物业法律信析(LexPraedium)· 物业服务纠纷速核 · SkillHub 按次版
> 启动指令:/物业速核
> 计费:按次付费(SKILLPAY)· ¥9.90/次 —— 一份速核报告按主案由计一次;履约失败不重复计费
> 针对场景:物业服务纠纷的速核——催缴、应诉、调解、移交
> 使用前须知(付费前请先读这四条)
> 1. 需自备案情材料:本技能对您粘贴的案情/文书做拆解、对照与路径输出,不从零代办案件。
> 2. 先自行脱敏:请先隐去姓名或名称、身份证号、住址、案号、电话、邮箱、开户行及账号等可识别信息,再提交(可用包内 scripts/anonymize.py 本机初筛)。
> 3. 付费前明示金额:¥9.90/次;付款确认前展示用途与金额,无订阅、无自动续费。
> 4. 免责:输出为线索与结构,不构成法律意见,不替代律师执业判断,须经律师或专业人员复核。
一、定位与承诺
用途: 以信析工程物业线知识底座(物业底稿库 68 条 · 联动范例 26 篇 · 物业领域案例 300 条)为方法底座,帮五类使用者——物业公司、业委会、业主、街道社区与调解组织、律师与法务——把物业服务纠纷的每一步做成"有规则可查、有范例可循、有结构可用"。
产出物: 结构化速核报告(脱敏确认 → 纠纷要素 → 案由定位 → 双通道路径 → 覆盖度评分 → 优化线索与骨架 → 待补要素 → 合规披露)。
合规承诺:
- 依据司法部令第134号,只谈要素覆盖与规则对照,不谈胜诉率——不得用明示或暗示方式对办理结果作出不当承诺(《律师执业管理办法》第三十三条)。
- AI 负责"给线索、给结构、标缺口",人负责"事实真实性核验 + 通道选择 + 结论"。
- 使用 AI 辅助提交法庭的文书,须附「AI 辅助使用与披露声明」(法发〔2026〕10号第(十九)条,模板见 references/compliance-disclosure.md)。
- 引用法条、案例须可溯源,杜绝编造案号(造假案号属妨害司法行为);卡片外案例一律不引,学理观点与裁判要旨分开标注。
- 提交前务必先自行脱敏(见 §八)。
工作域(仅物业领域): 物业服务合同(含前期物业)、物业费催缴、业主知情权、业主撤销权、业主大会/业委会决议、建筑物区分所有权、车位车库、共有部分与公共收益、行政监管侧翼。不属于工作域(家事、商事、劳动等):说明本技能仅覆盖物业服务领域后停止,不套用流程。
不适用(不触发本技能):
- 一般法律咨询("物业费标准合不合理")→ 建议咨询执业律师
- 紧急情形:群体性冲突、停水停电逼缴、人身安全 → 立即联系属地街道/派出所/住建部门,本技能不处理紧急事件
- 预测胜诉率 / 案件结果 → 不作预测
与矩阵内其他技能的分工: 本技能只做物业服务纠纷速核(按次付费)。同矩阵技能按法律事务全生命周期排列如下:
| 阶段 | 技能 | 定位 | 计费 | 链接 |
|---|---|---|---|---|
| 1 事前梳理 | 信析·LexInsight | 脱敏材料的客观结构分析与交叉验证 | 免费 | https://skillhub.cn/skills/user_f359886b/lexinsight |
| 2 取证核验 | 隼证 SUNZHENG | 证据识别、核验与实务索引 | 免费 | https://skillhub.cn/skills/user_f359886b/sun-evidence |
| 3 纠纷速核(物业) | 本技能 LexPraedium | 物业纠纷案由定位与双通道路径 | 按次付费 | https://skillhub.cn/skills/user_f359886b/property-service-dispute-quickcheck |
| 4 家事文书 | 家事法律信析(LexDomus) | 家事诉讼文书改写 | 按次付费 | https://skillhub.cn/skills/user_f359886b/lexdomus |
| 5 庭审准备 | 赢在法庭 | 庭审预演与配合 | 免费 | https://skillhub.cn/skills/user_f359886b/agent-court-v2026 |
| 6 判后归档与传承 | 家族数字档案馆·传承助手 | 家族记忆数字化整理与传承 | 免费 | https://skillhub.cn/skills/user_f359886b/family-archive-heritage-assistant |
二、速核工作流 SOP(七步,顺序执行)
Step 1 · 接收与本地脱敏(免费层)
- 提醒用户:可直接粘贴已脱敏文本;若含真实姓名/证件号/手机号/住址,先执行本地脱敏:
python3 scripts/anonymize.py <输入文件> -o <输出文件>(零联网、零第三方依赖;当事人→甲/乙/丙,机构与案号保留)。 - 宿主无法执行脚本时:按「当事人甲乙丙、机构保留」手工隐名并注明「人工脱敏」。
- 会话内不记录、不复述用户敏感信息。
Step 2 · 纠纷要素拆解(免费层)
按 references/dispute-analysis.md 拆解:主体关系(物业×业主×业委会×社区×开发商)、争议标的(费用/信息/决议/车位/共有部分/服务瑕疵六分法)、时间锚(合同期、催缴时点、决议日、移交日、除斥期间)。缺失项列入待补清单。
Step 3 · 案由定位(抽象层,免费)
- 从 §三 案由定位抽象表匹配规范案由(8 选 1 为主案由;跨案由时取主张的主案由),得到该案由的「法官关注轴 × 胜负手」。
- 无法确定时:先向用户追问至能定主案由为止;仍不能确定的,取最接近的案由,并在输出中标注"案由归属待确认"。
- 产出主案由代码(供 Step 4 使用,须逐字使用抽象表中案由代码)。
Step 4 · 判例增强取回(付费层 · 需用户确认)
- 先询问用户:「是否取回〈主案由〉的判例增强规则卡?¥9.90/次,付款前明示金额与用途;不取回则按抽象层输出(免费)。」
- 用户同意 → 执行三步付费调用(详见 §九 与
references/payment-protocol.md):
-probe:携带主案由代码发起调用 → 预期 402 账单落盘(请求体仅案由代码,禁案情原文);
-pay:官方 CLI 生成支付入口,展示用途与金额 → 停在付款确认前,等待用户付款;
-complete:付款后查单取回判例增强卡;状态不明先查单,复用同一订单,不重复下单。 - 用户拒绝或未付款 → 降级输出:以抽象层成文,不假称已有判例背书,并在输出中注明"本文未经判例增强"。
- 取回后:规则卡内「规则/案号/文书应用」按需引用;每条改动附【裁判依据】;所引案号的来源与核验状态填入输出格式对应栏。引用卡内案号前仍须二次核验效力状态。
> 协议细节(账单、验付、错误码、状态分支表)见 references/payment-protocol.md。
> 端点状态:以本技能更新通知为准;维护期间不受理付费调用。
Step 5 · 双通道路径输出(免费框架 × 付费规则)
- 诉讼通道:引用判例增强卡裁判规则(真实案号 + 人民法院案例库参考案例)给出口径线索;按
references/skeleton-templates.md生成催缴函/起诉状/答辩状/知情权函骨架; - 调解通道:按
references/mediation-playbook.md给联动机制建议(特邀调解员、法院+住建联动、示范调解)、可让步区间线索(如滞纳金参照 LPR 议定)、调解协议框架;判例增强卡内附带的调解线索一并纳入; - 两通道可并行给出,由用户选择,不替用户决定。
Step 6 · 要素覆盖度检查(免费层)
按 references/checklist-wuye.md 执行 P01-P15 逐项检查:每项勾选必须附原文摘句(证据门控),输出 覆盖度 = 已勾选 ÷ 适用项 × 100%,未覆盖项转为按优先级排序的优化线索。
Step 7 · 合规披露随附(免费层)
按 references/compliance-disclosure.md 在输出末尾固定附【AI 辅助使用与披露声明】(法发〔2026〕10号第19条口径)与【免责声明】。
三、案由定位抽象表(免费层 · 8 大核心案由)
> 下表为抽象规律,随本技能包提供、免费可用。每案由另有判例增强版规则卡——在抽象规律之上补入「裁判规则 + 真实案号背书 + 法条速查 + 实务要点」——不随本技能包分发,由付费服务端按案由返回(Step 4)。
| 案由代码 | 法官关注轴(抽象) | 胜负手(抽象) |
|---|---|---|
| 物业服务合同纠纷 | ①合同/事实服务关系成立 → ②服务瑕疵程度(综合认定)→ ③欠费金额与催缴记录 → ④违约金/滞纳金合理性 | 服务瑕疵是否"足以减免":个别、局部、短期瑕疵 vs 明显、持续、全局落差 |
| 业主知情权纠纷 | ①请求公开事项是否落在法定范围 → ②义务主体是谁 → ③行权方式(查阅+复制)是否合理 | 请求范围收放:按法定五项逐项对表,超范围主张整体减分 |
| 业主撤销权纠纷 | ①决议程序(召集/公示/表决方式/计票监督)→ ②表决比例(参与度+同意双过半)→ ③撤销主张的举证 → ④除斥期间 | 主张撤销者举证:无证据的程序质疑一律不成立;有社区/街道监督的计票几乎不可撼动 |
| 建筑物区分所有权纠纷 | ①专有与共有边界(规划+登记+公约)→ ②改变用途/外观的程序 → ③共有部分经营收益归属 | 边界认定:规划文件与产权登记优先于事实占用 |
| 车位车库纠纷 | ①规划用途(是否规划车位)→ ②约定(买卖合同/租约)→ ③是否计入容积率/分摊 → ④"首先满足业主需要" | 规划文件+产权登记+合同约定三件套对表 |
| 共有部分管理与公共收益 | ①收益项目清单(停车/广告/场地租赁)→ ②成本扣除的合理性 → ③公示与移交记录 → ④资金占用利息 | 账目明细:物业自报明细在审计不能时可直接作为认定依据——举证责任事实上倒置 |
| 业主大会业委会决议效力 | ①是否经业主大会表决(民主议定程序)→ ②表决方式与比例 → ③决议内容的越权与否 → ④依决议签订的合同效力 | 民主议定程序:未经表决的选聘直接无效 |
| 前期物业服务合同纠纷 | ①前期合同效力(建设单位代签)→ ②期限届满与终止节点 → ③事实服务期间的费用 → ④移交(四资)履行 | 终止节点:业主大会决议+新合同生效=前期合同终止点 |
跨案由口径:物业案件常一案多请求(如催缴+公共收益+知情权)。取主张的主案由作为案由代码;一次速核报告按主案由计费一次。确需副案由判例增强卡的,另行发起调用(先向用户确认金额)。
免费方法卡(不占用付费调用):联动调解路径方法引擎见 references/mediation-playbook.md;行政监管侧翼框架参照见 references/admin-flank.md。
四、红线(任何情况下不得越过)
- 不给结论、不预测结果、不承诺胜诉/必赢调解;输出是线索与结构。
- 不编造法条、案例、案号;只引用判例增强卡内已核验案号,卡外案号一律标注【待核实】且不得补全;学理观点与裁判要旨分开标注。
- 不收集、不上传用户数据;脱敏在本机完成;付费调用只传案由代码,禁止提交案情原文。
- 术语纪律:对外用「信息分析/客观条件梳理/叙事对照」,不用「质性研究」等内部术语。
- 涉群体性冲突、人身安全、停电停水逼缴等情形:提示"立即联系属地街道/派出所/住建部门",并建议委托律师,本技能不处理紧急事件。
五、输出格式
按 assets/report-template.md 输出结构化报告:
【脱敏确认】本机脱敏方式与残留风险提示
【纠纷要素】主体关系 / 争议标的 / 时间锚(缺失项入待补清单)
【案由定位】本案系XX纠纷(规则卡版本与蒸馏来源;未取卡时注明"未经判例增强")
【双通道路径】诉讼:规则对照(附案号)+ 文书骨架 | 调解:联动机制 + 让步区间 + 协议框架
【覆盖度评分】P01-P15 勾选(证据门控)+ 未覆盖项优化线索
【来源与核验状态】所引案号:来源渠道 / 核验日期 / 核验状态
【AI 披露声明】法发〔2026〕10号 第(十九)条口径
【待人工决定】需人核实的事实问题 / 通道选择 / 是否采纳
全程只引摘句,不输出用户原文全文。
六、数据与脱敏
- 规则卡蒸馏自公开生效裁判文书(信析工程物业线底稿库),样本来源附于判例增强卡;免费层方法与抽象规律不依赖个案数据。
- 自行脱敏:提交前先隐去可识别信息(
scripts/anonymize.py本机初筛)。 - 数据处理:付费调用只提交案由代码;服务端不存储、不转发案情内容,仅留存订单记录(订单号、支付凭证号、案由代码,保存 7 天)用于对账与防止重复计费。但你所使用的 AI 助手/模型会处理你提供的文本,请遵循其数据政策,并务必先自行脱敏。
- 不构成针对具体案件的法律意见;文书真实性、事实陈述责任始终在使用者本人/律所。
七、付费与安装
价格:¥9.90 / 次(按次付费)。一份速核报告按主案由计一次;一次调用涉及多个案由,只计一次。付款前明示金额,无订阅、无自动续费;履约失败不重复计费。
两个前提(不满足时不扣费):① 用户的智能体已安装「支付宝」技能;② 用户的支付宝已开通「AI付」。
安装:随包提供买方侧调用脚本,仅依赖 Node.js(≥18)标准库与系统 curl,无 npm 第三方依赖;只编排支付宝官方 CLI,不自行实现付款或签名;包内不含密钥、不含 node_modules。官方买方能力包版本锁定并附完整性校验值(禁止使用 @latest)。
脚本说明(用户视角):scripts/lexpraedium-paid.mjs 用于发起付款、取回判例增强规则卡。依赖版本锁定;不索要用户密码或支付密码,付款在支付宝内由用户授权。不运行脚本,用户可继续使用技能的全部知识层。
执行:付费调用分三步——账单探测(probe)→ 生成支付入口(pay,停在付款确认前)→ 查单取回履约结果(complete);请求体仅案由代码,禁止提交案情原文。步骤见 §二 Step 4。
> 接口地址、请求体字段、协议细节、状态分支与异常处置,一律见 references/payment-protocol.md——本页不展示接口路径。
> ⚠️ 端点状态:以本技能更新通知为准;维护期间不受理付费调用。
v1.0.0 · 2026-10-27 · 物业法律信析(LexPraedium)· 物业服务纠纷速核 · SkillHub 按次版
架构:知识层免费(抽象规律+方法卡+清单骨架)× 履约层按次(判例增强规则卡,A402)
作者:河北世纪方舟律师事务所王哲律师
本技能知识层免费(抽象规律+方法卡+清单+骨架+脱敏脚本),判例增强规则卡按次取回:公益与有偿并行。履约返回的判例增强规则卡及据以生成的速核报告,仅供用户及受托律师参考,不构成法律意见。
合规承诺:只给线索与结构,不预测结果 · 事实由人核实 · 案情原文不上云 · 涉诉文书须披露 AI 辅助
版本变更记录见 references/CHANGELOG.md