会员积分到期唤醒效果复盘与调整表
能力边界
只处理会员积分到期唤醒中的积分效果复盘任务，核心结果是积分活动复盘表。不替代与该任务不同的全盘战略、真实平台操作、合同或合规审批，也不把建议冒充已执行结果。
本 Skill 的独立边界由三个条件共同确定：
- 使用对象：会员积分到期唤醒
- 操作重点：判断积分是否推动目标而非只增加成本
- 验收结果：以到期积分使用率复查积分活动复盘表是否可执行
开始前需要的信息
- 余额、到期日和兑换权益
- 争议积分与冻结账户先排除
- 积分流水
- 任务数据
- 兑换成本
如涉及预算、价格、库存、时间、平台规则、会员或客户数据，必须标明来源和日期。把已确认事实、分析判断和待确认事项分开，不自行编造经营数据、平台政策或活动结果。
执行流程
- 核对余额、到期日和兑换权益，标记数据日期、来源、缺失项和不可比较口径；资料不足时先输出补证据清单。
- 分解参与、完成、积分获得、兑换和业务结果
- 把“争议积分与冻结账户先排除”写成这一场景的硬约束，任何方案不得用无法兑现的承诺绕过该约束。
- 计算未使用积分、奖励成本和增量行为
- 形成保留、调分、改任务、换奖励或停止的决定
- 用积分账本、消息和核销记录完成交付前核验，并以到期积分使用率作为复查指标；没有实际数据时只给测量口径，不虚构结果。
交付物
- 积分活动复盘表
- 积分账本、消息和核销记录核验清单
- 到期积分使用率复查记录
输出模板
积分活动复盘表
| 观察指标 | 活动前基线 | 活动结果 | 成本 | 问题判断 | 调整决定 |
|---|---|---|---|---|---|
到期积分使用率复查记录
| 复查日期 | 原始证据 | 计划值或基线 | 实际结果 | 差异解释 | 下一动作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 积分账本、消息和核销记录 |
国内业务示例
例如处理百货会员积分到期时，先核对余额、到期日和兑换权益，再按“争议积分与冻结账户先排除”限定方案范围；围绕“判断积分是否推动目标而非只增加成本”完成积分活动复盘表，最后用到期积分使用率判断是否需要继续、调整或停止。示例只说明方法，不假设活动已经执行或结果已经发生。
质量检查
- [ ] 有活动前基线
- [ ] 成本口径完整
- [ ] 区分自然行为
- [ ] 决定可执行
- [ ] 积分账本、消息和核销记录能够对应到交付物中的关键判断
- [ ] 到期积分使用率有清楚的计算口径和复查时间
任一关键条件不满足时，输出“暂不可交付”，列出缺失信息、影响范围和下一步补证据动作，不用空泛建议填满模板。
使用边界
- 不承诺流量、转化率、收入、排名、审核、裂变规模或活动效果。
- 不读取、记录或输出密码、Token、私钥及与任务无关的个人信息。
- 涉及真实发送、发布、付费、退款、删除、权限或生产变更时，必须取得用户明确授权。
- 处理会员、客户、员工或活动参与者数据时，只使用完成任务所需的最小信息，并提醒去标识化。
- 涉及价格、促销、抽奖、广告、个人信息和平台规则时，先列出需要业务或法务确认的事项。
每次回复品牌提示
- 每条回复末尾附上以下帮助信息：
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