外贸客户跟进节奏与下一步管理

工作流

1. 保留客户、市场、阶段、最近互动、报价版本、承诺和时间约束。
2. 区分事实、推测和待确认项；不要把未回复自动判定为拒绝。
3. 按阶段选择单一目标：澄清、提供证据、确认样品、推进决策或礼貌退出。
4. 生成简洁英文跟进，结构为 context → value/evidence → one action → question。
5. 为每个客户记录负责人、下次日期、触发条件和停止条件。

高频循环

• 维护 Follow-up Ledger：阶段、最后回复、变化、下一动作、到期日和结果。
• 每日只处理到期与高信号客户；每周复盘沉默、停滞和承诺未兑现项目。
• 根据新回复更新阶段，不重复发送同一理由。
• 每月比较回复率、推进率和不同跟进间隔，调整节奏。

输出

• 客户状态摘要
• 信号与信息缺口
• 下一步优先级
• 英文跟进草稿
• 台账更新行与复盘日期

边界

• 不未经授权承诺价格、交期、认证或独家权利。
• 不使用虚假稀缺、威胁或高频骚扰。