Roark

Roark 是一个面向语音 AI 代理的 QA 与评估平台。它的定位明确不是代理构建器，而是针对已经运行的语音代理做质量验证与可观察性，其为「语音 AI 的 QA 与评估平台」，目标用户是已经部署语音代理、需要在发布前和生产中持续验证质量的团队，覆盖支持、销售、医疗等场景。

产品能力分为几块：上线前的模拟测试，用数百个模拟来电者（包含真实人格、口音、背景噪音与边界情况）对代理压测并逐通打分；红队测试，用对抗性来电者尝试提示注入、越狱、社工攻击，验证代理在受攻击时仍守住策略；生产环境的通话后分析，对每一通上线电话按 500+ 指标评分并归档问题、触发告警、输出仪表盘与 OTEL trace；以及回归测试与 CI 集成，每次提示或模型变更都跑整套测试并与上一个绿色基线对比。平台自研音频模型直接在通话音频上评估，而不只看 LLM 对文本的评分。

不同角色的用法不同：测试与 QA 人员用模拟与红队套件在发布前验证代理；工程团队把套件接入 CI，在合并前设质量门禁并做回归对比；运维与合规团队用生产监控、通话回放和仪表盘持续跟踪线上质量。平台支持 45 种语言与口音，提供 REST API、MCP server、CLI 与 SDK，并通过 SOC 2 Type II、HIPAA BAA。

如果你的团队已经在跑语音代理、又缺少一套可复现的质量验证手段，Roark 值得当作评估层来用：它不重建代理，而是在你现有栈之上做模拟压测、红队、生产评分与 CI 回归。$50 免费额度、无需信用卡，把现成的 Vapi 或 Retell 代理接进去跑一轮套件，就能判断它的评分是否对你有用。要对标合规的团队还会看重 SOC 2 Type II 与 HIPAA BAA。要注意的是按量计费的账单需要事先估量：模拟 $0.15/分钟加供应商成本，指标评估 $0.04/指标/分钟，跨过 $500 月用量后团队档费率更划算。涉及跨境与数据合规时要先确认。

以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。