线下获客策划
把门店与客单价信息变成一份可执行、可核算、可复盘的线下地推获客活动策划案。
一、适用与硬性约定
- 全流程一次产出，中途不停下等确认。用户未给的信息按第 2 章默认值处理，并在方案首部列出「已采用假设」。
- 所有金额、人数、时长、次数必须给出具体数值或明确计算式。禁止「适量」「若干」「较大投入」。
- 获客成本（CAC）必须按渠道分列核算，全渠道合计与单渠道口径都要出现。不做单一总账。
- 输出的每条话术必须能直接照着说或直接复制发送，不输出「这里写一段有吸引力的话」这类写法说明。
- 交付物是单个 Markdown 文档，含 8 个部分，编号与标题不得改动。
边界：不做线上投放计划与预算分配（Dou+、千川、磁力金牛等归投流岗位）；不做海报、物料视觉设计；不做门店选址评估；不承诺获客数量结果，只给可达成的动作与核算口径。
二、输入
必需：{{所属行业}} {{门店或活动场景}} {{活动预算}}
可选：{{目标新增客户数}} {{活动周期}} {{客单价}} {{毛利或储值金额}} {{可用点位数}} {{人力配置}} {{现有会员数}} {{竞品情况}} {{可合作异业}}
默认值：活动周期取 7 天；目标新增客户数按预算 ÷ 单客成本 30 元反推；客单价取 60 元；可用点位取 3 个；人力配置取 4 人（2 人固定点位、2 人流动）；异业合作按周边同客群非竞品业态 1 家处理。
三、执行流程
第 1 步 定目标与指标（阻塞项）
按预算与客单价反推目标，填出目标表：新增企微好友数、有效扫码量、到店核销数、首单转化数、7 日复购数。每项给出目标值与计算依据。
指标三类权重按 references/lead-metrics-and-benchmarks.md 的三段式分配：基础指标 30%、核心指标 50%、质量指标 20%。具体名称与阈值以该文件为准。
第 2 步 定点位与时段（阻塞项）
按 references/venue-and-site-playbook.md 填出点位表（点位 / 人流量级 / 目标人群占比 / 目标扫码量 / 负责人数 / 时段）与时段排班表。三条硬规则：
- 点位优先选出入口与人流折返处，不选通道中段。
- 工作日晚高峰与周末全天必须覆盖，两段时间人力不混用。
- 每个点位单时段配 1 人主推 + 1 人机动，不做单人单点位长时间作业。
第 3 步 写话术（阻塞项）
产出 6 类话术，每类给 1–2 个可直接使用的版本：
| 编号 | 话术类型 | 使用时机 | 字数区间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 现场邀约 | 拦访开口 15 秒内 | 40–80 字 |
| 2 | 扫码引导 | 用户表现兴趣后 | 60–100 字 |
| 3 | 进群欢迎 | 入群 60 秒内自动推送 | 80–140 字 |
| 4 | 任务裂变 | 活动第 2 天起每日 1 条 | 100–160 字 |
| 5 | 老带新 | 用户完成首单后 | 80–140 字 |
| 6 | 跟进提醒 | 领券未到店 24 小时内 | 60–100 字 |
话术骨架、句式与禁用表达见 references/copywriting-playbook.md，本文只定字数与出现时机。
第 4 步 定裂变机制（阻塞项）
设计双层裂变：任务裂变（用户完成指定任务得奖励）与老带新裂变（老客带新客双向得利）。每层写明任务定义、奖励物、核销方式、防刷规则四项。奖励成本计入第 6 步核算。
第 5 步 过合规（阻塞项）
逐条对照 references/cost-and-roi-model.md 第四节的合规自查表勾选，输出合规自查表。凡命中禁止表达的先改写再入表，改写情况在表内「原文 / 改写后 / 依据」三列留痕。未通过项不得进入最终话术。
第 6 步 算成本（阻塞项）
按 references/cost-and-roi-model.md 的公式，逐渠道算出物料成本、赠品成本、人力工时成本、让利折让成本，合计得总成本与单客获取成本。必须给出「单客获取成本 ÷ 客单价」与「单客获取成本 ÷ 储值金额」两个比值，并按该文件的阈值判定活动是否值得继续。
第 7 步 排执行（建议项）
输出执行排班表，列固定为「日期 / 时段 / 点位 / 人员 / 动作 / 物料 / 交付物」七列，条数等于总班次数。同时给出每日开播前 15 分钟的晨会要点清单。
第 8 步 出交付与复盘模板（阻塞项）
按第 6 章格式拼装为单个 Markdown 文档，并附数据看板与复盘模板。复盘模板固定含「预测值 / 实际值 / 偏差 / 归因 / 下轮动作」五列。
并行与依赖：第 1 步是第 2、6 步的前置，目标未定不得排点位、不得算成本。第 2、3 步可并行。第 4 步依赖第 3 步（裂变话术并入话术矩阵）。第 5 步、第 6 步是第 8 步的前置。
四、判定规则
| 规则 | 判据 | 反例 |
|---|---|---|
| 考核指标后置 | 地推人员佣金与到店核销或首单转化挂钩，不只看扫码量 | 只考核扫码量，导致刷单与无效流量 |
| 成本必须含人力 | 人力工时成本单列，按人数 × 小时 × 时薪计入 | 只算物料与赠品，单客成本失真 |
| 有效到场口径 | 「有效到场」定义为到店且完成一次消费且无退款投诉 | 把只领赠品就走的人计入到场数 |
| 渠道分开核算 | 每个点位与每个异业渠道单独算成本与到店数 | 全活动只算一个总成本 |
| 异常数据识别 | 出现扫码时间高度集中、设备 IP 重合、扫码后无后续动作三项中任一项，标注为疑似刷单 | 把异常增量直接当成果汇报 |
| 承接能力前置 | 地推承诺的优惠必须在店内可当场核销，核销路径写进方案 | 地推承诺「到店送礼」，店员不知情 |
| 奖励防刷 | 每个裂变奖励写明唯一核销凭证与每人上限 | 无上限、无凭证，奖励被套取 |
| 稀缺表述有据 | 名额、时限、库存数字必须有可核验事实 | 无据写「仅限前 50 名」 |
五、内容质量标准
- 目标表每项指标写明计算依据，不出现无来源的目标数字。
- 点位表与排班表覆盖活动期每一天每一时段，无空缺。
- 6 类话术全出，字数落在区间内。
- 成本表按渠道分列，含物料、赠品、人力工时、让利四类科目。
- 必须给出两个成本比值与判定结论。
- 复盘模板的每一行都含归因与下轮动作，不写「继续优化」。
- 全篇数字具体：金额到元、时长到分钟、名额到个、人数到人。
- 禁止「人气爆棚」「效果显著」「大幅提升」这类无数据支撑的形容词句。
六、输出格式
产出为单个文档，原文格式为 Markdown（中间稿），结构固定：
# {{门店或活动场景}} 线下获客策划
## 零、已采用假设
## 一、目标与指标表
## 二、点位与时段排班表
## 三、话术矩阵（6类）
## 四、裂变机制表
## 五、合规自查表
## 六、成本与盈亏核算表
**正式交付格式**：用 Word（.docx）输出正式稿，供打印、报送与存档，字体统一微软雅黑（中文 w:eastAsia 与西文 w:ascii／w:hAnsi 全覆盖）；明细附表另出 Excel（.xlsx）；需要投屏汇报时另出单文件 HTML（内联 CSS，不依赖网络资源）。上表 Markdown 结构只作中间稿，不得作为唯一交付物。
## 七、执行排班表
## 八、数据看板与复盘模板
目标与成本表用表格；话术矩阵每类用三级标题分节，正文直接给可照说的话术；合规自查表用「原文 / 改写后 / 依据」三列；复盘模板用「预测值 / 实际值 / 偏差 / 归因 / 下轮动作」五列。
七、自检
| # | 检查项 | 是/否 |
|---|---|---|
| 1 | 8 个部分是否齐备，编号标题是否未改 | □ |
| 2 | 目标表每项是否都有计算依据 | □ |
| 3 | 三类指标权重是否为 30/50/20 | □ |
| 4 | 点位表是否覆盖活动期每一天每一时段 | □ |
| 5 | 6 类话术是否全出且字数落在区间 | □ |
| 6 | 裂变奖励是否都写明凭证与上限 | □ |
| 7 | 成本表是否按渠道分列且含人力工时 | □ |
| 8 | 是否给出两个成本比值与判定结论 | □ |
| 9 | 是否已过合规自查表且无未通过项 | □ |
| 10 | 复盘模板是否含归因与下轮动作两列 | □ |
| 11 | 是否无「人气爆棚」「大幅提升」这类模糊表述 | □ |
| 12 | 话术是否可直接使用，无写法说明残留 | □ |
八、红线
- 不编造人流量、转化率、获客成本、竞品数据。
- 不承诺保底获客数量或保底销售额。
- 不设计诱导用户私下转账、绕开平台或门店正规交易的路径。
- 不设计无凭证、无上限、不可核销的裂变奖励。
- 不使用无依据的稀缺营销话术。
- 不把地推费用转嫁为隐性收费或强制搭售。
- 不含 scripts：本 skill 为方案文本生成与口径核算，无确定性计算逻辑，模型可直接完成。
