社内知识检索
GBase Knowledge 把分散在各部门的社内知识一元化，AI 智能体用自然语言跨库检索、摘要并自动生成会议纪要，用于消除数据孤岛，让组织知识随时可用。
价格官网未标价
平台Web
归类聊天对话
收录2026-10-10
复核2026-10-10
编辑评分
4.4 / 5
★★★★☆
GPTBase编辑总结
GPTBase 是 Sparticle 株式会社开发的企业级生成式 AI 平台「GBase 系列」，以自研日语 LLM 与高精度 RAG 为核心，同时支持本地部署与 SaaS。产品分三款：GBase Knowledge 做社内知识检索、要约与纪要生成，GBase Support 用自社数据构建应答模型实现多语言客服自动化，GBase OnPrem 在本地与闭域环境内运行。的导入案例中，荏原製作所把技术信息检索从 30 分缩短到 2 分（削减 93%），札幌工厂自动回答率达 90% 以上、员工呼叫减少约 81%，ニュウマン高輪以 10 语言以上 AI 导航把咨询台对应最多削减 70%。短板是官网未公开具体价格与免费额度，且以日语与日本法规环境为主，海外使用需另行确认。
GPTBase是什么？
GPTBase 是 Sparticle 株式会社开发的企业级 AI 智能体平台，官方名称为「GBase 系列」。它以自社定制的日语 LLM 与高精度 RAG 为核心，面向日本国内企业，覆盖制造、通信、零售、地方政府等多个行业。说明其自 2019 年创业以来，一直把企业的标准业务步骤（SOP）转化为可自主学习与进化的 AI。
平台由三款智能体组成：GBase Knowledge 统一社内知识，用自然语言跨库检索、摘要与自动生成会议纪要；GBase Support 用自社数据构建应答模型，自动化社内 FAQ、咨询对应、电话接待与设施引导，支持多语言、语音与虚拟形象，并宣称可 24 小时 365 天支持；GBase OnPrem 面向机密数据，在本地或闭域环境内完成全部处理。
普通员工主要用 GBase Knowledge 查资料、写纪要；客服与前台团队用 GBase Support 接问询；对安全要求高的部门或政府机构则选 GBase OnPrem 做闭域部署。三款可按目的与环境分别选用。
GPTBase核心功能
多语言客服自动化
GBase Support 用自社数据构建应答模型，自动化社内 FAQ、咨询对应、电话接待与设施引导，支持多语言、语音与虚拟形象，可实现 24 小时 365 天支持。
本地与闭域运行
GBase OnPrem 让机密数据不出社外，在本地部署或闭域环境内完成处理，面向对安全性要求高的现场，可在本地或闭域环境完成导入。
自社日语 LLM
平台以自社定制的日语 LLM 与高精度 RAG 为中核，强调是国产、日语特化的企业级生成式 AI 平台，可同时对应本地部署与 SaaS 两种形态。
多行业场景
包括制造、地方政府与公务机关、广告代理、咨询、销售部门、客户支持等行业与部门，分别对应技术文档活用、闭域居民对应、提案与企划提速、商谈准备与资料制作等场景。
合规与安全设计
官网说明按 ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017、FISC 安全对策基准、数字厅 AI 采购指南、LGWAN 等标准与法规进行设计与运用；其中 ISO/IEC 27001（ISMS）与 ISO/IEC 27017 已取得第三方认证。
咨询与资料索取
页面提供「免费开始」与「联系我们」两个入口，并设有「咨询与资料索取」入口，用于按目的与环境获取方案建议，具体流程与费用以官方页面为准。
GPTBase适合谁用？
日本国内企业
推荐官方定位为国产、日语特化的企业级平台，面向希望在日语环境下把社内知识与客服业务交给 AI 的日本国内企业。
地方政府与公务机关
推荐包括地方政府与公务机关场景，并说明 LGWAN 与数字厅 AI 采购指南的对应设计，适合有闭域信息处理需求的机构。
客服与前台团队
推荐GBase Support 支持多语言、语音与虚拟形象，用于自动化社内 FAQ、电话接待与设施引导，适合问询量大的客服与前台。
高保密要求的制造与研发部门
推荐GBase OnPrem 能在本地或闭域环境内完成处理，适合不希望机密数据出社外的技术文档与知识活用场景。
海外个人用户
不推荐官网内容与场景以日本国内企业与机构为主，未公开海外个人使用的说明；能否在本国使用需以官方页面为准。
GPTBase优点和缺点
优点
- 荏原製作所案例：技术信息检索由 30 分缩短到 2 分，削减 93%
- 札幌工厂案例：自动回答率 90% 以上，员工呼叫减少约 81%
- ニュウマン高輪案例：10 语言以上 AI 导航，咨询台对应最多削减 70%
- ISO/IEC 27001（ISMS）与 ISO/IEC 27017 已取得第三方认证
- 同时提供 SaaS 与本地、闭域部署两种形态
- 按目的区分 Knowledge、Support、OnPrem 三款智能体
缺点
- 无价格数字，无法直接与同类产品比价
- 未公开具体的版本号与发布时间表
- 以日语与日本法规环境为主，海外使用需另行确认
GPTBase常见问题
多少钱？可以免费用吗？＋
虽提供「免费开始」入口，但没有公开具体价格与免费额度，无法据此判断各款智能体的费用。GBase 系列分为 Knowledge、Support、OnPrem 三款，企业采购通常需要走「联系我们」与资料索取流程。具体费率与可用范围需。
现在的主力能力是什么？＋
平台以自社定制的日语 LLM 与高精度 RAG 为中核，分为三款智能体：GBase Knowledge 做社内知识一元化与跨库检索、摘要、会议纪要生成；GBase Support 用自社数据构建应答模型做多语言客服自动化；GBase OnPrem 在本地或闭域环境内运行。
和 ChatGPT 怎么选？＋
官网把「社内文档找不到所需信息、把社内数据问 ChatGPT 会得到幻觉回答」作为要解决的课题，强调用 RAG 智能体从社内文档与数据库检索、抽取信息，再生成带出处的回答。若需求是把社内文档与客服问询交给可闭域运行的平台，选 GBase 系列更对口；若是通用对话自行比较。
国内能不能用？有什么限制？＋
内容与行业场景以日本国内企业与机构为主，列出制造、地方政府与公务机关、广告代理、咨询、销售部门、客户支持等，并说明按 ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017、FISC、数字厅 AI 采购指南、LGWAN 等标准与法规设计。是否可在日本以外地区使用，官网未说明。
支持哪些部署方式？＋
说明同时对应本地部署与 SaaS 两种形态。GBase OnPrem 面向不希望机密数据出社外的现场，在本地或闭域环境内完成处理；GBase Support 与 GBase Knowledge 则以 SaaS 形态提供。具体按目的与环境分别选用，导入方式。
覆盖哪些行业和部门？＋
包括制造、地方政府与公务机关、广告代理、咨询、销售部门、客户支持等。对应场景包括技术文档与诀窍活用、闭域居民对应、提案与企划提速、提案书与社内知识活用、商谈准备与资料制作、问询对应自动化等。
GPTBase竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| GPTBase本工具 | 4.4 | 未标价 | 社内知识检索；多语言客服自动化；本地与闭域运行；自社日语 LLM | Web |
| RobojinAI | — | 无免费方案，定制套餐需联系销售。 | 强大的 ChatGPT,用于客户支持 | Web |
| Chat Thing | — | 未标价 | 使用您的数据创建定制的 AI 聊天机器人，提升业务效率 | — |
| Botsonic | — | 可免费构建，无需信用卡 | 训练 ChatGPT,定制自己的 AI 聊天机器人 | Web / WhatsApp / Facebook Messenger |
| ChatDaddy | — | Mini $59/月起，最高 Max $799/月，按年付计费，另有 Enter | 高效 WhatsApp 自动化工具，助您节省时间并大幅提升业务效率 | Web |
| Own Chat | — | 无 OwnChat 相关价格信息 | OwnChat 帮助您创建自己的 ChatGPT,以增强 AI 协作 | Web |
