硅谷巨头动辄以千亿美元计往AI基础设施上加码,一个问题被反复摆上台面——这些钱赚回来了吗?阿波罗全球管理首席经济学家的回答不太好听:对多数美国企业来说,答案是"没有"。
核心论断:热闹归科技圈,回报没到场
据TechCrunch报道,阿波罗全球管理(Apollo Global Management)首席经济学家公开表态:人工智能的投资规模空前,市场炒作也一直在升温,但这项技术"对美国企业界而言,在科技行业之外,几乎没有带来任何财务回报"(zero financial payoff)。
这样的判断不止一家。近期多项企业调研也指向同一件事:不少公司买好了AI工具、做完了试点部署,利润表上却找不到对应的增量。花钱这一头账目清楚,赚钱那一头却说不清道不明。
他说:"尽管在人工智能上投入了巨额资金、市场炒作也铺天盖地,但这项技术在美国科技行业之外,几乎没有带来任何财务回报。"
投入和回报之间,为什么差着一段时间
要看懂这个落差,得把"技术能用"和"价值能兑现"分开看。电力、计算机、互联网,历史上都熬过类似的漫长蛰伏期——先买设备,再改流程,最后才谈得上生产率往上跳。经济学家罗伯特·索洛那句名言——"你到处都能看到计算机时代,唯独在生产率统计数据里看不到"——现在几乎被原样搬到了AI身上。
落到当下,挡住回报兑现的因素至少有四层:
第一层,部署成本被看低了。模型调用费只是露在水面上的一角,数据治理、系统集成、员工培训、合规审查,哪一项算下来往往都是软件订阅费的数倍。
第二层,流程改造没跟上工具采购。不少企业把AI当成"给旧流程加个按钮",而不是重新设计工作流,结果只是让低效的环节跑得更快。
第三层,价值不好归因。AI带来的效率提升,常常淹没在整体经营的波动里,财务口径上很难单独剥出来、量化入账。
第四层,出错成本和信任门槛。客服、法务、财务这些关键场景里,模型幻觉造成的返工和风险成本,抵掉了相当一部分效率红利。
科技行业为什么是那个例外
这位经济学家的判断,特意把科技行业摘了出去。原因不复杂:科技公司既是AI的开发者,也是最早的使用者和最大的受益者。算力卖给别家,模型嵌进自家产品,AI用来优化广告推荐和云服务调度,收入和成本在同一张表里对得上。芯片厂商、云服务商和头部模型公司,就成了这轮浪潮里最确定的赢家。
可对零售、制造、医疗、金融、物流这些传统行业来说,AI更像一笔"必须跟进、却难速胜"的长期资本开支。采购成本它们掏了,却未必能像科技公司那样,把技术直接变成能卖的产品。
对市场来说意味着什么
这个论断的杀伤力在时机。眼下AI基础设施投资正处在历史高位,资本市场给相关企业的估值里,已经大量计入"未来生产力红利"。企业端的回报要是迟迟不来,投资和收益之间的缺口可能从两个方向收敛:资本开支降温,或者估值预期回调。
不过,也别就此断言AI是泡沫。更审慎的看法是:技术扩散的曲线从来不是一条直线,基础设施先行、应用随后,本来就是常态。真正的分水岭在于,企业能不能从"买工具"转到"改流程",从追概念转到度量具体场景的投资回报率。
给企业的三点提醒
第一,AI预算要绑在可验证的业务指标上,而不是绑在"战略必要性"上。第二,先改那些高频、标准化、容错率适中的流程,让收益尽早显出来。第三,警惕"试点疲劳"——大量项目停在Demo阶段,这本身就是一种沉没成本。
说到底,经济学家讲的"零财务回报",与其说是在否定AI,不如说是在提醒兑现的节奏:技术已经到场,价值不会自动到账。