跟进关键词打标

灵感：能力工具箱 keyword-tags（自研词典，纯前端）。

对跟进笔记做本地包含匹配，命中词归到业务标签（报价、合同、回款、异议等），按命中数排序。无 NLP 服务依赖。

何时使用

• 跟进保存时自动建议标签
• 列表筛「提到合同的跟进」

硬约束

1. 词典可配置：{ tag, words[] }；空文本返回 []。
2. 匹配默认子串 includes（中文场景够用）；输出 tag / hits / score。
3. 多标签可并存；按 score 降序。
4. 不调用云端分类 API；误杀靠改词典，不靠静默丢弃。
5. 隐私：示例文本用占位，勿塞真实客户原话进模板。

推荐实现要点

export type TagLexicon = { tag: string; words: string[] }

export const DEFAULT_CRM_LEXICON: TagLexicon[] = [
  { tag: '报价', words: ['报价', '价格', '费用', '佣金'] },
  { tag: '合同', words: ['合同', '协议', '签约', '盖章'] },
  { tag: '回款', words: ['回款', '付款', '到账', '发票', '开票'] },
  { tag: '竞品', words: ['竞品', '同行', '另外一家'] },
  { tag: '异议', words: ['太贵', '再考虑', '暂时', '再看看'] },
  { tag: '意向强', words: ['尽快', '马上', '可以签', '没问题'] },
]

export function tagFollowupText(text: string, lexicon = DEFAULT_CRM_LEXICON) {
  const t = String(text || '')
  if (!t.trim()) return [] as Array<{ tag: string; hits: string[]; score: number }>
  return lexicon
    .map((item) => {
      const hits = item.words.filter((w) => t.includes(w))
      return { tag: item.tag, hits, score: hits.length }
    })
    .filter((x) => x.score > 0)
    .sort((a, b) => b.score - a.score)
}

Agent 步骤

1. 提供默认可扩展词典；行业词（如并购买卖）可追加。
2. 接入跟进保存钩子；UI 展示可点选确认的标签芯片。
3. 自测：含「合同」「太贵」的句子应打出对应标签。

附加

• README.md · reference.md · templates/usage.md