iPhone Duo开卖不到一周：内屏开裂引关注，苹果称极少数设备出问题

折叠屏手机商用已经七年，主流厂商里最晚入场的苹果，成了今年全球市场份额变化中最大的变量。财联社10月28日讯，记者王碧微。

集邦咨询预估，2026年全球折叠屏手机出货量只会微增0.5%；苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市首年出货量预计约500万部，将拿下全球约24.8%的市场份额，品牌市占率变动会随之加快。

这款手机正式开售还不到一周，供需依然紧绷。10月28日，财联社记者来到深圳益田假日广场的苹果线下门店，店内没有iPhone Duo现货，线上预订要等到2027年1月底才能拿到货。

（iPhone Duo 图源：财联社记者摄）

一位核心果链企业人士向财联社记者透露，iPhone Duo需求旺盛，客户加单超过200万台，公司近期正全力抓生产。

iPhone Duo国行起售价15999元，随着它正式进入市场，真机品控也开始接受检验。近日海内外社交平台上，接连有首发用户反映，新机开合数次后出现铰链发紧、内屏沿折痕开裂或显示异常等情况。10月27日苹果官方回复称，已经留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现问题，遇到显示屏问题的用户可联系AppleCare处理换机事宜。

上述门店工作人员告诉财联社记者，该门店还没遇到因内屏开裂来退换的案例，也没有收到产品召回通知；如果设备确实属于非人为的自身质量问题，可以协助办理退换。

故障是不是偶发还不好说，但iPhone Duo已经处在舆论中心。这起内屏开裂风波症结在哪，相关企业的订单会不会受影响，这款迟到七年的初代折叠屏手机还得补上哪些短板？

内屏开裂原因指向铰链

从首批受影响用户的反馈来看，这次iPhone Duo的内屏损坏不是随机分布，受损位置大多集中在屏幕折痕中心区域。屏幕受损的官方原因还没有得到证实，不过受访业内人士向财联社记者给出了一些可能的方向。

多位显示面板厂商人士更倾向于问题出在铰链环节，他们认为内屏出现规律性受损，与铰链结构支撑以及整机装配配合关系较大。

一位面板行业人士向财联社记者分析，从技术角度看，出现这样的问题或许和这款产品铰链特定区域强度不够有关，在该区域发力容易复现相同位置的损坏；另外，如果铰链设计存在缺陷，或者零部件公差管理不严，屏幕、铰链与后盖之间就会发生空间干涉，进而导致裂屏。

维修机构iFixit在10月25日发布的报告显示，在iPhone Duo的压力测试模拟中，屏幕折叠时若铰链中心的支撑杆无法完全移开，屏幕正中央就会形成一个应力集中点，这可能是屏幕破裂的原因。

铰链设计在折叠屏手机上至关重要，它也是折叠机中价值量最高的环节之一。

TrendForce集邦咨询分析师周诗博告诉财联社记者，水滴型铰链在折叠机里承担最关键的动态控制：展开时托住屏幕，维持平整与触控支撑；闭合时让出空间，供面板按设计曲率收纳。中央支撑退让不足，局部就会形成额外接触与应力集中。

另外，误撕保护膜也被认为是内屏出现寿命问题的可能推手。

近期不少博主在互联网上对iPhone Duo做“撕膜”测试。数码维修博主“YCS杨长顺维修家”拆解iPhone Duo时就表示，这款手机的内屏磨砂层可以直接徒手撕下，撕掉后原本哑光质感的内屏变成普通亮面屏幕，折叠位置的折痕在反光下也更明显。

但事实上，这层磨砂膜对屏幕来说并不只是起“漫反射”作用。

一位资深面板分析师对财联社记者表示，折叠机的这层原厂膜不能撕，一旦撕掉就极易导致屏幕裂开，事后自己再贴一张普通膜，也起不到原厂膜的保护作用。

前述苹果门店工作人员向财联社记者表示，iPhone Duo的这层膜属于屏幕表层的一部分，用户强行撕除会直接失去官方保修，单独更换这层膜需要400元，苹果中国官网公布的“表层损坏”保外预估服务费为398元。

折叠屏手机里，屏幕每一层都“环环相扣”。Counterpoint Research高级分析师齐恩泽（Enze Qi）向财联社记者解释，对折叠屏来说，多层材料要能一起弯得动，也要能一起恢复原状。柔性屏由保护层、UTG、光学胶、显示与封装层、支撑层等组成，折叠时外侧受拉、内侧受压，各层需要的弧长不同。光学胶既要允许适度的层间错动，又要牢牢黏住；长时间闭合后还得迅速回弹，工程师因此要调整各层厚度和胶材。

“这并非‘撕膜’首次影响折叠机内屏寿命”，齐恩泽说，针对消费者误撕保护层，三星当年的整改方式是将保护层延伸至边框内。

财联社记者从周诗博处了解到，眼下苹果只对少数出现内屏问题的设备做了换机处理；从工程改进的层面看，他判断接下来重点会放在铰链行程、支撑高度、贴合精度和组装公差这几项的配合控制上。

果链“加单”

开售第一周就曝出内屏开裂的争议，偏偏又赶上首批货交付后二手渠道行情降温。

开售前加价动辄上万，眼下iPhone Duo的二手回收价已经大体回落到苹果新机的常规区间。10月27日，财联社记者向一位手机回收从业者打听，对方称现在只有白色1TB、全新未激活的iPhone Duo还能加价2000元上下回收，其余型号的回收加价都不超过300元。

这么一来，市场开始担心iPhone Duo的终端需求会不会走弱，产业链上相关企业的订单会不会被牵连。

10月28日，供应UTG及3D玻璃盖板等结构件的蓝思科技（300433.SZ）证券部工作人员回应了以投资者身份致电的财联社记者。对方称，公司相关产业眼下生产任务非常饱满，正加班加点生产发货；对客户今年和明年的订单需求，公司已经充分考量并做好了产能准备，后续需求若增长可以灵活响应，相关业务从2026年第三季度起至明年均有显著增量，并会在未来几个季度的业绩中体现。

整机组装方工业富联（601138.SH）证券部工作人员也对以投资者身份致电的财联社记者表示，公司目前生产经营和订单情况都正常。

另一位“果链”企业人士向财联社记者透露，公司一直在抓生产，前阵子客户还追加了订单，目前连2027年第一季度的需求都很好。该人士向记者证实，iPhone Duo今年原定出货目标只有600万台，本轮加单之后，全年出货量上调到了800万-1000万台。

二手渠道溢价掉得这么快，上游供应链反倒加单满产，这是为什么？

Counterpoint Research副总监Liz Lee对财联社记者分析称，iPhone Duo上市初期需求强劲，但初期供应有限，眼下还难以准确判断其真实需求水平；只要早期质量问题的影响范围不再扩大，预计不会对销售造成明显冲击。

Liz Lee也提到，相关问题若持续存在，确实可能打击消费者信心、推高退货率，但她不认为近期二手市场溢价下降能直接归咎于质量问题。

在Liz Lee看来，买苹果折叠屏手机的人很可能主要来自现有的iPhone用户，眼下这些问题不会明显改变折叠屏市场的竞争格局，也不会动摇苹果的长期产品规划；就算后续问题恶化，大部分初期需求也更可能推迟到明年，而不是转向竞争品牌的折叠屏手机。这部分需求既可能受供应限制影响，也可能是消费者想等铰链问题解决后再出手。

软件应用还在“补课”

早期的内屏开裂风波虽然没有影响供应链订单，但这起事件也让不少消费者开始留意折叠屏手机高昂的保外维修费用，以及尚未完善的软件适配。

苹果中国官网列明，若没有购买两年期售价2599元的AppleCare+服务，iPhone Duo内屏损坏的保外预估维修费用高达7998元，相当于国行起售价的一半；外屏损坏的保外预估维修费为3198元，背面玻璃损坏为1598元，更换电池的服务费也达到1898元。

周诗博表示，屏幕损坏的反馈加上高额维修报价，已经把市场焦点引向产品的可靠性与持有成本；同时，iPhone Duo的首波用户反馈比较多元，展开后的分屏操作与屏幕观感获得肯定，但第三方应用程序（App）的黑边情况、按键配置及指纹解锁也增加了用户的适应成本。他认为，对高价定位的iPhone Duo来说，消费者评价的核心在于新增的显示空间能否带来足以支撑售价的完整体验。

软件适配方面，前述苹果门店工作人员告诉财联社记者，微信等主流应用目前虽然做了初步适配，但展开全屏后仍会留一条小黑边，要等后续版本更新。

这名工作人员还提到，苹果 App Store 的规则摆在那里：到 2027年4月份，尚未完成适配的应用一律不能上架，主流应用估计会抓紧把适配做完。

折叠屏手机的软件适配为何比直板手机更复杂？周诗博告诉财联社记者，iPhone Duo把较大的显示空间收进便携机身，让文档阅读、人工智能（AI）摘要与内容编辑可以同屏进行。

但他也指出，新增的屏幕面积要真正变成操作效率，App 就得跟着开合动作实时重排界面，还得把阅读进度、已输入的内容和手头的工作状态接续下去。眼下有些 App 仍留黑边、空间没利用充分，可见软件适配还没把大屏硬件的潜力用足。

屏幕变大之后，功耗控制同样更棘手。周诗博分析，降刷新率能省下一部分驱动功耗，可 OLED 每个像素各自发光，耗电还跟亮度、显示面积和画面内容挂钩，哪怕是一屏静止的白底文档也照样在耗电。要同时撑住大屏多任务、AI 运算和续航，得把高效发光材料、光学结构优化和自适应驱动放到一起用。

周诗博认为，苹果的长处是把芯片、系统和开发者生态捏合到一起。往后第三方应用适配逐步到位、硬件可靠性再往上走，iPhone Duo 在折叠屏上的应用价值有望越做越大，折叠屏手机也会从早先比外观形态，转向围绕多任务处理效率来拼产品。