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有免费档，€0 每月，每月包含 50 条对话，可在 100+ 语言里搭建和测试 AI Agent，文件上传，网站组件与实时聊天以及 Agent 收件箱。付费档为 Starter €99 每月含 250 条对话、Advanced €199 每月含 500 条对话、Business €399 每月含 1.000 条对话，企业档需联系销售。年付可节省 15%。

客户服务 POWERED BY GPT-5，并宣称可自动化最高 96% 的客户对话，用于降低工作量、缩短响应时间并提供全天候支持。需要注意的是实际自动化率取决于知识库覆盖度和业务复杂度，官网分析示例中近 30 天为 2,128 条会话、1,594 条自动化、客户满意度 94%。

可以按 €25 / 250 条对话加购额外额度，各付费档均支持。此外还能按 €25 每月加购 1 个额外 Agent、按 €25 每月加购 1 个额外账户用户，方便在不整体升级档位的情况下扩容。

说明同一个 AI Agent 可覆盖 chat、email、phone 和社交消息渠道。

可以执行动作。通过 AI Actions，Agent 能在会话中交接给人工、检索数据库或触发工作流，例如查询订单信息、推动预约流程。但 Actions 数量按档位受限：Free 为 0，Starter 为 1，Advanced 为 5，Business 为 10，需要多动作流程时要注意档位。

这份资料里没有可对照的其他产品信息。从自身条件判断的话，可以按三点筛选：是否能接受按对话量计费、是否需要在 WhatsApp 等社交渠道统一应答、是否要求 GDPR 删除与导出和角色权限等合规能力。

公开了两个案例。KwikFit 使用 AI Agent 每月自动化数千条客户咨询，每年 72,000 通对话，电话量减少 30%，且自动化率从 40% 提升到 98%。Vintia 自动处理 1,596 条访客问题，电话支持压力下降 80%，从而在不增加人手的情况下服务更多组织。

说明共享收件箱可以让团队关注、管理和回复全部会话。当客户需要真人时，团队可即时接管，并在界面中看到完整上下文，因此客户不需要重新描述问题。这是它在 AI 自动化之外保留人工兜底的关键设计。