药学工作持续改进技能
一、这个技能做什么
用户给你一段"工作内容"（如某竞赛规程、某项业务、某岗位职责），你把它作为核心能力输入，套入固定的 PDCA 持续改进框架 + 三文档结构，产出一份可直接印发的《XX 专业技能持续改进工作规范》，包含：
- 文档一 · 科室工作制度（建机制）
- 文档二 · 培训管理细则（怎么练）
- 文档三 · 日常检查细则（怎么查、怎么改）
三份文档共用一套框架，互相引用、闭环咬合。
二、触发条件
用户出现以下意图之一即触发：
- "做一份关于【XX】的持续改进工作规范 / 工作制度 / 细则"
- "把这份工作内容套进去，形成一份持续改进规范"
- "参照竞赛/业务内容，帮我建科室的培训、检查、制度"
- 用户提供竞赛规程、岗位标准、质量要求并希望结构化落地
三、核心方法论（必用）
1. 能力拆解
先把用户输入的内容拆成 N 个"核心能力/赛项/业务模块"，作为三份文档共同的主线。
- 例：中药竞赛 → 拆为【处方审方】【饮片辨识】【饮片调剂】三个能力模块。
- 每个模块都要能对应到：制度条款、培训内容、检查指标。
2. PDCA 闭环（贯穿三文档）
- P 计划：制度建立、标准/目标值设定、年度培训计划。
- D 执行：日常培训、操作执行、日常检查按计划落地。
- C 检查：日/周/月检查、考核、核心指标数据统计。
- A 改进：问题根因分析、标准更新、整改台账、复盘。
3. 三文档结构模板（直接套用）
文档一 · 科室工作制度
- 一、总则（目的 / 适用范围 / 核心能力框架）
- 二、组织架构与职责（负责人、组长、质量管理员、全员）
- 三、核心工作制度（按能力模块逐条写：制度要点 + 关键控制点）
- 四、培训与考核制度（指向文档二）
- 五、日常检查与持续改进制度（指向文档三）
- 六、持续改进机制（PDCA 闭环）
- 七、档案管理
- 八、附则（施行日期、解释与修订频次）
文档二 · 培训管理细则
- 一、培训目标
- 二、培训分类（①按内容：专业知识/操作技能；②按对象：新员工/在岗/骨干；③按周期：日常/月度/季度）
- 三、培训内容（按能力模块逐项展开，列出知识/技能要点与依据）
- 四、培训方法（枚举：打卡、微训、闭卷限时、案例复盘、盲调演练、师带徒、以赛代练、标本卡片……）
- 五、培训计划与记录
- 六、培训效果评价（定量指标 + 定性 + 未达标补训）
文档三 · 日常检查细则
- 一、检查目的
- 二、检查频次与分工（日查/周查/月查/专项查 表格）
- 三、检查项目·标准·评分（按能力模块拆表：序号/要点/标准/扣分，含核心指标如误差率）
- 四、检查方法
- 五、问题反馈与闭环（PDCA-A：发现→记录→整改→复查→归档→复盘）
- 六、检查记录表模板（可直接打印的空白表）
四、执行流程（每次调用都走一遍）
- 收输入：确认用户的"工作内容/业务主题/依据法规/核心指标目标值"。缺失则向用户简要追问关键点（能力模块、适用对象、依据文件、核心量化指标）。
- 拆能力：把内容拆成 2–5 个能力模块，作为主线。
- 填模板：按上面三文档结构，把用户内容套进去逐项生成。
- 定指标：为每个能力模块提炼可检查、可量化的核心指标（如"称量误差率""审方差错率""打卡完成率"），写入文档三评分表。
- 出文档：优先生成 .docx（深蓝 #1F4E79 标题 + 宋体正文 + 1.5 倍行距）；如需快速预览也可用 Markdown。三份文档放在同一目录，命名"文档一_…/文档二_…/文档三_…"。
- 闭环提示：提醒用户三文档需配套使用，并建议每年至少修订一次。
五、风格与排版要求
- 标题深蓝
#1F4E79、黑体加粗；正文宋体、小四、1.5 倍行距。 - 制度条款用"条/款"，检查用"表格 + 扣分"，培训用"分类 + 方法枚举"。
- 语言：严谨、可操作、贴近一线，不写空话；引用法规须写全称（如《中华人民共和国药典（一部）》）。
- 关键控制点（如"十八反十九畏绝对禁用""称量误差率取严者"）要突出。
六、可参考样例
本技能首次落地样例（中药竞赛版）位于：
C:\Users\Administrator\WorkBuddy\2026-08-20-23-25-11\药学工作持续改进规范\
含《文档一_科室工作制度》《文档二_培训管理细则》《文档三_日常检查细则》三份 .docx，
以及生成脚本 gen_docs.py（可改内容后重跑批量生成）。新主题套用时，沿用其结构与排版即可。
七、复用要点
- 用户下次只换"工作内容"，框架不变——直接套模板，不要从头重写结构。
- 若用户提供的主题与中药无关（如西药房、药库、其他科室），仅替换能力模块与相关法规，框架与三文档结构完全复用。
