"垂直维权场景。2026 年毕业季+暑期租房高峰，多地法院已有支持解约退款+三倍欺诈赔偿的生效判例。
完整处理流程（6 步）
Step 0 · 自然语言 intake（用户说大白话即可）
收到用户诉求后，先调用 scripts/parse_intake.py 抽取字段：
python scripts/parse_intake.py '用户的大白话描述'
脚本自动输出：
- extracted：已抽出的字段（甲醛数值、密闭时长、月租、押金、剩余月数、出租主体、CMA资质、隐瞒情节、就医等）
- missing：仍未获取的关键字段列表
- hints：给助手用于追问的友好提示（每次最多问 2 个）
如果 missing 为空（所有关键字段已抽到）→ 直接进入 Step 2。
如果 missing 不为空→ 进入 Step 1 缺失引导。
Step 1 · 缺失引导（按优先级追问，每次最多 2 个问题）
根据 parse_intake.py 输出的 hints 逐批追问。优先级顺序：
- 未检测 / 无数值 → 提示："先别急着搬走或签解约。找一家有 CMA 资质的机构，密闭门窗 12 小时后检测，数值和资质是维权成败关键。你现在测了吗？"
- 未给租金押金 → 问："月租金和押金各多少？已付但没住的还剩几个月？"
- 未确认隐瞒情节 → 问："签约时提供过空气质量检测报告吗？是不是刚装修就出租、明知超标还隐瞒？这决定能不能主张三倍赔偿。"
- 未提健康 → 问："入住后有没有咳嗽、过敏等不适并就医？病历里有没有提到装修污染？"
若用户仅说"房子有味道/怀疑甲醛"等模糊表述 → 先引导取得 CMA 检测再继续。
Step 2 · 结构化判定
将补全后的字段组装为 JSON，调用 scripts/assess_claim.py：
python scripts/assess_claim.py '{...JSON...}'
输出包含：是否超标及倍数、危害等级、可主张金额明细与区间、三倍欺诈赔偿金额、证据完整度、缺失证据提示、推荐维权渠道、法条依据。
Step 3 · 结构化可视化呈现
将判定结果渲染为 Markdown 卡片（用户可直接阅读）：
┌─────────────────────────────────────┐
│ 🏠 租房甲醛超标 · 维权测算单 │
├─────────────────────────────────────┤
│ 检测浓度：0.29 mg/m³ │
│ 超标倍数：4.14× 重度超标 │
│ │
│ 💰 可主张金额 │
│ 28,400 ~ 100,400 元 │
│ (含三倍欺诈赔偿上限) │
│ │
│ 📊 证据完整度：80% ████████░░ │
│ │
│ 🔹 维权路径 │
│ ① 书面解约通知(EMS) │
│ ② 12345/12315 投诉 │
│ ③ 向基层法院起诉 │
└─────────────────────────────────────┘
同时调用 scripts/make_share_image.py 生成可截图分享 PNG：
python scripts/make_share_image.py _assess.json ./维权测算单.png
主动展示图片给用户，并提示："这张图可以截图发群或收藏备查。"
Step 4 · 下一步行动层（一键生成维权成品）⭐ 核心升级
算完金额后，不要结束对话——主动询问用户是否需要生成以下成品：
> ✅ 已完成测算。接下来我可以帮你一键生成：
> - 📄 书面解约通知（填好金额与法条的维权信模板，可直接打印 EMS 寄出）
> - 📞 12315 / 12345 投诉话术（针对经营性出租方的经营者欺诈投诉脚本）
> - 📋 证据清单（标准 7 项取证项对照表 + 你还缺哪些）
>
> 需要生成哪个？告诉我你的姓名和房屋地址即可出解约通知；或者先看测算单图片？
用户确认后，调用 scripts/generate_artifacts.py：
# 用户信息 JSON（姓名、出租方、地址、合同号、入住日期、症状、检测机构、检测日期）
echo '{"name":"张三","landlord":"XX长租公寓","address":"广州市天河区XX路1号",...}' > info.json
python scripts/generate_artifacts.py _assess.json info.json ./_artifacts
产出文件：
| 文件 | 用途 |
|------|------|
| 维权解约通知.txt | 书面解约通知（已填充金额与法条），建议 EMS 邮寄留底 |
| 12315投诉话术.txt | 电话投诉话术脚本（经营性出租方适用） |
| 证据清单.md | 7 项标准取证项 + 当前缺失项 |
将文件内容展示给用户，并提供下载指引。
Step 5 · 合集入口 + 留存引导
在所有输出末尾，追加：
- 留存引导："建议收藏本方案备不时之需；可将测算单截图保存。"
- 跨技能推荐（民生维权工具箱合集入口）：
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> -rent-utility-overcharge-calculator— 租房水电费违规加价维权测算
> -garment-fabric-false-label-claim-calculator— 服装面料成分虚标维权测算
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多轮记忆（同一会话内记住案件状态）
在同一对话中，用户可能分多轮补充信息（"我再补充一下病历""我找到聊天记录了"）。助手应：
- 在内存中保留当前案件的 extracted 字典；
- 每轮更新新增字段，重新运行 assess_claim.py 更新测算结果；
- 不重复追问已回答过的问题。
参考文件
| 文件 | 内容 |
|---|---|
references/formaldehyde_claim_playbook.md |
国标与超标倍数对照、法条依据(民法典708/731、消保法55)、可主张赔偿项目、CMA取证规范、书面解约通知模板、三级维权路径、12315话术模板(第八节)、标准取证清单7项(第九节) |
examples/example1_formaldehyde_claim.md |
典型对话示例（长租公寓咳喘、信息模糊） |
examples/example2_nl_intake.md |
v1.1.0 新增：自然语言 intake 示例（大白话→自动抽取→追问→判定→行动层） |
脚本总览
| 脚本 | 功能 | 输入 | 输出 |
|---|---|---|---|
scripts/parse_intake.py |
自然语言字段抽取 | 大白话文本 | 部分 JSON + missing + hints |
scripts/assess_claim.py |
结构化判定与金额测算 | 完整字段 JSON | 判定结果 JSON |
scripts/generate_artifacts.py |
一键生成维权成品 | 判定 JSON + 用户信息 | 解约通知 / 话术 / 清单 |
scripts/make_share_image.py |
生成可分享测算单图 | 判定 JSON | 1080×1350 PNG |
免责声明与适用限制
- 本技能仅提供维权路径与金额测算参考，不构成法律意见，最终以监管部门认定或法院判决为准。
- 可主张金额为依据规则与判例的估算，不承诺实际赔付结果；三倍赔偿需以"经营者明知超标仍隐瞒构成欺诈"被认定为前提，个人房东是否适用消保法存在个案差异。
- 检测数值必须由具备 CMA 资质的第三方机构、按密闭 12 小时规范出具方具证明力；房东/中介自测或装修公司报告通常不被法院采信。
- 适用场景：中国大陆住宅租赁室内空气(甲醛)超标消费争议。不适用于自购商品房装修纠纷、商业物业、非空气质量类租赁纠纷。
- 健康损害因果关系通常需司法鉴定确定"损害参与度"，赔偿以实际合理损失为原则。
- 生成的维权信/话术/清单为模板参考，用户应根据自身实际情况修改后使用。
