非主持可用性测试
让参与者按自己的时间完成任务，可测试原型、产品概念或线上应用，并回看录制与反馈来定位可用性问题。
价格免费档 $0；Pro 档 $120/席位/月；Enterprise 自定义报价
平台Web
归类知识管理
收录2024-01-01
复核2026-01-01
编辑评分
4.2 / 5
★★★★☆
Hubble编辑总结
Hubble 是 Hubble Technologies Inc. 推出的用户研究平台，把非主持测试、AI 主持访谈、主持访谈、问卷、产品内反馈、日志与概念研究六种方法放在同一平台。免费档 $0 提供单席位、每月 10 份回复、每项研究 1 个原型与 AI 研究生成；Pro 档 $120/席位/月，每月 100 份回复、最多可加至 3 个席位，并解锁视频与音频录制。短板是免费档仅 1 个席位、每月 10 份回复，团队协作与主持访谈、SSO、自定义 NDA 等能力都压到 Enterprise 自定义报价档。
Hubble是什么？
Hubble 是一款面向产品团队的用户研究平台，由 Hubble Technologies Inc. 开发，主打把招募参与者、执行访谈与可用性测试、分析反馈串成一条流程。官网把它定位为「从参与者到洞察」的一体化平台，并强调具备 SOC2 Type II、HIPAA 与 GDPR 合规。
平台上可用的研究方法包括非主持测试、AI 主持访谈、主持访谈、问卷、产品内问卷、日志与概念研究。非主持测试让参与者自行完成任务，产品概念或线上应用，摄像头与屏幕录制；AI 主持访谈由 AI 实时主持对话，追问有价值的回答并遵循讨论指南；参与者招募，归纳主题。
不同角色用法不同：普通产品与设计人员可以用免费档跑小规模非主持测试；成长型研究团队用 Pro 档加席位、加回复量并开启音视频录制；需要主持访谈、自定义 NDA、SSO 与安全文档的规模化团队则走 Enterprise。开发者还可以通过 Hubble MCP 把 AI 接入研究流程，用于搭建研究、执行访谈和分析反馈。
Hubble核心功能
AI 主持访谈
由 AI 主持人实时推进对话，对有意思的回答进行追问，并按预设的讨论指南走完整个访谈流程。
主持访谈
把参与者招募、访谈排期、录制与文字稿收在一处管理，并用 AI 摘要辅助后续分析，主持人只需专注对话本身。
问卷与产品内问卷
问卷把结构化选项与开放式问题结合，用于了解偏好、体验与满意度；产品内问卷按用户行为或属性在合适时机弹出。
日志与概念研究
在正式投入前对比概念、文案与设计方案，了解哪些方向能引起共鸣、哪些还需要继续打磨。
AI 研究规划
用 AI 协助搭建任意类型的研究，每一条改动或建议都需要人工批准，并可筛查内外部参与者，研究计划会保存为后续分析的上下文。
AI 洞察归纳
自动给访谈稿打标签，找出反复出现的主题，并跨多场访谈综合归纳结论。
参与者招募
可调用面板供应商招募外部参与者，也可把自有的参与者联系人加入 Hubble CRM，建立并维护内部研究池。
Hubble MCP
为 AI 时代提供 MCP 工作流，用于搭建研究、执行访谈和分析反馈。
Hubble值不值得用？
把 Hubble 当作「小团队先跑起来」的用户研究工具比较合适：免费档 $0 就有 AI 研究生成、AI 改写、Figma 集成和研究模板，单席位每月 10 份回复足够验证一两个小问题。要在同一平台同时跑多种研究方法、又不满足于单席位时，Pro 档 $120/席位/月是自然选择，每月 100 份回复，且能开启视频与音频录制。缺点也很明确：需要主持访谈、自定义 NDA、SSO、角色权限或安全文档的团队，只能进入 Enterprise 自定义报价档，官网未公开该档价格。
建议选它的情况
- 产品与设计团队想先用免费档验证一个小型可用性测试
- 需要在同一平台切换非主持、AI 主持、问卷等不同研究方法
- 希望从自有用户池或面板供应商处招募参与者并集中管理
- 想用 AI 自动完成访谈稿打标签与主题归纳，减少人工整理
不建议选它的情况
- 只需要单次简单问卷、不需要招募与录像能力的轻量需求
- 预算敏感且必须使用主持访谈、SSO 或自定义 NDA 的团队，这些都在自定义报价档
- 需要超过 3 个席位但不愿进入 Enterprise 报价流程的团队
Hubble使用建议
入门先把路子走对
- 先用免费档跑一轮免费档不要信用卡，先建一个研究，用 10 份回复额度验证最急的那个问题，再决定要不要升级。
- 把研究计划存成上下文用 AI 生成研究计划后保存下来，后续分析阶段可以直接引用这份计划作为上下文。
- 接上 Figma免费档已含 Figma 集成，测试原型时直接从 Figma 导入，省去手工重建界面的时间。
进阶省时间也省钱
- 用 CRM 攒内部研究池把自家参与者联系人加进 Hubble CRM，长期积累可复用的内部研究池，减少每次重新招募的成本。
- 音视频录制要上 Pro视频与音频录制属于 Pro 档能力，需要回看用户操作过程的测试，直接考虑 $120/席位/月的 Pro。
- SSO 与合规走 EnterpriseOkta 或 Microsoft 企业 SAML SSO、角色权限、SOC2 Type II 报告都只在 Enterprise 档提供，采购前先按这个判断档位。
Hubble适合谁用？
产品与设计小组
推荐需要频繁跑非主持测试或概念对比，免费档每月 10 份回复足以支撑一到两个小问题。
成长型研究团队
推荐每月需要上百份回复、多席位协作并回看音视频录制，Pro 档 $120/席位/月是主力选择。
已有用户池的团队
推荐可用 Hubble CRM 把自有参与者联系人沉淀为内部研究池，减少外部招募依赖。
需要主持访谈的团队
有条件主持访谈只在 Enterprise 档提供，价格需联系销售，预算未定前不适合直接切入。
有合规与 SSO 要求的企业
有条件SAML SSO、角色权限与 SOC2 Type II 文档都在 Enterprise 档，需走自定义报价流程。
Hubble优点和缺点
优点
- 免费档 $0 且无需信用卡，含单席位与每月 10 份回复
- Pro 档 $120/席位/月，每月 100 份回复，最多可加至 3 个席位
- 非主持、AI 主持、主持访谈、问卷等六种研究方法在同一平台
- AI 可完成研究规划、发布研究、自动打标签与主题归纳
- 支持 Figma 集成，可直接测试原型或线上应用
- 具备 SOC2 Type II、HIPAA 与 GDPR 合规
缺点
- 免费档仅 1 个席位、每月 10 份回复，团队协作空间有限
- 主持访谈、SSO、自定义 NDA 等能力只在 Enterprise 档
- Enterprise 档为自定义报价，官网未公开具体价格
- Pro 档最多只能加至 3 个席位，扩容需转 Enterprise
Hubble版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 单席位、每月 10 份回复、每项研究 1 个原型 | 无需信用卡，含 AI 研究生成、AI 改写、Figma 集成、研究模板 |
| Pro | $120 每席位每月 | 每月 100 份回复、最多 3 个席位、每项研究 1 个原型 | 含视频与音频录制、自定义题库、每月一份 AI 报告 |
| Enterprise | 自定义报价 | 自定义席位与回复量 | 含主持访谈、自定义模板、无限 AI 报告、自定义 NDA、SSO、角色权限与安全文档 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
Hubble关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| 免费档月度回复量 | 10 | Hubble Pricing 页面 Free 档说明 |
| Pro 档月度回复量 | 100 | Hubble Pricing 页面 Pro 档说明 |
| Pro 档席位数上限 | 3 | Hubble Pricing 页面 Pro 档说明 |
| Pro 档席位单价 | $120 | Hubble Pricing 页面 Pro 档说明 |
Hubble常见问题
Hubble 免费吗？免费版包含什么？＋
免费档 $0，不需要信用卡。包含单席位、每月 10 份回复、每项研究 1 个原型，以及 AI 研究生成、AI 改写、Figma 集成和研究模板。
付费档怎么收费？＋
Pro 档 $120 每席位每月，按年或按月计费，包含每月 100 份回复、可加至 3 个席位，以及视频与音频录制、自定义题库、每月一份 AI 报告。Enterprise 档为自定义报价，需要联系销售。
Pro 和 Enterprise 的区别是什么？＋
Pro 在免费档基础上增加 100 份月度回复、最多 3 个席位、音视频录制、自定义题库与每月一份 AI 报告。Enterprise 再往上加自定义席位与回复量、主持访谈、自定义模板、无限 AI 报告、自定义 NDA、研究随机化、参与者面板接入、SSO、角色权限与安全文档。
可以在 Hubble 上做主持访谈吗？＋
可以，但主持访谈属于 Enterprise 档能力。主持访谈本身支持在平台内完成参与者招募，并用 AI 摘要辅助分析。
AI 在 Hubble 里具体做什么？＋
AI 可协助搭建研究计划并逐条等待人工批准，发布研究、向参与者发送研究，自动给访谈稿打标签、找出反复出现的主题并跨访谈综合结论。此外还提供 Hubble MCP 工作流，用于搭建研究、执行访谈和分析反馈。
参与者从哪里来？＋
可以通过面板供应商招募外部参与者，无需离开 Hubble 平台；也可以把自有参与者联系人加入 Hubble CRM，建立并维护内部研究池。Enterprise 档还接入 User Interviews 与 Respondent 的参与者。
Hubble竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| Hubble本工具 | 4.2 | 免费档 $0；Pro 档 $120/席位/月；Enterprise 自定义报价 | 非主持可用性测试；AI 主持访谈；主持访谈；问卷与产品内问卷 | Web |
| Synthetic Users | — | 年度计划起价 $12,500/年，按 Research Token 池计费 | 用户研究的合成用户 | Web |
| Divinate | — | 未标价 | AI 辅助用户研究工具，快速洞察用户需求 | — |
| Looppanel | — | Solo $49/月，Pro $395/月，Enterprise 需联系 | Looppanel - 用户研究平台，简化用户体验研究分析 | Web |
| UserFeedChat | — | 100% 免费并开源，MIT 许可 | AI 用户研究工具，让产品更懂用户心声 | Web |
| Insight Pipeline | — | Startup 年付 $59/月，Pro 年付 $99/月 | 自动化客户研究，获取深入洞察 | Web |
