自动抓取训练
输入网站 URL 后自动读取该网址下的所有页面，并基于页面内容训练聊天机器人，无需手动录入常见问题。
价格Starter $19/月 起，Business $270/月 封顶，无免费计划。
平台Web
归类聊天对话
收录2025-01-01
复核2025-01-01
编辑评分
4.2 / 5
★★★★☆
GPThelp编辑总结
GPThelp 是一款网站聊天机器人搭建工具，输入网站 URL 后自动抓取页面并训练出能回答访客问题的 AI 客服。它支持添加站点地图、Zendesk、Gitbook 链接，也可上传 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD 文件。定价从 $19/月 的 Starter 起，最高 $270/月的 Business，但免费计划只限 7 天试用，且与其他聊天平台的直接集成尚未提供。
GPThelp是什么？
GPThelp 是一个为网站提供定制 AI 聊天机器人的 SaaS 工具。它的核心逻辑是：你提供一个网址，系统自动读取该网址下的所有页面，并基于这些内容训练一个聊天机器人，用来回答访客的提问。除了网站链接，还接受站点地图、Zendesk 帮助中心、Gitbook 链接，以及 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD 等文件作为训练素材。
训练过程不需要手动录入常见问题，输入 URL 后通常几分钟内完成。机器人创建后可以自定义颜色、大小、图标、名字、角色和态度，并能设置对话何时转接人工、收集哪些访客信息。在后台可以查看完整的聊天历史，也能接管对话或修改 AI 的回答。
不同角色的用法：普通站长把嵌入代码贴到网站上即可上线；使用 Zendesk、Intercom、Freshdesk、Hubspot 的团队需走企业计划才能完成工单平台对接；多语言站点可直接用非英语内容训练，机器人也能用其他语言回答。
GPThelp核心功能
多来源训练
支持站点地图链接、Zendesk 帮助中心链接、Gitbook 链接，以及 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD 文件上传，官方称提供的内容越多，回答能力越强。
外观定制
可以修改聊天机器人的颜色、大小和图标，外观的每一项都能调整，以适应网站已有的视觉风格。
行为设定
能设定 AI 的名字、角色和态度，并设定何时把对话升级给人工支持、从访客那里收集哪些细节信息。
对话监控
后台可查看全部聊天记录，评估 AI 表现，必要时接管对话或直接修改 AI 给出的回答。
网站嵌入
每个聊天机器人都有独立 URL，可通过嵌入代码接入自己的网站，也可以直接在网站上链接到该聊天页面。
多语言支持
网站内容不限于英语，可以用任何语言训练；访客用其他语言提问时，聊天机器人也能用对应语言回答。
GPThelp值不值得用？
当你想用现成网站内容快速搭一个能答问的客服机器人时，GPThelp 值得考虑：输入 URL 就能训练，外观和行为都能改，$19/月 的 Starter 档含 2 个机器人、100 个网页、2000 条月消息。当你要把它接进 Slack、WhatsApp、Facebook Messenger 时，目前没有这些集成；要把机器人接入 Zendesk 等工单系统，只有企业客户可以。另外它没有免费计划，只有 7 天 Starter 试用，长期挂着用必须付月费。
建议选它的情况
- 已有一个内容量不小的网站，想让访客自助找到答案
- 需要按网站配色和语调定制聊天窗口外观与机器人性格
- 希望后台能看完整聊天记录并人工接管对话
- 网站不是英文，需要机器人用对应语言回答
不建议选它的情况
- 需要把机器人接入 Slack、WhatsApp 或 Facebook Messenger 的团队
- 预算希望长期零成本，不接受按月付费
- 需要直接对接 Zendesk 等工单系统但不符合企业计划条件
GPThelp使用建议
入门先把路子走对
- 先试演示打开 gpthelp.ai/demo，这个演示机器人是用 gpthelp.ai 自己的网站内容训练的，可以直接向它提问，感受回答质量后再决定是否注册。
- 从单个 URL 起步注册后先填一个核心页面的 URL，等几分钟训练完成，再逐步补充站点地图、Zendesk 或 Gitbook 链接。
- 设好转人工规则在行为设定里提前决定什么情况下把对话升级给人工支持，避免机器人反复答不上来却没人接手。
进阶省时间也省钱
- 按页面量选档Starter 限 100 个网页、2000 条月消息，Growth 是 250 个网页、5000 条消息。网站页面多或咨询量大时直接上 Growth，比 Starter 超限后再换档省事。
- 文件过大先联系单个文件超过计划上限（Starter 2 MB、Growth 3 MB、Premium 5 MB、Business 7 MB）时，官方提供让大文件上传的处理方式，需要发邮件说明。
- 内容改动手动重训改完网站内容后，需要到仪表板点「重新训练」按钮，目前不会自动重新训练。
- 要集成先谈企业需要 Slack、WhatsApp、Facebook Messenger 集成，或对接 Zendesk、Intercom、Freshdesk、Hubspot 工单系统，需联系官方走定制计划。
GPThelp适合谁用？
内容型网站站长
推荐页面数量在 100 个以内时，$19/月 的 Starter 档即可覆盖，适合想让访客自助查答案、又不想自己维护 FAQ 的人。
多语言站点运营
推荐网站不限于英语，可以用其他语言训练，访客用其他语言提问也能得到对应语言回答。
客服团队
推荐后台可查看完整聊天记录、接管对话、修改 AI 回答，适合需要在 AI 答不上时人工介入的团队。
用 Slack 或 WhatsApp 的团队
有条件目前没有与 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack 的任何集成，需要这些渠道的团队要另行商谈定制方案。
预算零成本的项目
不推荐没有免费计划，只能免费试用 Starter 7 天；长期使用必须按月付费，最低 $19/月，且价格不含税。
GPThelp优点和缺点
优点
- 输入网站 URL 即自动抓取并训练，无需手动录入常见问题
- 训练通常几分钟完成，上手门槛低
- 可上传 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD 多种格式文件补充训练
- 外观（颜色、大小、图标）与行为（名字、角色、态度）均可自定义
- 后台可查看全部聊天记录并接管对话或修改 AI 回答
- 支持站点地图、Zendesk 帮助中心、Gitbook 链接作为训练来源
缺点
- 没有免费计划，仅提供 Starter 档 7 天免费试用
- $19/月 的 Starter 限 2000 条月消息，咨询量大会很快不够
- 没有与 WhatsApp、Facebook Messenger、Slack 的集成
- 与 Zendesk 等工单平台对接仅限企业客户
- 网站内容变更后需手动点「重新训练」，尚未自动完成
- 价格不含税，实际支出可能高于标价
GPThelp版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Starter | $19 /月 | 2 个聊天机器人、100 个网页、30 个文件（每个 2 MB）、每月 2000 条信息 | 含添加原始文本内容，可在无限制的网站上嵌入 |
| Growth | $49 /月 | 5 个聊天机器人、250 个网页、70 个文件（每个 3 MB）、每月 5000 条信息 | 最受欢迎 |
| Premium | $99 /月 | 10 个聊天机器人、500 个网页、100 个文件（每个 5 MB）、每月 15000 条信息 | 含添加原始文本内容，可在无限制的网站上嵌入 |
| Business | $270 /月 | 25 个聊天机器人、2500 个网页、250 个文件（每个 7 MB）、每月 50000 条信息 | 含优先支持 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
GPThelp关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| Starter 月费 | $19 | GPThelp 定价页 |
| Growth 月费 | $49 | GPThelp 定价页 |
| Premium 月费 | $99 | GPThelp 定价页 |
| Business 月费 | $270 | GPThelp 定价页 |
| Business 每月信息上限 | 50000 条 | GPThelp 定价页 |
| 免费试用时长 | 7 天 | GPThelp 定价页常见问题 |
GPThelp常见问题
GPThelp 免费吗？多少钱？＋
没有免费计划，但可以免费试用入门计划 7 天。付费档位从 Starter $19/月 起，包含 2 个聊天机器人、100 个网页、30 个文件、每个文件 2 MB、每月 2000 条信息；往上是 Growth $49/月、Premium $99/月、Business $270/月。以上价格不含税，适用时会加收。
每个档位分别能建多少个聊天机器人？＋
Starter 可创建 2 个，Growth 5 个，Premium 10 个，Business 25 个。网页和文件上限也随档位递增：Starter 100 个网页 / 30 个文件，Growth 250 个网页 / 70 个文件，Premium 500 个网页 / 100 个文件，Business 2500 个网页 / 250 个文件。
每月能发多少条消息？＋
Starter 每月 2000 条，Growth 每月 5000 条，Premium 每月 15000 条，Business 每月 50000 条。发送消息数量有上限，具体按所选计划执行。
可以用什么内容来训练聊天机器人？＋
可以添加网站链接、站点地图链接、Zendesk 帮助中心链接、Gitbook 链接，输入一个 URL 后机器人会在该 URL 上的所有内容上训练。也可以上传 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX、MD 文件。不同计划对文件大小限制不同，从 2 MB 到 7 MB 不等。
网站内容更新后会自动重新训练吗？＋
目前不会自动完成。要重新训练聊天机器人，需要到仪表板上点击「重新训练」按钮。官方表示正在努力自动化这一过程，并定期进行。
能接入 Slack、WhatsApp 或 Facebook Messenger 吗？＋
目前都没有集成。官方表示如果这是需要的功能，可以通过邮件联系，双方商谈定制计划并构建集成。与 Zendesk、Intercom、Freshdesk、Hubspot 等票务平台的集成已提供，但目前仅适用于企业客户。
它用的是 OpenAI 模型还是自己的模型？＋
目前使用 OpenAI 模型完成所有事情，且默认在所有聊天机器人中使用先进的 AI 模型。用户不能自行选择使用哪种 AI 模型，系统会为每个聊天机器人自动指定。
聊天记录会被保存吗？＋
会。所有访客提出的问题以及聊天机器人的回答都会被存储，并可在仪表板中查看。除了访客提出的问题和聊天机器人的回答外，不会存储访客的其他信息。
网站不是英文的可以用吗？＋
可以。网站可以使用任何语言，不限于英语。聊天机器人也能用其他语言回答问题，访客用其他语言提问时同样能得到对应语言的回答。
